【2015天使事跡】胡芳紅--用愛心守護(hù)一方平安，用真情造就一片幸福

房網(wǎng)茄子

長島縣人民醫(yī)院 胡芳紅

　　時(shí)光荏苒,，歲月穿梭,。從1986年踏上護(hù)理工作崗位,，她已經(jīng)在護(hù)理崗位上工作了近30年。從十八歲的護(hù)士姐姐,，到年近50的護(hù)士阿姨,，雖然容顏不再青春，腳步也不再輕快,，可是只要一戴上護(hù)士帽,，卻依然感覺是如此美麗而圣潔。 她,，就是長島縣人民醫(yī)院外科護(hù)士長胡芳紅,。　　
　　長島縣人民醫(yī)院外科屬于綜合大科室,，病號(hào)多,，任務(wù)重。身為外科護(hù)理隊(duì)伍的帶頭人,，為帶領(lǐng)大家做好科里的護(hù)理工作,，胡芳紅不斷地在實(shí)踐中摸索、總結(jié),，始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，努力做到以精湛的技術(shù)，飽滿的工作熱情,，高度的責(zé)任心,，良好的心理素質(zhì)為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
　　為切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量,，自2012年開始,，她帶領(lǐng)科室人員率先在全院開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房創(chuàng)建活動(dòng)。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的創(chuàng)建工作不僅僅是自我加壓,，對(duì)于每一個(gè)人更是一項(xiàng)全新的挑戰(zhàn),。作為牽頭人，胡芳紅身上的擔(dān)子尤為繁重,。萬事開頭難,，那段時(shí)間,，她又是查閱資料,，又是打電話向在大醫(yī)院工作的同學(xué)請(qǐng)教，甚至親自外出參觀學(xué)習(xí),，通過各種途徑吸收借鑒別人的經(jīng)驗(yàn),。有了一定的積累以后，她結(jié)合本院,、本科室的實(shí)際和特點(diǎn),，制定了完善的,、具有極強(qiáng)可操作性的創(chuàng)建方案。
　　為提高護(hù)理人員自身水平,，她帶領(lǐng)大家全面學(xué)習(xí)各種方案,、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等,，通過基礎(chǔ)知識(shí),、專科知識(shí)以及溝通技巧的培訓(xùn),，提高護(hù)理人員的理論水平,；通過加強(qiáng)技術(shù)練兵，規(guī)范操作行為,，提高護(hù)理人員的操作技術(shù)水平,。
為給患者提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，她們結(jié)合實(shí)際,，優(yōu)化了排班模式,，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理。在兼顧臨床需要和護(hù)士意愿的情況下實(shí)行彈性排班,，實(shí)施責(zé)任分組包干制,，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工,，分層級(jí)管理,，每個(gè)人的責(zé)任更加明確，對(duì)病人的護(hù)理更加細(xì)致,。
　　為增進(jìn)醫(yī)患感情,，她們由過去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫后才能見到護(hù)士,，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在由責(zé)任護(hù)士不斷巡視病房,，主動(dòng)及時(shí)的為患者提供護(hù)理服務(wù)。對(duì)病人的稱謂也由以前的幾床或某某某,，轉(zhuǎn)變成爺爺,、奶奶、叔叔,、阿姨或大哥,、大姐，病人聽起來覺得親切,，有了猶如在家的感覺,。這不僅有利于溝通和護(hù)理工作的開展，更能減少矛盾，愉悅心情,，有利于病患的恢復(fù),。

