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近期,,一個名不見經(jīng)傳的汽車銷售服務(wù)SaaS領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的“車銷幫”發(fā)布迄今為止性價比最高的汽車4S店移動互聯(lián)智能營銷管理軟件,這個車銷幫到底要掀起什么樣的波瀾呢?初生牛犢不怕虎還是背后有雄厚的背景支持呢,?一時間業(yè)界內(nèi)紛紛猜測,。帶著這樣的疑問我們采訪了車銷幫的創(chuàng)始人團隊。
Q:車銷幫的產(chǎn)品價格極具吸引力,,是什么樣的原因可以使你們這樣不計成本的定價,?坊間傳車銷幫有背景支持,所以才這樣砸錢,。
A: 我們車銷幫創(chuàng)始人都是徹徹底底的草根,,既沒有雄厚的資金背景,也不是汽車行業(yè)內(nèi)的大咖,,創(chuàng)始人團隊均是充滿對汽車行業(yè)熱愛之情,、在4S店精心耕耘數(shù)十年的店總。我們大都經(jīng)歷過汽車市場的三次調(diào)整期,,經(jīng)營過數(shù)家4S店,,這些店獲得過區(qū)域乃至全國的優(yōu)秀經(jīng)銷商獎勵。最近我們深切體會到現(xiàn)階段汽車流通企業(yè)需要精益管理的迫切性,,因此想將多年爬摸滾打的還算成功的經(jīng)驗總結(jié)出來,,幫助他們提高整體的管理水平,在拿到天使輪投資后,,我們團隊決定將產(chǎn)品價格由原來的3.88萬元直接去掉大頭,,只要8880元,這樣就能夠幫助更多的4S店能夠快速應(yīng)用車銷幫,。
Q: 如你所說汽車行業(yè)進入了新的調(diào)整期,,在這個調(diào)整期內(nèi)各4s店如何經(jīng)營才能生存?
A: 從1999年由廣州本田引入中國第一家4S店誕生到現(xiàn)在,,中國汽車市場隨著宏觀經(jīng)濟增長而高速增長了十五個年頭,,但其中也經(jīng)歷了三次低谷期。04年,、08年,、12年,可以說每隔四年中國車市就會經(jīng)歷一次調(diào)整,,而此輪的所謂新常態(tài)的車市調(diào)整將是近十幾年來傳統(tǒng)4S店最嚴(yán)重的危機,, 一方面整體市場進入微增長,另一方面在競爭更加慘烈的同時贏利能力空前乏力,。但我們相信隨著中國汽車市場的規(guī)范和成熟,,有兩個價值一定會被重新認(rèn)識:4S店職業(yè)經(jīng)理人的管理價值將被投資人重新認(rèn)識和衡量;4S店為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值將被客戶重新認(rèn)識和認(rèn)可,。而在這兩個價值回歸再來臨之前要做的有許多,,利器強健自身一定是其中一環(huán)。
Q: 車銷幫是怎樣的一個產(chǎn)品,可以幫助4s店做些什么,?
A: 車銷幫利用移動互聯(lián)技術(shù)和云計算,,有app以及pc版本可以實現(xiàn)以下三大功能。最終幫助店里強健自身從而達(dá)到降本增效,。
1,、車銷幫第一大功能是把4S店的**一卡搬到智能云端,幫助銷售顧問高效賣車:1,、客戶信息記錄自動化,,前臺錄入線索后自動建卡,關(guān)鍵動作完成后回訪任務(wù)自動生成,、客戶關(guān)聯(lián)信息自動更新,,客戶流動關(guān)鍵指標(biāo)自動生成。2,、辦公移動化,,通過手機端app的操作,銷售顧問隨時隨地調(diào)取客戶信息,、調(diào)取資源信息,、獲得上級審批,及時完成工作任務(wù),,一個客戶都不耽誤!3,、操作簡單化,,快捷、簡單,、有效是銷售顧問體驗后的一致認(rèn)同,。三分鐘上手是車銷幫的承諾。
2,、車銷幫第二大功能是根據(jù)客戶消費心理漏斗和銷售管理漏斗原理實現(xiàn)過程與結(jié)果管理的系統(tǒng)化,。從客流分解到客戶分配,從客戶聯(lián)系到客戶跟進,,從客戶談判到客戶成交都在管理視野之內(nèi),。從客戶信息完善到客戶畫像形成,從客戶分類到客戶精準(zhǔn)營銷都是關(guān)注要點,。
3,、車銷幫第三大功能是通過云計算實現(xiàn)決策依據(jù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)可視化,、決策分析豐富化,,例如將客流分析、銷量走勢、團隊能力,、庫存管理,、盈利分析等各項經(jīng)營指標(biāo)可視化呈現(xiàn),將管理報表每日推送等等幫助總經(jīng)理高效決策,。
Q: 你們一直在說要與中國的汽車經(jīng)銷商一起成長,,除了具有誘惑性的價格外還有哪些地方可以體現(xiàn)?
A: 我們從一開始就定義了這樣的愿景:與中國汽車經(jīng)銷商共同成長,。正是秉承這一理念,,車銷幫從一開始的研發(fā)設(shè)計方向就考慮將傳統(tǒng)的4S店管理軟件需要的導(dǎo)入培訓(xùn)和運維兩個成本最小化,首先從產(chǎn)品設(shè)計開始,,交互體驗完全從應(yīng)用者角度出發(fā),,充分考慮4S店各個角色的工作習(xí)慣,比如最前端的銷售顧問APP,,三分鐘上手,,銷售經(jīng)理日常工作需要KPI數(shù)據(jù)不僅分析維度齊全,并且以可視化方式呈現(xiàn),,支持截屏和導(dǎo)出報表,。整個系統(tǒng)的設(shè)計PC版本的菜單設(shè)計一目了然,讓各個角色無需導(dǎo)入培訓(xùn),;同時利用微信,、QQ等即時通訊工具,在線運維解答4S店疑問,。因此,,車銷幫能夠提供迄今為止的性價比最高的4S店銷售服務(wù)軟件與廣大汽車經(jīng)銷商共享。車銷幫希望能建立起這樣的一個平臺,,與志同道合的汽車經(jīng)銷商朋友們探討4S店精益管理之路,,提高汽車經(jīng)銷行業(yè)的整體管理與服務(wù)水平,愿更多的經(jīng)銷商成為區(qū)域品牌的優(yōu)質(zhì)4S店,。
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