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- 在線時(shí)間
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- 注冊時(shí)間
- 2014-5-6
- 最后登錄
- 1970-1-1
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二、旅行團(tuán)須知
為了您在本次旅途中本身的安全,,我們特別請您遵守下列事項(xiàng),,這是我們應(yīng)盡告知的責(zé)任,也是保障您的權(quán)益,。請仔細(xì)閱讀如下內(nèi)容:
● 集合與出發(fā)
¨出發(fā)當(dāng)天請嚴(yán)守團(tuán)隊(duì)集合時(shí)間抵達(dá)集合地點(diǎn),,若因故無法準(zhǔn)時(shí)抵達(dá),務(wù)必馬上聯(lián)絡(luò)旅行社工作人員,,以免有客人遲到,,航空公司關(guān)柜,客人到機(jī)場還是無法上機(jī)的嚴(yán)重情況發(fā)生,。
¨出國當(dāng)天請隨身攜帶手機(jī),,以免有遲到、塞車,、轉(zhuǎn)機(jī)...等意外狀況聯(lián)絡(luò)不上的困擾,。
¨為了方便出游客人,我社送機(jī)時(shí)會(huì)準(zhǔn)備有打包帶以及插頭轉(zhuǎn)換器,,如有需要的游客,,可聯(lián)系送團(tuán)負(fù)責(zé)人購買。
● 航班與行李攜帶
¨航班經(jīng)�,;蜣D(zhuǎn)機(jī)時(shí),,請務(wù)必反復(fù)確認(rèn)登機(jī)口和登機(jī)時(shí)間,并請?zhí)崆?0分鐘抵達(dá)登機(jī)口,。航班登機(jī)口可能臨時(shí)變更,,請留心機(jī)場廣播或?qū)в翁崾荆悦庹`機(jī),。
¨一般航空公司免費(fèi)托運(yùn)行李額度為每人1件,,每件不超過20公斤,超過則需收費(fèi),;手提行李以不超過2件,,合計(jì)不超過18公斤,,超過限制者,以托運(yùn)為準(zhǔn),。超過100毫升的液體行李(包括飲料,、洗浴用品、化妝品等),、打火機(jī),、指甲鉗、各式刀械等,,不得手提上機(jī),,需以托運(yùn)方式處理,具體規(guī)定可能根據(jù)安全形勢發(fā)生變化,,詳情請事先向航空公司查詢,。
¨請將貴重物品或易碎物品或隨時(shí)要取用物品放在手提行李箱內(nèi)。例如:自備藥品,、攝象機(jī),、照相機(jī)等。護(hù)照,、機(jī)票,、現(xiàn)金等貴重物品請務(wù)必隨身攜帶,以免丟失,。
¨領(lǐng)取行李時(shí)如發(fā)生行李遺失或損壞的情況,,請及時(shí)告知導(dǎo)游,由導(dǎo)游協(xié)助向航空公司辦理相關(guān)手續(xù)或申請相關(guān)索賠,。
● 海關(guān)與出入境
¨入境時(shí),,請謹(jǐn)慎確實(shí)回答當(dāng)?shù)匾泼窆俚脑儐柤皺z查,攜帶之現(xiàn)金,、支票或其它外幣亦應(yīng)確實(shí)申報(bào),,如被發(fā)現(xiàn)不實(shí)或不符,可能遭到拒絕入境,,甚至被罰款或拘禁,。
¨是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出,、入境,,為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的,,以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的,,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。
¨當(dāng)您從歐洲離境時(shí),,一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章,,它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證,。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽,由此造成不必要的損失,,非常抱歉只能由本人承擔(dān),! 請您諒解的同時(shí)也請您自己務(wù)必仔細(xì)留意!
