- 積分
- 3014
- 經驗
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- 保密
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- 2015-5-1
- 最后登錄
- 1970-1-1
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8樓
發(fā)表于 2015-10-19 18:51
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要退費去 煙臺市芝罘區(qū)機場路217號(乘9路,56路到南江汽車城下車建設銀行西)
馮建云 總經理 17050170007
靳學升 經理 18815322278
王海濤 副經理 18563816815 18615052035
關于成立退費綠色通道小組說明
根據公司目前發(fā)展情況需要,,為盡快消除因前期斷網退費造成的負面影響提高我公司正面形象,。
經公司領導決定現成立退費綠色通道小組。
具體流程如下:
煙臺2個大區(qū)設立兩個退費專用辦公點分別為(營業(yè)廳,、營業(yè)廳)各大區(qū)所有退費均由以上兩個營業(yè)網點文員負責收集用戶退費材料及信息,。
正常退費用戶:由退費專用辦公點收集完畢材料后統(tǒng)一上交客服王海濤處走流程每月14號-25號全部流程完畢后打款。特殊情況退費:對于出現特殊緊急退費用戶由王海濤根據情況走特殊退費流程處理,。
特殊退費小組任命:
組長:王海濤,、
組員:靳學升、
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長城寬帶煙臺分公司
2015.5.22
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