【2015天使事跡】劉炳華--關(guān)愛生命救死扶傷,，無私奉獻(xiàn)的好護(hù)士

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海陽市人民醫(yī)院  劉炳華

　　“大爺，傷口還疼嗎,，有沒有什么需要幫助的,？”多么親切、溫柔的話語,，道這問候的就是海陽市中醫(yī)醫(yī)院骨科護(hù)士長(zhǎng)—?jiǎng)⒈�華,。該同志2005年畢業(yè)于濰坊醫(yī)學(xué)院高級(jí)護(hù)理專業(yè),，先后多次被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士、服務(wù)天使,、學(xué)習(xí)之星和衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者,，從事護(hù)理工作十年來，她不斷在實(shí)踐中摸索總結(jié)“始終以病人為中心”的服務(wù)理念,努力做到以精湛的技術(shù),、飽滿的熱情,、高度的責(zé)任心和良好的心理素質(zhì)為病人提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行著關(guān)愛生命,、救死扶傷的南丁格爾精神,，因此也得到了病人及家屬的理解、尊重和信賴,。
　　一,、改革創(chuàng)新，全力打造一流團(tuán)隊(duì)
　　她根據(jù)科室工作的特點(diǎn),，建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度及工作職責(zé),、流程，明確基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及工作規(guī)范,。病區(qū)公示級(jí)別護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，便于護(hù)理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。同時(shí)根據(jù)工作量及重點(diǎn)時(shí)間段彈性排班,，保證充足的護(hù)理人力資源,。將護(hù)理人員的崗位、班次,、護(hù)理患者的數(shù)量,、質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理工作量及患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合,。遵循“多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性,，有效利用了護(hù)理資源。提高了護(hù)理人員的主動(dòng)性和積極性,。她狠抓服務(wù)質(zhì)量，從我做起,，從身邊的小事做起,，為了將晨間護(hù)理真正做扎實(shí)，她盡其所能地發(fā)揮模范帶頭作用,，指導(dǎo)和幫助年輕護(hù)士完成病人的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理,，在她的帶頭和影響下,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作、扎實(shí)高效,，于今年3月份榮獲山東省女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗,。
　　 二、樂于奉獻(xiàn),，誠心服務(wù)每位患者
　　“有愛就有心,，誠心服務(wù)”是她的座右銘，她正是憑借自己對(duì)護(hù)理事業(yè)的無比熱愛,，以“一顆充滿熱情的心,，一雙勤勞的手，一種無私奉獻(xiàn)的精神”默默地奉獻(xiàn)自己的真情與愛心,。
　　有一位左股骨粗隆間骨折老年患者,，病情危重，對(duì)醫(yī)護(hù)人員極其挑剔,，就連自己的兒女都不敢沾邊,，但她帶領(lǐng)全科護(hù)士每天輪流守候在病人床邊，親自為她打針,、服藥,，為她叩背、翻身擦浴,，協(xié)助取舒適體位,，與其進(jìn)行溝通，安慰患者,，穩(wěn)定情緒,，使其配合治療護(hù)理，雖然辛苦,，但卻迎來了患者的轉(zhuǎn)危為安,。出院時(shí)，老人拉著她的手感動(dòng)得熱淚盈眶：“劉護(hù)士長(zhǎng),，你比我親閨女還好,！”
有一位雙下肢截肢老年患者，由于患有精神疾病,，生活不能自理,。住院期間，患者丈夫遭遇車禍意外死亡,，兒子由于工作繁忙也不能經(jīng)常前來照料,，面對(duì)此情此景，該同志主動(dòng)抽時(shí)間照顧患者，幫其翻身,、擦洗,，為其準(zhǔn)備餐飲�,；颊邇鹤臃浅８屑�,，專程送來感謝信。
此類事例不勝枚舉,。

　　 三,、提高素質(zhì)，提供貼心滿意服務(wù)
　　骨科老年患者居多,，且�,？菩詮�(qiáng)，要求護(hù)士有過硬的護(hù)理技術(shù)和淵博的康復(fù)護(hù)理知識(shí),。為了提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,，劉炳華同志積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)，曾多次外出學(xué)習(xí),、進(jìn)修,，利用外出學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)護(hù)理技術(shù)，管理方法,，并融合貫通,，運(yùn)用到她的護(hù)理工作中,；為了盡快提高年輕護(hù)士的技術(shù)水平,，她實(shí)行了中青結(jié)合傳幫帶，通過學(xué)理論,，練操作,，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕護(hù)士，使年輕護(hù)士盡快掌握基本技術(shù)操作及�,？萍夹g(shù),，使科內(nèi)形成了互幫互學(xué)，共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
　　四,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理，全程無縫跟蹤服務(wù)
　　在護(hù)理部和科主任的幫助支持下,，她帶領(lǐng)全科護(hù)士制定了規(guī)章制度,、技術(shù)操作的流程,，用藥護(hù)理指南,，日常護(hù)理操作用語培訓(xùn),，規(guī)范護(hù)理行為，制定了出院病人回訪制度,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸到出院的病人,，主動(dòng)詢問出院病人的康復(fù)情況，把對(duì)病人的關(guān)愛送到家里,，讓患者享受到了全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。她的行為不就是對(duì)她的座右銘“有愛就有心，誠心服務(wù)”最好的實(shí)踐嗎,？在平凡的工作崗位上,，刻苦鉆研，扎實(shí)工作,，無私奉獻(xiàn)著她的滿腔熱血,。