¨攜帶超過一定金額限度的物品進(jìn)入各個(gè)國家境內(nèi)時(shí)應(yīng)進(jìn)行海關(guān)申報(bào),,是各國為防止走私而采取的措施,,屬于國際慣例,各國海關(guān)會(huì)有隨機(jī)抽查的可能,,如遇海關(guān)抽查,,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
● 氣候與穿著
¨帶好應(yīng)季衣物,,以免天氣變化較大,容易著涼,、感冒,。
¨請盡量準(zhǔn)備好防日曬、防雨,、游泳時(shí)所必備的遮陽傘,、太陽鏡、防曬霜,、泳裝等等,。
¨鞋子以平底輕便的運(yùn)動(dòng)鞋為宜,女士請盡量不要穿高跟鞋,。
● 行程須知
¨公司保留對上述行程的最終解釋權(quán),,請以出發(fā)前確認(rèn)行程為準(zhǔn),本公司有權(quán)對上述行程次序,、景點(diǎn),、航班及住宿地點(diǎn)作臨時(shí)修改、變
動(dòng)或更換,,不再做預(yù)先通知,,敬請諒解。
¨由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿,、用車,、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售,因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動(dòng)放棄,,旅
行社將無法退費(fèi)用,。
¨本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息(關(guān)門)調(diào)整行程游覽先后順序,但游覽內(nèi)容不會(huì)減少,,標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低,。
¨旅游期間,,盡量避免到偏僻的地方。出行時(shí)盡量結(jié)伴而行,,以便相互照顧,。留意下榻飯店的名稱和地址,最好向前臺(tái)索取一張飯店名片,,隨身攜帶,,以便外出后能夠順利回到酒店。請您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī),,以及注意自己的人身安全,。
¨行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀;入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票,。
¨行程中所注明的城市間距離,,參照境外地圖,僅供參考,,視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整,;行程中所列航班號及時(shí)間僅供參考,將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整,;
¨行程中如遇客觀原因?qū)е聢F(tuán)隊(duì)無法用餐,,領(lǐng)隊(duì)會(huì)在抵達(dá)前提前告知您,并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整團(tuán)退餐,,請您諒解,。
¨歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床,方便有小孩的家庭游客,;還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床,,放置雙份
床上用品,有時(shí)是二張單人床拼在一起,,用時(shí)可拉開,。
¨觀光時(shí),大件行李可放在旅游車上,,貴重物品一定隨身攜帶,,以免丟失。
● 酒店須知
¨大多數(shù)酒店不提供牙膏,、牙刷,、拖鞋、洗發(fā)水,、沐浴乳,,請客人自備。酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費(fèi)的,請客人注意,。房間內(nèi)打電話都會(huì)由電腦記入帳戶,,等辦理離店手續(xù)時(shí),前臺(tái)會(huì)通知客人交費(fèi)(客人自付),。
¨飯店一般有收費(fèi)電視及免費(fèi)電視兩種,,使用前請問清服務(wù)員或?qū)в问召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、操作方法及注意事項(xiàng),,以避免不必要的損失,。
¨由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久,、如歐洲氣候較溫和等,,較多酒店無空調(diào)設(shè)備。
¨歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標(biāo)準(zhǔn),,同時(shí)許多歐洲特色小鎮(zhèn)的酒店由于具備當(dāng)?shù)靥厣�,,反而不參加該國政府的星級評定,因而沒有星級的掛牌,。例如瑞士有50%的酒店,、德國有40%的酒店不參與政府的星級評定,但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和接待能力,。
¨如遇展會(huì)導(dǎo)致酒店房間緊張,有些酒店會(huì)距離市中心較遠(yuǎn),,并可能臨時(shí)調(diào)整住宿城市,,望您諒解。
¨意大利酒店早餐都比較一般,,相對其他歐洲國家來說,,顯得量少而且簡單,通常只有面包,、咖啡,、茶、果汁等,,入鄉(xiāng)隨俗請游客理解,。
¨根據(jù)有關(guān)行業(yè)規(guī)定,旅行社有權(quán)根據(jù)旅行團(tuán)團(tuán)員情況,,自行調(diào)配房間住宿情況,,如需單間,單差自行負(fù)責(zé)(包括加床和夫妻分開住宿),;
● 旅游保險(xiǎn)
¨本公司已為參團(tuán)旅客購買價(jià)值30萬之人身意外保險(xiǎn),。本公司已強(qiáng)烈要求旅客自行購買旅游意外保險(xiǎn),以更全面保障旅客利益,。
¨外出長途旅游,,可能會(huì)因水土不服而令身體感到不適,。故應(yīng)準(zhǔn)備些常備藥物,以備不時(shí)之需,。攜帶常備藥物時(shí),,應(yīng)避免是粉劑,以免被誤為違禁品,。孕婦及年長者或健康狀況不良者,,宜有家人隨行。
¨患有心臟病,、糖尿病等慢性疾病者應(yīng)隨身攜帶藥物,,并聽從醫(yī)生指示服用,不隨便吃別人的藥,。且應(yīng)提前到醫(yī)院索取附有英文說明的診斷書備用,。以確保在國外發(fā)病時(shí),可獲得妥善治療,。
● 購物,、退稅事宜
¨購物退稅基本步驟:
1. 在可以退稅的某商店一次性購買超過一定金額就可以申請退稅;填寫退稅表格并出示護(hù)照,,向店員索要您的退稅單據(jù),。