　　“用心護(hù)理，用愛導(dǎo)航,�,！痹陂_展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的過程中，她們變過去的治療性護(hù)理為現(xiàn)在的基礎(chǔ)性護(hù)理,，把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)也滲透在對(duì)患者無微不至的關(guān)懷和照料中,，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提倡全程護(hù)理服務(wù),。
　　這每一件事情,、每一個(gè)環(huán)節(jié)，胡芳紅都是親力親為,，率先垂范,。在她的帶領(lǐng)下，通過全科人員的共同努力,，他們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房終于創(chuàng)建成功,，得到了社會(huì)廣泛的好評(píng)，收獲了累累的碩果,。近三年來,，她們收到了病患家屬寫來的數(shù)十封感謝信，社會(huì)各界送來的錦旗掛滿了護(hù)理辦公室的墻壁,；在患者滿意度調(diào)查中,，外科更是獲得了高達(dá)99%的滿意度。
　　作為一名護(hù)士,，既要有細(xì)心,、耐心、愛心,、責(zé)任心及同情心,，還要有良好的理論水平與操作技能；作為一名護(hù)士長則更必須具備示范帶動(dòng)的能力,，不但要提高自身素質(zhì),，還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。不能因?yàn)樽约菏亲o(hù)士長就不去做具體的事情,，不能只指揮不動(dòng)手,。外科病號(hào)多，護(hù)理人員缺,。每天她總是第一個(gè)走進(jìn)病區(qū),，看看前一天手術(shù)和危重病人護(hù)理得怎么樣，護(hù)士早上的工作完成得怎么樣,，當(dāng)天的工作準(zhǔn)備得怎么樣,。中午、傍晚下班后她又總是最后一個(gè)走出病區(qū),。對(duì)她來說,，沒有什么周末，也沒有什么節(jié)假日,。她一直和護(hù)士一樣值班,，護(hù)士長的工作只好中午或者晚上干，中午和晚上經(jīng)常在病房看見她忙碌的身影,。下班和休息在家也閑不住,，不是整理資料就是審閱病歷，更要經(jīng)常打電話詢問科里病人怎么樣,，同事說沒事她才安心,。外科病房新護(hù)士、年輕護(hù)士多,，業(yè)務(wù)水平相對(duì)較低,，她就和副護(hù)士長一起利用休息時(shí)間寫講稿組織培訓(xùn)，來提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,。她對(duì)待科里的同志,，不僅像姐姐更像媽媽，過節(jié)或者休息時(shí)經(jīng)常做飯給單身的送去,。病人多的時(shí)候大家齊上陣,，病人少的時(shí)候就安排別人休息自己值班。需要上特護(hù)的時(shí)候,，她更是第一個(gè)沖上去,。如果有的護(hù)士家里有事或者有病請(qǐng)假不能上班，毫無疑問都是她自己頂上去,。有時(shí)候工作忙延誤了下班時(shí)間,，她會(huì)自己掏錢買來飯菜，送給科里的同事們吃,。過年過節(jié)基本都是她值班,，已經(jīng)不記得多少個(gè)除夕夜是在病房過的，她的家人早已習(xí)慣了沒有她陪伴的周末和節(jié)日,。遇到?jīng)]有陪護(hù)的病人,，她就帶頭為病人端屎端尿，護(hù)士們輪流為病人送飯,。去年六月的一天,，工作中不慎把腳踝扭傷,，因副護(hù)士長出島學(xué)習(xí)，她忍著疼痛堅(jiān)持上班,，三天后副護(hù)士長學(xué)習(xí)回來,，她才休息了幾天，這時(shí)她的腳腫得連鞋都穿不上了,。
　　在平日的護(hù)理工作中,，她嚴(yán)格要求自己，力爭精益求精,，最大限度地減少病人的痛苦,，帶給他們所能給予的最大幫助。記得夏天的一個(gè)傍晚,，她剛剛下班到家,，一陣急促的手機(jī)鈴聲在耳邊響起，“有搶救病人,，快來,！”接到電話，就急急趕到醫(yī)院,。原來是一車禍復(fù)合外傷病人,，情況十分危急，二話沒說,，她馬上就投入到搶救工作中,。氣管插管、機(jī)械通氣,、補(bǔ)液輸血,、陪同輔助檢查、術(shù)前準(zhǔn)備,，待一切忙碌停當(dāng),，才感覺肚子餓得咕咕叫，正想著趕緊回家吃點(diǎn)飯,，又一陣嘈雜的腳步聲從走廊傳來,，聞聲她一個(gè)箭步?jīng)_出室外，只見一群人抬著一個(gè)人沖進(jìn)病房,，是腦外傷病人,，于是一陣緊張的忙碌又開始了。等到搶救完畢,，已經(jīng)夜里十點(diǎn)多了,。雖然身軀疲憊，饑腸轆轆,，卻因?yàn)橥炀攘怂�人的生命感到無比的欣慰,。
　　胡芳紅,，用自己的愛心守護(hù)著一方平安，用自己的真情造就了一片幸福,。少了對(duì)親人的問候,，卻少不了對(duì)病人的照顧；少了與家人的相聚,，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷,。不是不想歇歇,，而是想讓更多的人得到幸福,，不是不愛家人，而是無法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛,。她沒有悲壯豪邁的言語,，也沒有驚天動(dòng)地的事跡，只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱,，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛心,。
　　她的辛勤付出，得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致認(rèn)同,，她個(gè)人連續(xù)三年受到長島縣人民政府的嘉獎(jiǎng),，多次榮獲先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)稱號(hào)。外科連續(xù)多年被評(píng)為先進(jìn)科室,，被共青團(tuán)長島縣委授予青年文明號(hào),。
歲月憔悴了紅顏，也見證了她的成長,。未來的路任重道遠(yuǎn),，做為護(hù)士長，她知道她還需要做得更多,，她會(huì)繼續(xù)努力,，不斷進(jìn)取，做一名更加優(yōu)秀的護(hù)理工作者,。