王健林解密萬達(dá)：扯淡軍事管理，要這樣人才早跑光了,！

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講萬達(dá)的執(zhí)行力。我想講四個方面的特點(diǎn)第一個是萬達(dá)執(zhí)行力強(qiáng),，第二是形成執(zhí)行文化,，第三是執(zhí)行管理模式，第四是科技保障執(zhí)行,。

萬達(dá)執(zhí)行力強(qiáng)突出,。表現(xiàn)在兩個方面第一個方面,，說到做到,。

我們會在開工的時候，就確定開業(yè)時間,。無論是所有的萬達(dá)廣場,、酒店，當(dāng)然包括現(xiàn)在的院線等等,。

開工時內(nèi)部就會有一個文件確定什么時候開業(yè),。然后我們會在每年9月份召開萬達(dá)商業(yè)年會,，在會上我們就會公布第二年所有的萬達(dá)廣場、酒店以及其他所有項目的開業(yè)時間,。

大家就會覺得很奇怪,，為什么我們要提前一年多就向社會公布呢?不是給自己套繩索嗎?

這是源于一種換位思考，如果說我告訴別人五一或者是十一,，或者是春節(jié)開業(yè),，這個商家準(zhǔn)備的物料、人數(shù)是完全不同的,。商業(yè)的利潤也不是那么高的,。
比如說我說五一開業(yè)，他的人員物料配備都齊了,，但是我跟他說對不起,，我要十一了。盡管產(chǎn)品上沒有太大的損失,，但是他招聘的員工半年工資可能就會吃掉他相當(dāng)大的利潤,。

所以我們一定要準(zhǔn)時開業(yè)，讓別人準(zhǔn)備,。為什么我們的開業(yè)招商不存在問題,，有很多人跟隨，這是方方面面原因之一,。

這其中提前公布開業(yè)時間,，而且絕不延誤，而且是百分之百全部開業(yè),。從事不動產(chǎn)16年來,，我們所有項目無一延期。

第二個方面,，算到拿到,。
房地產(chǎn)行業(yè)，特別是像不動產(chǎn)領(lǐng)域是一個長周期的過程,，不是生產(chǎn)茶杯,，不可能一分鐘就多少個。

不動產(chǎn)的生產(chǎn)周期像我們可以做到兩年一個,，很多企業(yè)是三四年,。兩年的話，從談判到拿地周期更長,，這么長的生產(chǎn)周期,，它的成本控制是非常困難的，而且是非標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，不同的地段要設(shè)計不同的形式,，不同的區(qū)域要安排不同的商家,。

很簡單，因為在北方賣的好,，在南方不一定賣的動,。南方人喜歡吃的一種產(chǎn)品，到北方可能就沒有人吃,。他不是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的,，在這樣的情況下，成本控制是非常困難的,。

而且差不多的企業(yè)從開工到竣工決算,，很難做到超支的，一般超支15%-20%是正常的,。

而萬達(dá)這么多年來,，可以這么說，所有不動產(chǎn)項目,，差不多有100多個項目,，包括廣場、酒店所有的,，我們的決算成本都是低于我們的預(yù)算目標(biāo)的,。

或者說凈利潤高于我們的目標(biāo)。算得到拿得到才是本事,。比如說你說算一個項目是掙10億,，結(jié)果到最后只有5個億，你原來測算的現(xiàn)金流什么的都要崩潰了,。

怎么樣算到拿到呢?這是有很多功夫的,，時間關(guān)系我無法講的太長。核心來講,，作為不動產(chǎn)行業(yè)就是靠成本控制的功夫,。

企業(yè)內(nèi)部形成執(zhí)行文化，有兩條原則第一條原則,，以身作則,。

這個不要說民營企業(yè)當(dāng)中，按哪怕是在我黨也很難做到,，很少有人敢這么喊,，也許這和我在部隊成長，我的性格形成時間是在部隊對過的,，所以深深的在我身上烙上這種烙印,。

到現(xiàn)在為止,，在公司我都是這樣一句話,，要求員工做到的,，我一定要做到。

多少年來,，我都敢說一句話,，就是向我看齊，我要求員工做到的,，我一定做到,。比如說不搞裙帶關(guān)系，我沒有任何親屬在公司工作,。

我為什么這樣做呢?我希望我的人才來了之后,，不要讓他感覺是家族式的，或者是決策不透明,，或者是非理性的,，老板一拍腦袋就做了決定了。

現(xiàn)在我在公司里不報銷一分錢,，我個人的花銷都是多自己的花銷,。雖然這個公司我是絕對的大股東，也是一家私人公司,，但是我自己帶頭,，我作為大股東不占小股東的便宜。

