【一路繁華】 擁抱互聯(lián)網(wǎng)+ 實(shí)體店如何玩轉(zhuǎn)O2O,？

房網(wǎng)EVA

　　都說這波實(shí)體店倒閉潮、關(guān)店潮是被互聯(lián)網(wǎng),、電商逼的,。快別一提關(guān)店就是電商沖擊,，其實(shí)很多店鋪?zhàn)⒍〞���,。模式陳舊者死、選址錯(cuò)誤者死,、瞎折騰者死,，這些統(tǒng)統(tǒng)跟電商無關(guān)。剩下以客為本的,、選址為王,、運(yùn)營為上的品牌才能真正留下來,，一邊享受電商的補(bǔ)貼，一邊與“電商”共舞,！


　　這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，也是一個(gè)網(wǎng)購時(shí)代。小到配飾,、圖書,、衣服，大到家具,、電器,，凡是生活中需要的，幾乎都可以在網(wǎng)上買到,。不論是大商場還是個(gè)體經(jīng)營的實(shí)體小店,，都真真切切地感受到了網(wǎng)購帶來的沖擊。但是互聯(lián)網(wǎng)的存在,，我們就不知所措了嗎,？
信息社會不可阻擋，順應(yīng)行業(yè)大勢,，以互聯(lián)網(wǎng)思維制定解決方案,，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化重構(gòu)，用趨勢建立優(yōu)勢,，是每一個(gè)企業(yè)和行業(yè)贏得未來的必然選擇,。


　　實(shí)體店可以這樣玩O2O
　　當(dāng)用戶的消費(fèi)方式和注意力逐漸向移動端轉(zhuǎn)移時(shí)，各個(gè)業(yè)態(tài)的老板們也開始琢磨著如何利用這個(gè)平臺和顧客形成互動以提升業(yè)績,。用互聯(lián)網(wǎng)武裝傳統(tǒng)企業(yè),，用新模式來做傳統(tǒng)的事情，是大勢所趨,。


　　服裝行業(yè)案例
　　WOW!可愛：代購的實(shí)體店生存之道
　　在洛陽金街經(jīng)營一家店名叫：WOW!可愛的韓國童裝店,，以下是筆者與該店店主張小姐的一組對話,。
　　筆者：一般來說代購直接是網(wǎng)絡(luò)交易,，您開實(shí)體店是出于怎樣的考慮？
　　張小姐：現(xiàn)在十有八九都會在網(wǎng)絡(luò)上代購,，這也是不可避免的,，但是網(wǎng)絡(luò)跟現(xiàn)實(shí)還是有差距的，比如說一件衣服,，你放在店里,，媽媽會帶寶寶過來試，孩子上身后效果怎樣,？面料舒不舒服,，都是直接的,，但是到網(wǎng)絡(luò)上的話，可能就會存在一些風(fēng)險(xiǎn),。再一個(gè)就是網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)性,，我們遇到一個(gè)代購，他說是韓國代購,，但是我們也不確定他到底是不是代購,？所以說我們當(dāng)時(shí)也是考慮過網(wǎng)絡(luò)上的一些弊端。而我們自己到韓國去拿貨,，會發(fā)在微信朋友圈里面,，顧客看到我們確實(shí)到韓國去進(jìn)的貨，很真實(shí),，包括衣服的整體質(zhì)量,，顧客他都會信服的。
　　筆者：那您又在微信平臺上成功售賣出衣服嗎,？比例占多少,？
張小姐：進(jìn)店的顧客我都會邀請他們加我微信，有新到的貨源第一時(shí)間會在朋友圈發(fā)布,。成交的客戶大部分是在我們實(shí)體店里買過的老顧客,，他們相信衣服的品質(zhì)，知道實(shí)體店,，所以會繼續(xù)在微信里訂購,。微信上訂購的客戶占總量差不多20%，相信這一比例未來會更高,。


　　顯然,，張小姐的店是采取實(shí)體店和微商“兩條腿走路”。她說：“作為一種新興的購物方式,，由于自身有實(shí)體店,，所以在微信上賣比較方便，進(jìn)貨發(fā)貨都是現(xiàn)成的資源,�,！逼饺諞]有顧客的時(shí)候，她就在電腦前與網(wǎng)上客戶聯(lián)系,，看到店里有客人進(jìn)來,，她便起來招呼。網(wǎng)店和實(shí)體店可以說是互為補(bǔ)充,，有了實(shí)體店,，顧客即使上網(wǎng)去買，也會感到更踏實(shí)；許多習(xí)慣逛街購物的人相信眼見為實(shí),。
　　餐飲案例
　　鄭州二七金街：餐飲業(yè)處處可見的O2O
現(xiàn)在無論你是走進(jìn)一二線城市還是三四線城市的餐廳,，都會在餐桌上或者菜單上看到掃一掃微信二維碼的溫馨提示。先不說大家在微信公眾號運(yùn)營上做的怎么樣,，至少在餐廳O2O的道路上,，已經(jīng)邁開了第一步。


　　在逛二七金街時(shí),，你會很明顯的感覺到,，這條街的餐飲業(yè)是非常有活力的，其中表現(xiàn)之一是,，不管是哪一個(gè)店都在做O2O,，簡單的只是做微信公眾號，再進(jìn)一步的是聯(lián)合美團(tuán),、大眾點(diǎn)評等團(tuán)購網(wǎng)站做互動,，如井蓋兒披薩、重慶小面,、易特先生餐飲等,。


　　另外，就是積極開展與線上平臺合作,，加碼電子優(yōu)惠券等產(chǎn)品提升店內(nèi)人氣,，吸引了不少新用戶持券到店消費(fèi)。一到飯點(diǎn),，各個(gè)門店都出現(xiàn)了排隊(duì)等位的現(xiàn)象,。


　　二七金街的井蓋兒披薩等餐飲店在O2O的成功之處在于降低成本、提升人氣和穩(wěn)定口碑等,。在線上發(fā)布服務(wù)信息的成本顯然要比線下要低很多,，傳播面也要廣的多。通過線上平臺 對客戶進(jìn)行管理也要方便許多,，與客戶之間的溝通也會更加通暢,。


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