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龍湖店大欺客:家里沒要熱,,精裝房被淹物業(yè)多方推諉
我家住龍湖葡醍海灣B62—1—101,。去年冬天,我家新房沒住人,,也沒要熱,,可裝修一新的精裝房卻被從暖氣管跑出來的熱水給淹了。讓人生氣的是,,在事發(fā)之后近兩個月的時間里,,小區(qū)物業(yè)一直在推諉,始終沒給解決賠償問題,。
閥門被擰開 兩家住戶遭暖氣熱水淹沒 事發(fā)后,,我和我對象的大姐曾多次找小區(qū)物業(yè)交涉賠償問題,均無結(jié)果,。 “暖氣跑水事件”發(fā)生在今年春節(jié),。當(dāng)時,俺家北面地勢較高的中疊一戶居民,,本來今年沒要熱,,且室內(nèi)正在裝修,卻不知道為何外面的閥門被人打開,,導(dǎo)致暖氣熱水從管道中大量流淌,,致使他家和我家兩套新房都被淹。 事情的經(jīng)過是這樣的:正月初四那天,,我對象的大姐突然接到負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)女管家打來的電話,,一開始,管家以關(guān)窗為名,,讓她趕緊拿著鑰匙回家,,后來聽說她就在小區(qū)內(nèi),才告訴她實情,,原來一名保潔人員在地下停車場清潔衛(wèi)生時,,發(fā)現(xiàn)一面墻下面正往外滲水,感覺不好,,才趕緊報告了物業(yè)公司,。我大姐放下電話后,立即拿上我家的鑰匙趕到現(xiàn)場去看,。 打開房門一看,,家里一樓和負(fù)一樓的每個房間都是水,,熱水順著木制樓梯和墻面,一嘩嘩地流到負(fù)一樓,,地面上都是水,,連負(fù)一樓往外排水的滲水坑都滿上來了。 目前,,家里被淹后,,負(fù)一樓的多個房間墻面都起泡,樓梯拐彎的墻面尤其嚴(yán)重,,都露出里面的水泥和沙子,。樓梯間的側(cè)面墻,更是出現(xiàn)墻皮大面積剝落,。 “我家買的房,,實際上是婆婆給掏的房款,本屬于精裝修房,。按照原來的計劃,,老人本打算將房子衛(wèi)生清理后,就早點搬進(jìn)去居住,,因為我對象的大姐就居住在該小區(qū),,便于照顧老人,沒想到會發(fā)生暖氣跑水事件,,使老人搬進(jìn)新房居住的想法一直不能實現(xiàn),。”
中疊住戶稱: “我家沒要暖氣,,且正在裝修中!” 除了我家,,實際上受淹最嚴(yán)重的是中疊B62—1—201那戶居民,。 事發(fā)后,我曾去找過該戶居民,。他家外面小院的門開著,,房屋的大門上了鎖。院里掛著一個牌牌:“正在裝修中,�,!蓖ㄟ^電話,我找到了該戶居民,,該戶男主人姓董,。 董先生說,初四那天,,他接到物業(yè)管家的電話,,便立即趕回了家。還沒等打開房門就看到,家里簡直成了桑拿房,,窗戶上彌漫著熱氣,,外面的陽光房就像“澡堂子”,從外面看上去,,什么也看不清,。當(dāng)他打開房門發(fā)現(xiàn),原來從外面進(jìn)來的暖氣總管道和室內(nèi)暖氣分水器連接處的一根管被頂開了,,熱水就從那里跑出來的。 “俺家去年冬天沒要暖氣,,也沒住人,,當(dāng)時正在裝修中�,!倍壬嬖V我,,這次暖氣跑水,,給他家造成很大損失,各房間全部進(jìn)水,,從一樓地面,,到負(fù)一樓的地面,,全都是熱氣騰騰的水,。眼下,,石膏做的頂棚都發(fā)霉了,墻體起泡,,地面有的撬起,,讓他最擔(dān)心的是“陽光房”,因為陽光房所用的材質(zhì),,里面是鋼結(jié)構(gòu)的,外面用的是鋁合金裝飾板扣起來的,,這一跑水,,熱氣都進(jìn)到里面去了,
