【2015天使事跡】趙春芳--視病患如親人,，恪盡職守以身作則

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長島縣人民醫(yī)院 趙春芳

　　她是長島縣醫(yī)院兒科的護(hù)士長,，在多年的工作中,，在各方面嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇,，恪盡職守，以身作則,，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員立足崗位,，努力工作，開拓進(jìn)取,，從未出現(xiàn)過任何差錯(cuò),。
　　兒科每天面對(duì)的是哭哭啼啼的孩子，煩躁焦慮的家長,，她態(tài)度和藹,，不急不躁，緩和患兒及家長的情緒,。留置針剛在我們醫(yī)院開始臨床使用時(shí),，護(hù)士們技術(shù)不成熟，不熟練,，成功率特別低,。聽著孩子們痛苦的哭聲，她心痛又愧疚,。為了護(hù)理操作技術(shù)高超熟練,，以減輕患兒的痛苦及恐懼，她帶領(lǐng)全科護(hù)士,，看書,、上網(wǎng)查資料，請(qǐng)教醫(yī)院穿刺技術(shù)高的護(hù)士,，討論研究留置針,、頭皮針穿刺的步驟,，提高成功率的要點(diǎn)，并形成書面及影像資料,，在短時(shí)間內(nèi)提高了穿刺技術(shù),，贏得了家長的肯定與贊揚(yáng)。常常的,，有些科室孩子的針打不上,，電話打來的時(shí)候，有時(shí)是休班時(shí),，有時(shí)還是深夜時(shí)分,，她都會(huì)毫不猶豫的去幫忙，覺得那是她義不容辭的工作,，從來沒有抱怨,。
　　長島縣人口少，每年住院的新生兒也很少,，由此護(hù)士們對(duì)護(hù)理新生兒的經(jīng)驗(yàn)不足,。于是，每當(dāng)有新生兒住院時(shí),，她都會(huì)組織大家一起學(xué)習(xí)討論,，她自己，在急性期一直待在孩子身邊,，不分白天黑夜,，直到脫離危險(xiǎn)。有一次,，她中午值班,，下午培訓(xùn)新入科護(hù)士的新生兒護(hù)理相關(guān)知識(shí)及操作技術(shù)，晚上接著上通宵夜班,，連續(xù)工作長達(dá)二十多個(gè)小時(shí),。回家簡單休息后,，下午再次回到科室看望患病新生兒,。還有一次，婦科轉(zhuǎn)來一個(gè)早產(chǎn)兒及極低體重兒,。孩子出生時(shí)沒有呼吸心跳,，搶救后轉(zhuǎn)入兒科。當(dāng)時(shí)是深夜,，她在家里休息,，聽說后二話沒說，披上衣服就趕到醫(yī)院,，參加到搶救中,。整整一個(gè)晚上,，她都沒有離開患兒身邊，吸氧,、吸痰,、輸液、監(jiān)護(hù),。,。�,；純簬状魏粑�心跳驟停,，都是她首先發(fā)現(xiàn)，與大夫通力合作,，將孩子搶救過來,，并給家屬以心理疏導(dǎo)與支持。當(dāng)天色漸白的時(shí)候,，醫(yī)生與家屬協(xié)商,，將孩子轉(zhuǎn)入上級(jí)醫(yī)院治療，她又自告奮勇的要親自去送,。大家看著她蒼白的臉色,，說另派護(hù)士去，可是因?yàn)槿藛T緊張,，更因?yàn)樗�認(rèn)為自己更清楚孩子的病情，堅(jiān)持親自去,。路上,，患兒再次呼吸心跳驟停的時(shí)候，她毫不猶豫的低下頭,，做人工呼吸,，胸外按壓。,。,。順利將孩子送到毓璜頂醫(yī)院后，她疲憊地在救護(hù)車上睡著了,。,。�,；貋砗�,，她幾次打電話關(guān)心問詢孩子的情況，知道孩子搶救成功,，才徹底地放下心,。后來,，家屬感激地送來錦旗，并找到她一個(gè)勁的致謝,。她開心地笑了,，說一切為了孩子，只要孩子健康,，怎么做都是應(yīng)該的,。像這樣的事例還有很多，在她看來,，護(hù)理工作,，就是這么辛苦、神圣,。
　　自2014年兒科與五官科及消化內(nèi)合并,，工作量顯著增大，而護(hù)士人員卻沒增加,。做白內(nèi)障手術(shù)一百余人,，胃、腸息肉切除二百余人,，她帶領(lǐng)護(hù)士們加班加點(diǎn)工作,，沒有休息日，沒有節(jié)假日,。因?yàn)椴恢故枪ぷ髁看�,，還因?yàn)樗齻冃陆佑|的病例，不了解,，不熟悉,。為了更好的為病人服務(wù)，為了避免醫(yī)療隱患,，為此,，每接觸一例新病種，她都會(huì)先查資料,，總結(jié)并打印出來,，然后組織大家學(xué)習(xí)，白天沒有時(shí)間,，就晚上來學(xué),，因?yàn)槟愕母邍?yán)格是對(duì)患者的絕對(duì)負(fù)責(zé)�,？墒枪ぷ髦�,，她發(fā)現(xiàn)有些患者，你反復(fù)告訴她應(yīng)該怎樣做,，不能怎樣做,，他們常常忘記,。或者你交待了這個(gè)家屬,，另一個(gè)來了卻不知道,，所以，她將健康宣教內(nèi)容打印發(fā)送給病人,，幫助他們了解自己的疾病及注意事項(xiàng),，以順利康復(fù)出院。如此方法,，既減輕了護(hù)士的工作量,，又提高了病人的滿意度，也得到了院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

