抓住關(guān)鍵小事 辦好民生大事

愛煙臺(tái)

民生無小事,，枝葉總關(guān)情。居民心中的“急難愁盼”不是小事,，是關(guān)乎居民日常生活,、居住是否幸福的重要方面。近日,，芝罘區(qū)多街道社區(qū)從“小事”抓起,，讓這些“小事”變成改善居民生活的“大事”。

“地面滲水了,！”近日,，毓璜頂街道文化苑社區(qū)接到居民反映后，第一時(shí)間安排網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。經(jīng)過初步查看并未找到滲水原因,，社區(qū)工作人員積極聯(lián)系自來水公司和500供熱公司到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，逐一排查滲水原因和事故隱患,。經(jīng)過專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃,，克服種種不利條件，最終確定最快的維修方案,。文化苑社區(qū)此次積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位部門進(jìn)行搶修,，不僅使管道老化漏水的問題得以及時(shí)處理，也讓居民生活環(huán)境得以改善,。維修結(jié)束后,，社區(qū)工作人員還協(xié)助工人一起填土恢復(fù)路面，督促盡早硬化,，避免對(duì)居民日常出行造成隱患,。同時(shí)提高社區(qū)的凝聚力，真正把居民的糟心事辦成暖心事,，把腳下的隱患點(diǎn)鋪成一條安心路,。

近日，市自來水公司接到大海陽社區(qū)黨群服務(wù)中心熱線，轄區(qū)內(nèi)大海陽東街19號(hào)樓出現(xiàn)房屋滲水情況,，自來水公司維修師傅第一時(shí)間趕到漏水現(xiàn)場(chǎng),，經(jīng)過近一個(gè)小時(shí)的檢測(cè)，成功找出漏水點(diǎn)位,，并通知房主立即進(jìn)行維修,，幫助居民解決實(shí)際困難，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度得到住戶們的連聲稱贊,。

大海陽東街19號(hào)樓多戶居民家中出現(xiàn)不同程度的漏水問題,，滲水點(diǎn)隱蔽，滲漏半個(gè)多月,，居民仍未找到原因,。市自來水公司接到社區(qū)反映后立即安排工作人員和車輛到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過水表檢查,、走訪觀測(cè)漏水居民家中滲漏位置,，基本確定漏水位置位于六樓，經(jīng)過專業(yè)檢漏定位儀器測(cè)定后,，確定跑水管線具體漏點(diǎn)位于六樓居民家中的熱水器出水閥,。在房主的配合下，立即聯(lián)系水暖工人進(jìn)行管線維修,。最終在自來水公司維修師傅和居民的共同努力下,，大海陽東街19號(hào)樓漏水問題得到妥善解決。

上車門社區(qū)網(wǎng)格員在走訪中發(fā)現(xiàn)社區(qū)文體廣場(chǎng)地磚損壞,、地面破損,、道路坑洼、積水嚴(yán)重等問題,。究其原因,，一方面是由于廣場(chǎng)受用群眾較多，年久失修,；另一方面是有不少外來人員開車出入廣場(chǎng),、私自停車碾壓道路，導(dǎo)致地面下沉,、地磚破損，存在嚴(yán)重的安全隱患,。上車門社區(qū)只有一處休閑廣場(chǎng),，是居民進(jìn)行文體活動(dòng)的主要場(chǎng)所。為進(jìn)一步改善廣場(chǎng)現(xiàn)狀,，社區(qū)工作人員聯(lián)合施工方多次進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,，經(jīng)共同協(xié)商后確定改造方案和施工時(shí)間。經(jīng)過維修師傅數(shù)天緊鑼密鼓的施工，對(duì)破損地磚進(jìn)行了更換,，同時(shí)清理淤泥和落葉,、排空積水、重新修砌排水水道,，社區(qū)文體廣場(chǎng)煥然一新,。上車門社區(qū)居民孫阿姨說：“社區(qū)小廣場(chǎng)之前坑坑洼洼很容易摔倒，尤其是下過雨之后更是沒法走,，現(xiàn)在修復(fù)好了,，我們又能來這拉家常了�,！�

近期,，中正社區(qū)接到居民反映，本戶已經(jīng)于10月將暖氣費(fèi)交給物業(yè),，但物業(yè)一直沒有去試壓,，居民希望物業(yè)能盡快安排試壓并供暖。中正社區(qū)網(wǎng)格員得知此事后,，立刻與中正物業(yè)溝通此事,，詢問原因并探討解決對(duì)策。經(jīng)過網(wǎng)格員的詳細(xì)了解得知,，中正公館針對(duì)供暖的老用戶已于10月早些時(shí)間統(tǒng)一進(jìn)行了試壓,，而針對(duì)新用戶，于11月3日派工作人員上門為新用戶進(jìn)行試壓,，后期再新增的用戶需供暖單位審核完成后,，給物業(yè)提供名單，物業(yè)會(huì)按照名單上門為新用戶試壓,，而該居民就是屬于后期新增的用戶范圍,。中正社區(qū)網(wǎng)格員向該名居民轉(zhuǎn)達(dá)了與物業(yè)核實(shí)的結(jié)果，協(xié)調(diào)物業(yè)早日為居民解決供暖問題,，并持續(xù)跟進(jìn)事情的進(jìn)展,。幾天后，網(wǎng)格員陪同物業(yè)到居民家中進(jìn)行試壓,，順利供上了暖,，居民對(duì)社區(qū)及網(wǎng)格員表示感謝。（王櫻桔）