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發(fā)布時間: 2016-3-15 20:35
正文摘要:本帖最后由 煙臺培訓(xùn) 于 2016-4-1 11:15 編輯 作者:劉承元 自從“博弈論”流入中國,專家教授們?nèi)绔@至寶,到處搖唇鼓舌宣揚博弈論是多么契合管理實際,,許多讀MBA,、EMBA的學(xué)生都會學(xué)到這門學(xué)說。害得老板 ... |
從博弈理論的角度來看,,老板希望員工都能自覺地堅決地執(zhí)行上級的指令,,感覺這絕對是做夢! |
老板的管理水平?jīng)Q定了員工的心態(tài),。 |
博弈肯定存在,,利益驅(qū)動。 |
如能做到換位思考就沒那么復(fù)雜,。 |
生活,、工作中“博奕”無處不在,如何化解很重要,。 |
感覺沒那么糾結(jié),,只要制度合適員工與老板之間的許多問題就迎刃而解。 |
管理者從尊重人性出發(fā)這才是根本,,如果按博弈論來說員工通常是被動博弈,,主要看管理者的水平了。 |
員工和老板基本上不會存在雙贏,。 |
老板和員工進行博弈,,只是因為沒有找到一個平衡的點。 |
在煙臺巨翔建筑員工大多數(shù)都是老板的大爺,,老板敢怒不敢言,,只有聽從指揮的到最后沒有一個有好下場。,。,。。,。,。。 |
對此,,我們摸索出一套行之有效的辦法,。 首先,深入現(xiàn)場第一線了解和記錄生產(chǎn)線存在的各種效率浪費問題,; 第二,,把這些問題分門別類,如搬運浪費,、走動浪費,、單手作業(yè)浪費等,輔之以現(xiàn)場的照片(絕不能把照片的焦點聚焦到人臉上,而且只講問題,,不講責任)和解決問題的方法建議,,做成簡單易懂的培訓(xùn)教材; 第三,,對生產(chǎn)線員工進行集中講解培訓(xùn),,確認大家是否聽懂,并即刻動員員工自己動手一起解決問題,,最好明確與解決問題相關(guān)的獎勵措施,; 第四,手把手輔導(dǎo)員工查找問題和解決問題,,并把解決問題的結(jié)果寫成改善報告,;第五,讓老板到現(xiàn)場觀摩和欣賞員工的改善,,讓員工講解改善的過程和成果,。老板應(yīng)該對員工的表現(xiàn)和結(jié)果給予由衷的贊揚,并兌現(xiàn)約定的獎勵措施,。 看上去,,這是一出人為編導(dǎo)的戲,里面有導(dǎo)演,,即實施顧問或者優(yōu)秀的管理者,;有導(dǎo)師和拉拉隊,即老板,;有演員或群眾演員,,即廣大員工。這樣一出戲的重要意義是不言自明的,,它讓老板和員工之間的關(guān)系出現(xiàn)轉(zhuǎn)機,。 在這個過程中,員工不僅享受到來自管理層和老板的尊重,,還可以體會到因為個人成長(逐步擁有解決問題的意識和能力)所帶來的成就感,。老板也能體會到這樣的感覺真好,因為不恨,,不罵,,不斗,員工也能積極向上,,自己的生命變得豐富和快樂。當然,,這樣一種美好的局面不可能唾手可得,,需要付出足夠的耐心和努力,身邊還需要優(yōu)秀導(dǎo)演的參與。 例如,,前面提到的改善食堂剩飯剩菜的問題,,除了要求要持續(xù)改善飯菜的質(zhì)量之外,其實可以有更多的選項,。 某企業(yè)借用上述生產(chǎn)線改善的大致模式,,先拍下浪費食物的現(xiàn)象,結(jié)合一些該如何對待糧食的古訓(xùn)或要求,,做成簡單的教材,; 第二,對全體員工進行培訓(xùn),,讓全體員工在《×××倡議書》上簽上名字,; 第三,將倡議書懸掛在食堂顯眼處,; 第四,,初始階段,由管理者或行政部員工輪值在食堂入口處提請大家按倡議約束自己……堅持一段時間之后,,問題就可以得到很好的解決,。 另外一家企業(yè)就做得更生動,更人性,,更美好,。這家企業(yè)也對員工進行了教育,并告知盡量不剩飯菜,,吃多少拿(買)多少,,實在吃不完也可以剩下,以保障身體健康為原則,。 與此同時,,把食堂的出口做成兩道門,一道是守約的綠色通道,;另一道是沒有守約的紅色通道,。在員工養(yǎng)成良好的習慣之前,還需要由管理者或行政部員工輪值在食堂出口處提請員工如實選擇通道,。 管理者要想擺脫博弈心態(tài),,就必須從尊重人性出發(fā),并通過充滿智慧的人性化美好形式,,感化,、教育和約束員工,讓員工始終愿意以天使的面目示人,,而把內(nèi)心的魔鬼牢牢禁閉在法律,、道德或信仰的籠子里,。如此,才是中國企業(yè)管理之幸,,也是管理者們?nèi)松母R簟?/font> |
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