專業(yè)團(tuán)隊(duì),、線上問診,，送藥上門……毓璜頂醫(yī)院有間“暖心”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

房網(wǎng)小靜

為積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前疫情形勢(shì),，減少交叉感染，滿足不方便來院患者的就醫(yī)需求,，日前,，煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開設(shè)發(fā)熱門診專用通道，與線下門診同步開放,，兒童,、成人發(fā)熱患者與新冠咨詢門診（中醫(yī)中藥）支持初診患者線上問診，其它門診支持復(fù)診患者線上問診,，在線開藥開檢驗(yàn)檢查單,、藥品配送上門等服務(wù)。

煙臺(tái)論壇客戶端12月26日訊（通訊員 李成修 李凌峰）疫情改變了人們的生活方式,，也改變了公眾的診療模式,。

為積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前疫情形勢(shì)，減少交叉感染,，滿足不方便來院患者的就醫(yī)需求,，日前，煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開設(shè)發(fā)熱門診專用通道,，與線下門診同步開放,，兒童、成人發(fā)熱患者與新冠咨詢門診（中醫(yī)中藥）支持初診患者線上問診,，其它門診支持復(fù)診患者線上問診,，在線開藥開檢驗(yàn)檢查單、藥品配送上門等服務(wù),。

這些溫情服務(wù)不僅為新冠確診輕癥患者或核酸陽性者居家隔離期間提供了專業(yè)的治療指導(dǎo),，更在寒冬溫暖著百姓的心。

暖心：白衣天使送藥上門

患者朱女士近日遇到了煩心事：家里大人,、孩子都發(fā)燒,，渾身疼痛，需要醫(yī)生指導(dǎo)�,！拔业母改甘敲@啞人,，又感染新冠，因?yàn)椴幌胗绊懫渌���,，所以只能通過互聯(lián)網(wǎng)求助,。”之前,，朱女士曾在社區(qū)群中看到關(guān)于毓璜頂醫(yī)院開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的消息,，所以，“抱著試一試的心態(tài),，我掃碼注冊(cè)了,。”通過網(wǎng)絡(luò),，她向醫(yī)生孔淑君詳細(xì)說明病情及癥狀后,，醫(yī)生為其開了對(duì)癥藥物�,！拔乙哺�醫(yī)生說明了我家的情況,，希望不去醫(yī)院，而在外面藥店購(gòu)買,。醫(yī)生在耐心查詢后,，告訴我只有一家藥店有貨，可因?yàn)榭爝f人員很少,，短時(shí)間內(nèi)拿不到,。”這一突發(fā)情況讓朱女士有些為難,。

下午四點(diǎn)多鐘,，有醫(yī)生主動(dòng)聯(lián)系了朱女士，詢問她的住址及聯(lián)系電話,，“醫(yī)生當(dāng)時(shí)跟我說,，幫我找個(gè)跑腿送過去�,！睕]多想的她就將所需資料發(fā)送了過去,。“真是沒想到,，沒多久藥就送上門了,。”朱女士感激地說,，“他們每天那么忙還抽空幫我聯(lián)系送藥,，除了感動(dòng)真的沒有別的可以形容了,。毓璜頂醫(yī)院不愧是名牌大醫(yī)院，認(rèn)真負(fù)責(zé),、為患者著想,。”

方便：線上省去等候焦慮

據(jù)了解,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院采取用留言的方式向醫(yī)生咨詢問題,，醫(yī)生線上收到信息后，會(huì)立即回答,。自12月20日,，毓璜頂醫(yī)院開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院以來,，短短幾天時(shí)間,，就有數(shù)千名患者進(jìn)行了網(wǎng)上問診。

“這種門診很受歡迎,，平均每天的問診量600余人次,，醫(yī)院最多的一天達(dá)到了757人次�,！必硅�頂醫(yī)院門診部主任殷少華介紹說,，“所有線上的醫(yī)生都是碎片化管理時(shí)間，利用工作間隙進(jìn)行答復(fù),。但無論工作有多忙,，都一定會(huì)回復(fù)。同時(shí),，醫(yī)院也倡導(dǎo)鼓勵(lì)全院醫(yī)生在家隔離期間為新冠患者提供線上診療服務(wù),。”

“患者在家就可以通過圖文的形式在線咨詢醫(yī)生,，有效降低醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診人群的接觸傳播風(fēng)險(xiǎn),，為線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)分流，也為患者就診提供了便利,�,！币笊偃A說道。

專業(yè)：專職藥師答疑解惑

如今,，煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”開通了線上“成人發(fā)熱門診”“兒童發(fā)熱門診”及“新冠咨詢門診（中醫(yī)中藥）”,，支持初診患者線上問診。

“除發(fā)熱門診支持初診患者線上問診咨詢外,，線上診療支持各科室復(fù)診患者,、慢性病患者在線問診、開處方,、開檢查單等,；門診業(yè)務(wù)支持預(yù)約掛號(hào),、就診簽到、門診繳費(fèi),、預(yù)約檢查,、門診病歷、停診查詢等,；信息查詢支持檢驗(yàn)/檢查報(bào)告查詢,、數(shù)字影像、電子發(fā)票等,�,！币笊偃A說，“院內(nèi)也建立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院工作群,，遇到孕婦等特殊病人用藥時(shí),，也有專職藥師在群內(nèi)負(fù)責(zé)指導(dǎo)答疑用藥問題。另外,，醫(yī)院也已開發(fā)中醫(yī)中藥新冠預(yù)防及治療的組方,，正在抓緊時(shí)間上線，上線后,，市民就可以通過互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買組方”,。