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最近,張女士給自己的愛車承保時(shí)遇到了麻煩,。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w披露,,張女士由于上一年度頻頻出險(xiǎn),報(bào)案有5次之多,,因此在今年續(xù)保車險(xiǎn)時(shí)一再被保險(xiǎn)公司拒絕,,最后只能求助外省保險(xiǎn)公司。實(shí)際上,,對(duì)于大部分車主來說,,遭遇車險(xiǎn)拒賠是大概率事件,但對(duì)于“拒�,!钡恼f法,,可能很多人還從沒有聽說過,。那么,究竟在什么情況下,,保險(xiǎn)公司有業(yè)務(wù)也不肯接呢,?說白了,保險(xiǎn)公司不做車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的原因只有一個(gè):承保這輛車子肯定虧,。
以下,,幫各位車主細(xì)細(xì)梳理了可能遭遇車險(xiǎn)拒保的三大類情況。
遭遇拒保對(duì)象之1:多次出險(xiǎn)的高風(fēng)險(xiǎn)車
上述張女士的案例就是典型之一,。她的車在上一年里出險(xiǎn)5次,,等到車子續(xù)保時(shí),不僅被原來投保的保險(xiǎn)公司拒保,,而且在找其他保險(xiǎn)公司時(shí),,也因?yàn)槌鲭U(xiǎn)次數(shù)太多的原因而被拒保。
事實(shí)上,,張女士的遭遇并非孤例,。還有一位張先生,在一年里面也出險(xiǎn)了5次,。雖然5次都是刮碰小事故,,理賠金額加起來也才2000元,還不到其保費(fèi)的一半,,但續(xù)保時(shí)也同樣遭到了保險(xiǎn)公司的拒絕,,在投保系統(tǒng)上“過不了關(guān)”。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,?對(duì)此,,業(yè)內(nèi)人士指出,保險(xiǎn)公司拒保的原因是為了規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),,出險(xiǎn)次數(shù)多的客戶被列為高風(fēng)險(xiǎn)客戶,,保險(xiǎn)公司普遍會(huì)采取大幅提高保費(fèi)或是“拒保”的做法,。通俗地說,,就是和你做生意鐵定賠,所以就不和你玩了,!
而且,,最麻煩的是,近年來各省市都建立了統(tǒng)一的車險(xiǎn)信息平臺(tái),,所以車主的出險(xiǎn)次數(shù),、理賠金額以及曾經(jīng)在哪家保險(xiǎn)公司理賠等信息,在后臺(tái)都顯示得清清楚楚,。這也意味著,,車主希望通過換公司來降低保費(fèi)或者隱瞞出險(xiǎn)信息的可能性也不存在了,。
那么,到底出險(xiǎn)多少次才會(huì)遭遇拒保呢,?這里值得提醒的是,,其實(shí)并不是所有的保險(xiǎn)公司都有統(tǒng)一規(guī)定,不過在上一年出險(xiǎn)5次肯定是超出了一般保險(xiǎn)公司的容忍范圍,。有些保險(xiǎn)公司允許出險(xiǎn)3次,,超出了就不予辦理車險(xiǎn)電銷承保業(yè)務(wù);有些公司則是出險(xiǎn)5次就不予承保,,需聯(lián)系當(dāng)?shù)乩碣r部門辦理,。還有部分保險(xiǎn)公司則會(huì)大幅上調(diào)保費(fèi),,比如對(duì)于出險(xiǎn)5-7次的,,來年保費(fèi)會(huì)上浮30%。所以具體情況要看不同公司的管理規(guī)定,。
遭遇拒保對(duì)象之2:高價(jià)豪車
豪車也會(huì)遭遇拒保,?是的。其實(shí)在大馬路上,,有相當(dāng)多的豪車處于無保險(xiǎn)“裸奔”狀態(tài),。豪車經(jīng)常被拒保的原因也相當(dāng)簡單,維修成本太昂貴,,賠付率太高,,維修價(jià)格經(jīng)常從幾十萬到百萬不等。一輛價(jià)值百萬甚至200萬元以上豪車如果出險(xiǎn),,花費(fèi)十幾萬甚至幾十萬元,,而其車損險(xiǎn)保費(fèi)不過幾萬元,面對(duì)這樣的“低保費(fèi),、高賠付”,,保險(xiǎn)公司經(jīng)常會(huì)選擇拒保。
據(jù)記者了解,,保險(xiǎn)公司對(duì)于豪車的投保都非常審慎,,比如會(huì)考慮車主的道德風(fēng)險(xiǎn),以防通過豪車維修出現(xiàn)騙�,,F(xiàn)象,;比如了解車主以往的出險(xiǎn)情況;還有了解個(gè)人使用還是企業(yè)用車,;對(duì)于一些特殊型號(hào)直接提高保費(fèi),,有的甚至直接拒保。
此外,,對(duì)于豪車的維修也并不像普通車子維修一樣,,送進(jìn)4S店就能修好,。由于絕大部分豪車都是原裝進(jìn)口,維修所用的零配件也需要再次從海外進(jìn)口,,花上幾個(gè)月等個(gè)零配件漂洋過海是常有的事情,。一方面價(jià)格受到匯率波動(dòng)的影響,另一方面也要耗費(fèi)保險(xiǎn)公司的大量人力物力,,基本上處于豪車要么不出險(xiǎn),,一出險(xiǎn)就虧大了的情況。
因此,,有車主呼吁出臺(tái)專門針對(duì)豪車的“豪車險(xiǎn)”,,一方面維護(hù)豪車車主的權(quán)益,另一方面也可以保護(hù)不小心撞上豪車的其他車主的承受能力,。
遭遇拒保對(duì)象之3:高齡車
如果各位貓友開的不是豪車,,而是普通的家庭轎車,而且,,平時(shí)開車也是小心翼翼,,嚴(yán)守各種規(guī)矩,很少出事故報(bào)案,,那么購買的保險(xiǎn)其實(shí)也不是一成不變,。隨著車子年齡的逐步上升,很多保險(xiǎn)產(chǎn)品也不會(huì)賣給你啦,!