第二條原則,，沒有不可能,。
在萬達(dá)里形成了一種文化，只要大家經(jīng)過博弈確立過的目標(biāo),，沒有人說完不成或者說做不到,。

當(dāng)然這個母報要先說清楚，是可以做到的,。絕對不是說拍腦袋說今年必須要做到多少,。所以我們一年的目標(biāo)形成需要9、10,、11三個月來完成,。

一旦確立一個目標(biāo)之后，團(tuán)隊在執(zhí)行力方面大家形成一種文化,，在萬達(dá)只有大家為完成任務(wù)去想辦法,，不會為完不成任務(wù)找借口。想做成一件事總能找到辦法,，不想做成一件事總是會找到借口,。

在我們的團(tuán)隊里,，大家共同感覺到完不成任務(wù)是一種可恥，形成一種氛圍,。

在現(xiàn)代社會錢很重要,，但是錢不是萬能。比如說每一年我們會把我們項目的成績,、品質(zhì),，特別是品質(zhì)我們會有一個排名，做了多少個廣場,、酒店,，從第一名排到最后一名，這個排名在年終大會的時候,，會用很大的板子公布在外面,。

最后一名的人，很多時候,，特別是一把手都會辭職,。

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每個企業(yè)的管理思路不同，企業(yè)文化也不同,，所以不能說軍事化管理在你這里不適用就一無是處了,。

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在萬達(dá)的幸福指數(shù)不會高到哪去

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萬達(dá)執(zhí)行文化的一個特點(diǎn)就是很少聽說不可能。
而且我在公司我也特別反對,，如果說我們在探討目標(biāo)的時候,，有人多次說肯定不行，我就給你拿下,。你可以說非常困難,，但是你不能說肯定不行，干不了,。
那我們討論什么呢?如果說任何一個任務(wù)還在討論當(dāng)中,，博弈當(dāng)中，你就直接否決了,，這個事不行,，這不是萬達(dá)的風(fēng)格。

所以你只能說這個事非常困難,，有可能完不成,，你可以一二三四五的說明原因。為什么我提倡上下博弈,，同級博弈,，就是要博弈之后形成的任務(wù)，才有完成的可能性,。

第三個原則,，獎懲嚴(yán)格,。
獎懲嚴(yán)格這句話說起來容易，誰都會講,，但是真正敢講敢罰的真不容易,。

比如說武漢的項目，他們創(chuàng)造了項目奇跡,，一個公司不到100個人,，2012年目標(biāo)銷售70億,，實際銷售100億,，超額這么多。

獎金敢不敢發(fā)?在萬達(dá),，只要定了目標(biāo)就完全兌現(xiàn),，獎金拿的多，而且作為最優(yōu)秀的企業(yè)上臺發(fā)言,。這就是我們的文化,。

第二個就是敢罰，我也舉一個例子,，怎么罰,，當(dāng)年我們的創(chuàng)業(yè)元老之一，某一個副總裁,，而且他是管招投標(biāo)的副總裁,，我也很欣賞這個人。

當(dāng)時我們要舉行一個電纜指標(biāo),，一招就是一年的電纜招標(biāo),，當(dāng)時我們已經(jīng)有了品牌庫了，都是行業(yè)前三名的,，都是千億級的企業(yè),。但是他極力推薦一個幾億級的企業(yè)。

當(dāng)時那些副總都不同意,，不簽字,。后來他的老總就把這個事告訴到我這里，我們公司馬上進(jìn)行調(diào)查,，這里面是有貓膩的,，我們馬上開董事會，把這個人處理了,，因為他觸碰到了我們的紅線,。

萬達(dá)執(zhí)行力管理模式，有三個特點(diǎn)真正要把執(zhí)行做好,，還是要看管理執(zhí)行的模式是什么樣的?