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時間一長,,鋼結(jié)構(gòu)的材料勢必會生銹,而影響正常的使用壽命,。 “另外,,因為龍湖葡醍海灣是填海造田蓋的房子,下面進(jìn)水后,,因常年不見太陽,,里面的回填土一半時有水也干不了,按說得將進(jìn)水的回填土清理出來,,再更換新的回填土,,但跑水事件發(fā)生后,在迄今近兩個月的時間里,,開發(fā)商非但沒有賠償業(yè)主的損失,,更沒對房子安全做任何補(bǔ)救措施�,!碧崞鸨谎鸵皇�,,董先生和我一樣上火,。
小區(qū)物業(yè)承認(rèn)“有責(zé)任” 但在賠償問題上沒下文 明明沒要暖氣,有一戶業(yè)主家里還在裝修,,那么,,誰將中疊B62—1—201那戶居民的暖氣閥門給打開的呢? 出事后,,我曾專門去查看了中疊B62—1—201那戶居民的暖氣閥,。該閥門位于地下停車場內(nèi),旁邊地上還劃著停車位,,單元每家沒戶的暖氣閥門就位于公共停車場內(nèi),。且閥門上沒加任何防護(hù)措施。 據(jù)我對象大姐說,,正月初四那天,,當(dāng)時,物業(yè)的一個經(jīng)理在場的情況下,,當(dāng)著兩戶被淹業(yè)主的面,,龍湖物業(yè)工程部的一個小伙子稱:“閥門被擰開了一圈�,!� 3月15日上午,,我和我對象的大姐一起去找龍湖物業(yè)。物業(yè)的郭經(jīng)理出面接待,,雙方商談了一會,,后來郭經(jīng)理以拿名片為由,借故離開再未露面,。 之后,,在等了40多分鐘后,在多次催促下,,公司才來了一個年輕的經(jīng)理,,據(jù)說是負(fù)責(zé)和外面來人打交道的,劉經(jīng)理稱,,她不清楚此事的經(jīng)過,,等下午與工程部門和物業(yè)公司等相關(guān)人員商量后給答復(fù)。當(dāng)日傍晚,,劉經(jīng)理的答復(fù)是“開會研究了,,但沒研究完,等次日一定給你回話,�,!� 3月16日,我對象的大姐接到物業(yè)方面的答復(fù),稱暖氣跑水公司有責(zé)任,,等將訴求寫成電子版材料,,公司研究后給答復(fù)。前幾天,,小區(qū)物業(yè)管家將其約去,她要求公司給恢復(fù)墻面,、換掉被淹的木頭樓梯,、地面下面的回填土給清理出去,更換新的回填土,。而且,,因房屋無法居住,老人又急著住進(jìn)去,,讓物業(yè)想辦法要么給出房租,,要么給租房。但協(xié)商了半天,,物業(yè)只同意給恢復(fù)樓梯一側(cè)的墻面,,別的不管。 我還了解了中疊B62—1—201的董先生,。他說,,前幾天物業(yè)管家也將他叫去商量了,但雙方在維修和賠償問題上出入很大,。他要求物業(yè)給拆除負(fù)一樓的石膏天棚,,重新做頂棚。同時,,地下的回填土重新更換,,再就是太陽房的賠償問題。但物業(yè)只答應(yīng)給負(fù)一樓重新處理墻面,,別的不管。 “我家原來的住房已經(jīng)賣了,,原打算在3月15日搬進(jìn)來住的,這一下搬不成了,,我申請物業(yè)給支付房租,,他們也不同意,�,!倍壬卜浅I匣�,,他和我家的看法是一致的:暖氣閥門竟安在公共停車場里,,這樣的設(shè)計導(dǎo)致管理上的混亂,,難道不應(yīng)由開發(fā)商和物業(yè)擔(dān)責(zé)嗎,?龍湖是國內(nèi)知名的房產(chǎn)商,,出現(xiàn)這樣的事情,,龍湖竟多方推諉,在整個事件中讓人看不到絲毫的誠意,�,;叵氘�(dāng)初買房時,市民搶著排隊買房的熱銷場景,,如今,,心中卻有著難以言表的后悔,開發(fā)商促銷得力,,但售后無德,買了這樣的房子怎能不讓人后悔,! |