陳小姐自從2005年買車之后,,每年都老老實(shí)實(shí)地購買車險(xiǎn),基本上都是買的全險(xiǎn),,只要有賣的,,她基本上都買,“主要是求個(gè)安心,,出了事情讓保險(xiǎn)公司處理就行了”,。不過,今年3月份準(zhǔn)備續(xù)保時(shí),,她被告知由于車齡已經(jīng)有10年,,屬于高齡車,不能購買車損險(xiǎn)了,。
讓她難以接受的是,,除了交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn),連盜搶險(xiǎn),、自燃險(xiǎn)等大小主險(xiǎn),、附加險(xiǎn)也都不能投保,相當(dāng)于半裸奔狀態(tài),�,!败囕v狀況好的時(shí)候一到續(xù)保月份,,手機(jī)要被各個(gè)保險(xiǎn)電銷電話打爆,現(xiàn)在車子也沒出毛病,,也過年審了,,為什么就不能投保呢?”
據(jù)記者了解,,對(duì)于使用年限長的汽車,,各家保險(xiǎn)公司都采取“敬而遠(yuǎn)之”的態(tài)度,雖然小型私家車使用年限無限制了,,但高齡車投保車險(xiǎn)卻會(huì)遭遇難題,。不多,對(duì)于高齡車的認(rèn)定,,不同公司從7年到15 年不等,,而且同一家保險(xiǎn)公司不同地區(qū)也靈活掌握不同的內(nèi)部年限規(guī)定。比如,,有些公司規(guī)定超過10年的車投保,,除了三者險(xiǎn),、座位險(xiǎn)可以投保外,,像車損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)等都不能再投保了,。
不過,,也有保險(xiǎn)公司針對(duì)《機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》,將車輛投保的年限放寬至15年,,只要是15年以內(nèi)的車,,都可以正常投保,但車齡較高的車輛將不能享受優(yōu)惠,。部分產(chǎn)品拒保高齡車的主要原因是,,車子設(shè)備零件趨于老化,容易損壞,,同時(shí),,車主的愛惜程度降低,出險(xiǎn)的概率較大,,這樣,,承保風(fēng)險(xiǎn)較大,且易誘發(fā)“騙�,!钡鹊赖嘛L(fēng)險(xiǎn),,因此,多數(shù)保險(xiǎn)公司有所限制,。另一方面,,隨著車子更新?lián)Q代的速度不斷加快,,零配件短缺斷檔現(xiàn)象十分普遍,造成維修成本飆升,。
提示:交強(qiáng)險(xiǎn)不能拒保
種種情況下,,保險(xiǎn)公司拒保,算不算違規(guī)呢,?這個(gè)問題爭議很大,,理論上,保險(xiǎn)產(chǎn)品作為一個(gè)商業(yè)合同,,有拒絕“買賣”的自由,,但有一點(diǎn),交強(qiáng)險(xiǎn)是法律所規(guī)定的必須承保業(yè)務(wù),,屬于國家規(guī)定的法定險(xiǎn)種,,保險(xiǎn)公司沒有拒保的權(quán)利。
有律師指出,,為保障車主的知情權(quán),,保險(xiǎn)公司應(yīng)在保險(xiǎn)合同條款中對(duì)拒保條件予以明確告之,并按照車主的要求,,給予其詳細(xì)的說明,、解釋。
小貼士:教你5招規(guī)避拒保風(fēng)險(xiǎn)
1,、 對(duì)于車輛一些不嚴(yán)重的小摩擦,,建議自己掏錢,盡量控制出險(xiǎn)次數(shù),。
像上述的張先生,,修理小摩擦2000元都不到,但來年卻遭到了拒保,,實(shí)在是不劃算,。所以對(duì)于有些不太嚴(yán)重的小摩擦,尤其是簡單修補(bǔ)就搞定的,,可以考慮自己掏錢,,否則來年的保費(fèi)優(yōu)惠會(huì)被取消,甚至出現(xiàn)保費(fèi)上浮的情況,。
2,、 被拒保后,可以尋找保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu),,看看是否有相應(yīng)的特殊服務(wù),。有些保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)推出異地投保的服務(wù)。比如上述提到的張女士,最后的解決途徑就是異地投保,。
3,、 如果對(duì)自己技術(shù)充分自信,或者用車又少,,咬牙脫保一年也是一種辦法,。所謂脫保一年,不是沒有保險(xiǎn),,交強(qiáng)險(xiǎn)還是要買的,。對(duì)于脫保一年的客戶,下一年投保時(shí)保險(xiǎn)公司一般都會(huì)接收,。
4,、 豪車可以多找?guī)准移髽I(yè),其中包括外資財(cái)險(xiǎn)公司,,有些外資財(cái)險(xiǎn)公司做的是高端財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù),,海外機(jī)構(gòu)眾多,業(yè)務(wù)純熟,,其中也包括豪車車險(xiǎn),。
5、 主動(dòng)與保險(xiǎn)公司協(xié)商,,無論是出險(xiǎn)多,,還是豪車、高齡車,,保險(xiǎn)公司規(guī)避的是風(fēng)險(xiǎn),,看是否能以提高保費(fèi)的形式進(jìn)行投保,。
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