第一,，總部集權(quán),。
中國的整體氛圍是很難管理的。在這樣的情況下,，我們定的模式是高度總部集權(quán),，權(quán)力向總部集中，弱化總經(jīng)理個人作為,。在萬達(dá)的總經(jīng)理和副總經(jīng)理經(jīng)常是輪換的,。

我們不存在不服從，不服從就解雇,，這就是我們的執(zhí)行文化,，不然的話，大家都想在北京,、上海了,，那你公司怎么發(fā)展呢?當(dāng)然也有一些老員工，家里有困難的,，當(dāng)然那是個別討論的,。

第二，垂直扁平管理模式,。
我們的成本部門,，我們的財務(wù)系統(tǒng)，我們的人力資源系統(tǒng)以及質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng),、安全系統(tǒng)都是總部垂直一條線的,。

而且垂直之后，這些人員之間是滿三年輪崗,，因為你干的都是同一件事,。地區(qū)的一把手，各個地區(qū)之間形成既支持又有制約的關(guān)系,。

第三,，強(qiáng)化監(jiān)督。
在強(qiáng)化監(jiān)督方面,，我們主要是建立一個強(qiáng)大的審計隊伍,。我在集團(tuán)什么都不管，這些年來連法人代表我都退出了,。

人,、財、物我都不管了,，我只管一個部門就是審計部,。為什么呢?審計的人懂業(yè)務(wù)，建立很大的權(quán)威,，這也是保證我們不沖高壓線很重要的點(diǎn),。

萬達(dá)執(zhí)行力最后一個特點(diǎn),，科技保障執(zhí)行
就執(zhí)行能力的形成，除了自己的制度,，除了文化,，除了嚴(yán)格的獎懲，除了自己的監(jiān)督,，非常重要的一個辦法就是依靠科技化,，信息化來保證執(zhí)行力。

第一個是高度信息化,。
我們多年前就實現(xiàn)了從信息到移動終端所有辦公系統(tǒng)的自動化,。我們在手機(jī)上就可以批文件了。

除了移動辦公還有很多管理方面的,，都是信息化的,，我們所有的工程進(jìn)度都是由探頭來管理的,，探頭進(jìn)不去的我們要求錄像,。

還有所有的招投標(biāo)都是高度信息化的。這種高度信息化的東西,，也可以提高我們的執(zhí)行力,。

第二是計劃模塊化。
為什么我們的執(zhí)行力厲害呢?非常重要的一點(diǎn)就是萬達(dá)特別強(qiáng)調(diào)計劃,，我們有專門的計劃部,，而且每一年每一月每一周每一天都有計劃，我們的財務(wù)計劃,、成本計劃,、現(xiàn)金流計劃、利潤計劃,、人員成本計劃,、招聘計劃等等每年都有，每年11月底,，我們所有老總都知道,，我第二年應(yīng)該招多少人，花多少錢,，收多少錢,，我們要細(xì)化到每一周。

為什么萬達(dá)總可以按期開業(yè),，核心來說,，就是計劃模塊化管理。在萬達(dá),，哪一個部門做什么事,，在總部計劃到周,，到公司可能是計劃到天。

所以絕對不允許你晚了三個月我們還讓你呆在那里,，可能晚了兩個月就換人了,。

第三是慧云集成化。
在大型商業(yè)中心,，現(xiàn)在我們都是體驗式消費(fèi),，在這么大的購物中心當(dāng)中，進(jìn)入多少人的信息,，在過去都是各管各的,，有若干個。中國過去都是這樣的,。

我們覺得這個東西一方面浪費(fèi)人力資源,，第二確實出過若干的風(fēng)險。比如說晚上著火了,，他就不知道,。那么怎么用一種辦法來規(guī)避人的犯錯。當(dāng)然計算機(jī)也會犯錯,，但是那個比例小多了,。

我們經(jīng)過多年研發(fā)，在2013年完成研發(fā),，在四個萬達(dá)廣場進(jìn)行了試點(diǎn),，今年會全部推開。

叫慧云,，就是把所有管理當(dāng)中,，包括消防、水,、空調(diào),、泵房、節(jié)能,、安全等等所有東西都集成在一個超大屏幕上,，一間機(jī)房，完全是計算機(jī)化的,，智能化,。這些東西保證了我們的執(zhí)行，保證萬達(dá)不犯錯誤,。

總的來說,，萬達(dá)的執(zhí)行力是靠制度，靠文化，靠嚴(yán)格的獎懲以及科技手段練就的,。王健林說“萬達(dá)執(zhí)行力不敢說在世界,，至少在中國是第一的執(zhí)行力。執(zhí)行力的重要性就如漢書賈誼傳書說的一樣,，要做到如身之使臂,，臂之使指，莫不制從一樣,�,！�(轉(zhuǎn)載)