看看買海爾家電的糟心事

心硯

       十一期間在商場(chǎng)買了臺(tái)海爾熱水器,，因家里已有的用了十年，所以想更換一下,。原想買臺(tái)好點(diǎn)的,，結(jié)果售貨人員說我家屬于老小區(qū)，線路不行,，只能買功率小的,，當(dāng)然價(jià)錢也便宜，一千多點(diǎn),。原說一周左右送貨安裝,，結(jié)果一周之后連個(gè)電話都沒有，沒辦法,，又跑去商場(chǎng)詢問到底什么時(shí)候安裝,，回復(fù)說再等一周。好嘛,，回家之后又等了8天,，終于接到電話，說第二天送貨,。第二天上午十點(diǎn)多,，熱水器送來了，送貨員說要我自己聯(lián)系服務(wù)熱線安裝,，又打電話聯(lián)系,，說下午2點(diǎn)多來安裝。一直等到快4點(diǎn)，等來電話,，說5點(diǎn)多來,。又等到5點(diǎn)多，電話來了,，人不來了,，讓我第二天再重新預(yù)約。然后我人就瘋了,，為了這個(gè)熱水器等了半個(gè)多月才送貨,，又等了一整天也不來安裝，第二天還得另行預(yù)約,，再等到什么時(shí)候就沒個(gè)數(shù)了,。于是，我就打熱線電話,，投訴了一通,。第二天九點(diǎn)多，來人安裝了,。大家堅(jiān)持看,，下面這個(gè)過程更坑人。
       第二天,，我已經(jīng)不能再請(qǐng)假在家等了,，于是換成我先生在家。首先,，工作人員進(jìn)門不戴鞋套（記得以前進(jìn)門都是戴鞋套的）,；其次，作為安裝人員,，應(yīng)該知道拆除原來的熱水器時(shí)因其內(nèi)沉積了很多的淤泥和污水,，因此有必要采取些措施，但該人員沒有,，然后我家的衛(wèi)生間就成了污水池了,，滿墻滿地的污水，慘不忍睹（關(guān)鍵的是我家衛(wèi)生間瓷磚沒鋪到頂,，一人高之上刷的乳膠漆）,，而我先生老好人，竟然什么話都沒說,；第三,，熱水器應(yīng)該用四個(gè)螺絲固定在墻上，該人員只釘了3個(gè),，我先生也沒看出來（主要是太相信人家）。當(dāng)然，那些管子,、配件什么的總計(jì)花費(fèi)了200多元,，到底應(yīng)不應(yīng)該花這里就不說了。
      中午回來,，我愣是連飯都沒吃,，擦洗了一個(gè)多小時(shí)。大家來說說看,，這就是我們的國(guó)產(chǎn)大牌,，服務(wù)都到了什么地步了。就是因?yàn)槲一ǖ膬r(jià)錢少的緣故,？還是因?yàn)榘惭b之前我忍無可忍投訴了一通,？太惱火了。家里的空調(diào),、洗衣機(jī),、冰箱都是海爾的，今后,，他們?nèi)绻�不改服�?wù)本色,，我恐怕要與其絕緣了。