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快遞物品在分揀過程中因拋扔導(dǎo)致?lián)p毀,快遞企業(yè)最高將被罰3萬元,。昨天從省政府獲悉,,《山東省寄遞安全管理》(以下簡稱《辦法》)將于2015年5月1日起施行。其中,,要求寄遞企業(yè)在分揀,、運輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)實行24小時全程監(jiān)控。
寄遞過程24小時監(jiān)控
《辦法》所稱寄遞,,是指將信件,、包裹、印刷品等物品按照封裝上的名址遞送給特定個人或者單位的活動,,包括收寄,、分揀、運輸,、投遞等環(huán)節(jié),。辦法所稱寄遞企業(yè),是指從事信件,、包裹,、印刷品等物品收寄、分揀,、運輸,、投遞等全部或者部分環(huán)節(jié)活動的單位,包括郵政企業(yè),、快遞企業(yè)以及其他相關(guān)企業(yè)等,。
根據(jù)《辦法》規(guī)定,寄遞企業(yè)收寄物品時,,應(yīng)當(dāng)提示用戶如實填寫寄遞詳情單,,包括寄件人、收件人名址和聯(lián)系方式以及,、類別,、數(shù)量、重量等,;對信件以外的寄遞物品,,應(yīng)當(dāng)當(dāng)場驗視內(nèi)件;不能確定安全性的存疑物品,,應(yīng)當(dāng)要求用戶出具相關(guān)部門的安全證明,。用戶拒不如實填寫寄遞詳情單,、拒絕驗視或者拒不提供安全證明的,寄遞企業(yè)不予收寄,。
此外,,寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用技術(shù)手段,對收寄,、分揀,、運輸、投遞等環(huán)節(jié)實行安全監(jiān)控,,防止寄遞物品在寄遞過程中短少,、丟失、損毀,。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)24小時運轉(zhuǎn),,監(jiān)控資料保存時間不得少于30天。寄遞企業(yè)的處理中心,、分撥中心應(yīng)當(dāng)配備符合國家標(biāo)準(zhǔn),、具備透視探測功能的安全檢查設(shè)備,對寄遞物品進(jìn)行安全檢查,。違反上述要求的,,由機構(gòu)責(zé)令限期改正;逾期未改正的,,處二千元以上一萬元以下的罰款,。
寄遞物品延誤也要挨罰
收到快遞送來的物品,打開卻發(fā)現(xiàn)物品已經(jīng)損毀,,這是很多網(wǎng)購達(dá)人都遇到過的問題,。即將實施的《辦法》中規(guī)定,寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取必要措施確保寄遞物品投遞安全,,在收寄,、分揀、運輸,、投遞等環(huán)節(jié),,應(yīng)當(dāng)做到規(guī)范操作,嚴(yán)禁拋扔,、踩踏,、坐壓或者以其他危險方式造成寄遞物品損毀。以加盟方式從事寄遞活動,,因糾紛造成寄遞物品滯留,、積壓的,加盟人、被加盟人應(yīng)當(dāng)及時協(xié)商處理,,避免寄遞物品延誤,、丟失、損毀,。違反本《辦法》,,寄遞企業(yè)有下列情形之一的,,由郵政管理機構(gòu)處一萬元以上三萬元以下的罰款:(一)拋扔,、踩踏、坐壓或者以其他危險方式造成寄遞物品損毀,;(二)因突發(fā)事件等原因造成服務(wù)阻斷或者暫停經(jīng)營活動,,寄遞企業(yè)未及時啟動應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行先期處置;(三)因糾紛造成寄遞物品滯留,、積壓,,加盟人、被加盟人未及時協(xié)商處理,,寄遞物品延誤,、丟失、損毀,。
用戶信息要保密
同時,,在防止寄件者信息泄露方面,《辦法》中規(guī)定,,寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立寄遞以及電子信息檔案管理制度,,采取必要措施確保信息安全。在發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露,、損毀,、丟失情況時,應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施,。對于未按規(guī)定保管或者銷毀寄遞詳情單的,,由郵政管理機構(gòu)處五千元以上一萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,,處一萬元以上三萬元以下罰款,。
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