　　多年來,，她一直視病患如親人，對(duì)待病患及其家屬熱情周到,，對(duì)待護(hù)理工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，率先垂范以身作則，每天都是第一個(gè)到崗,，最后一個(gè)下班,。如果同事有事，總是她頂替上班,，節(jié)假日雙休日更是經(jīng)常加班加點(diǎn),。遇到急危重病人需要搶救，她根本就忘記了下班時(shí)間,，始終靠在護(hù)理一線,，直到病人轉(zhuǎn)危為安。如果她休息在家,，只要接到急救電話，無論白天還是夜晚,，無論刮風(fēng)下雨還是風(fēng)雪交加,，她總是第一時(shí)間趕到醫(yī)院，投入到搶救生命的戰(zhàn)斗中去,。
　　為了隨時(shí)掌握病患情況,，她每天一上班就會(huì)先到病房巡視一圈，下班以前又總是再到病房巡視一遍,，每天4次,，天天如此。作為護(hù)士長,，不僅要安排好科里的整體工作,，她還要親自去做護(hù)理工作,。在工作中，她嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行,，這么多年以來,，從未發(fā)生任何差錯(cuò)事故。為了讓病患更好的康復(fù),，她還堅(jiān)持為病患及陪護(hù)人員開展健康教育工作,，無論是入院前、住院中還是出院后,，她都會(huì)利用面對(duì)面講解,、發(fā)放宣傳材料、電話隨訪等多種方式對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行健康知識(shí)的教育,，讓他們不僅接受到良好的醫(yī)療服務(wù),，同時(shí)了解或掌握對(duì)自己有用的衛(wèi)生知識(shí)，提高自身保健能力,。
　　兒科護(hù)理人員年輕,，經(jīng)驗(yàn)少，她每周都要求護(hù)理隊(duì)伍進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和加強(qiáng)技術(shù)操作,，親自講解和示范,，不斷地考核她們的上崗能力，同時(shí)還要求護(hù)理同志們微笑服務(wù),，端正服務(wù)態(tài)度,，嚴(yán)格的要求，率先垂范,，使這只年輕的隊(duì)伍很快地成長起來,，她為了給孩子一個(gè)家的感覺，把兒科布置成卡通病房,，給孩子買玩具,，減少孩子對(duì)醫(yī)院的恐懼，受到社會(huì)和家長的好評(píng),。多年來,，兒科的護(hù)理工作多次受到患兒家屬的好評(píng)。
　　在21年的護(hù)理工作中,，她一直把服務(wù)態(tài)度放在極其重要的位置,，微笑服務(wù)，用和藹的態(tài)度,，親切的言語,，拉近護(hù)患距離，給病人以心理上的支持。并把這一理念傳達(dá)給全科護(hù)士,，嚴(yán)格要求,，加強(qiáng)監(jiān)督，她本人及本科護(hù)士,，沒有一起因服務(wù)態(tài)度被投訴,。
　　她勤懇認(rèn)真的工作得到了院領(lǐng)導(dǎo)及職工的肯定，獲得了縣級(jí)優(yōu)秀并得到嘉獎(jiǎng),。
　　在一起工作的日子里,，她一直非常感謝兒科護(hù)士姐妹們的辛苦付出，沒有過一次的抱怨,，對(duì)她的工作非常支持,，還有院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她們科的幫助扶持。懷著感恩的心,，她與護(hù)士們相處融洽,，互幫互助，彼此以姐妹相待,。她愛她的工作,，愛她的醫(yī)院，還有在一起的同仁們,！她將一如既往,，以更大的熱情，為長島縣人民健康服務(wù),！