2. 出境離開海關(guān)之前,在海關(guān)辦理在退稅單據(jù)上驗(yàn)放蓋章的手續(xù)(貴重物品需隨身攜帶,,以便海關(guān)檢查),。
¨購物退稅是歐洲國家的一項(xiàng)政策。為了保證您的利益,,我們向您推薦的商店都是可以退稅的,。屆時(shí),導(dǎo)游會(huì)向您介紹并幫助您,,希望您在購物時(shí)要聽取導(dǎo)游的建議,;
¨購物為個(gè)人行為,如果由于商店和海關(guān)無合同或機(jī)場原因(飛機(jī)晚點(diǎn),、銀行關(guān)門,、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等)不能及時(shí)退稅的,我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù),。
● 游客責(zé)任
¨本公司所不能控制之特殊情況下,,如戰(zhàn)爭、政治動(dòng)蕩,、天災(zāi),、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術(shù)問題、**及工業(yè)行動(dòng)等,,本公司有權(quán)在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個(gè)旅游項(xiàng)目,,亦有權(quán)縮短或延長旅程。而所引發(fā)之額外支出或損失,,概與本公司無涉,,團(tuán)員不得借故反對或退出。
¨行程中所安排之機(jī)票/船票/車票/酒店或觀光項(xiàng)目,,均屬團(tuán)體訂位,,一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn)及訂購后,不論任何情況下而未能使用者,,概不退回任何款項(xiàng),。
¨請嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)出發(fā)當(dāng)日的集中時(shí)間、境外行程安排中及返回的各個(gè)集合時(shí)間,。為保證大部分游客的利益,,避免極小部分游客因遲到而影響全團(tuán)游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達(dá)集合地,,經(jīng)該團(tuán)其他全部游客簽名,,導(dǎo)游將根據(jù)事先游覽約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費(fèi)用或前往目的地的機(jī)票等一切相關(guān)費(fèi)用)由遲到的游客自行承擔(dān),。如團(tuán)員故意不遵守規(guī)則或妨礙全團(tuán)游客正�,;顒�(dòng)及利益時(shí),本公司工作人員有權(quán)取消其參團(tuán)資格,,所繳費(fèi)用恕不發(fā)還,,而該團(tuán)員離團(tuán)后一切行動(dòng)與本公司無關(guān)。
¨團(tuán)員須遵守各國政府之條例,,嚴(yán)禁攜帶違禁品,違例者須自行負(fù)責(zé),。
● 特別注意
¨萬一遭遇強(qiáng)盜時(shí),,最好不要強(qiáng)力抵抗,以保護(hù)自身安全為要,,鎮(zhèn)靜記住歹徒外形,,以利警方破案。
¨遭竊盜或意外事故后,,請立即通知導(dǎo)游,,并在導(dǎo)游協(xié)助下,前往當(dāng)?shù)鼐炀只蝰v外使領(lǐng)館,,并申領(lǐng)遺失或被竊證明文件,。
¨緊急時(shí),如果語言不通,就用表情或肢體語言表達(dá),,不要一味忍耐或保持沉默,,而失去先機(jī)。
¨旅行途中身體若有不適,,馬上告知導(dǎo)游或同行人員,,盡速送醫(yī)治療。
¨途中如有診療,、住院或購買藥品,,應(yīng)索取診斷書及治療證明單,以便返國后申請保險(xiǎn)賠付,。
¨如果攜帶信用卡,,請?jiān)趪鴥?nèi)提前向發(fā)卡銀行確認(rèn)激活,開通信用卡境外使用服務(wù),。
補(bǔ)充協(xié)議
經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商,,就本次旅游的購物場所達(dá)成一致,雙方均自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議,。
購物場所安排
1. 歐洲各國對商品定價(jià)都有嚴(yán)格管理,,同一國家內(nèi)同樣商品不會(huì)有較大價(jià)差。但各國之間會(huì)存在差別,,請您仔細(xì)做好攻略后謹(jǐn)慎購買,。以下推薦商店也是當(dāng)?shù)厝速徫飯鏊慌懦承┥唐烦霈F(xiàn)略小價(jià)差現(xiàn)象,,請您自行甄選,,我們無法承擔(dān)退換差價(jià)的責(zé)任;
購物活動(dòng)參加與否,,由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志,,自愿、自主決定,,旅行社全程絕不強(qiáng)制購物,。如旅游者不參加購物活動(dòng)的,將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng),。除本補(bǔ)充確認(rèn)中的購物場所外,,無其他購物店;
3. 歐洲法律規(guī)定:購物金額低于1000歐元以內(nèi)可支付現(xiàn)金,超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等支付,。如果您此次出行有購物需求,,請攜帶VISA、MASTER的信用卡,;
4. 游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購物場所購買的商品,,非商品質(zhì)量問題,,旅行社不協(xié)助退換;
5. 游客自行前往不在本補(bǔ)充協(xié)議中的購物場所購買的商品,,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任,;
6. 如遇不可抗力(天氣、**,、政府行為等)或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件(公共交通延誤或取消,、交通堵塞、重大禮賓等),,為保證景點(diǎn)正常游覽,,旅行社可能根據(jù)實(shí)際需要減少本補(bǔ)充協(xié)議約定的購物場所,敬請游客諒解,。
7. 攜帶超過一定金額限度的物品進(jìn)入各個(gè)國家境內(nèi)時(shí)應(yīng)進(jìn)行海關(guān)申報(bào),,是各國為防止走私而采取的措施,屬于國際慣例,,各國海關(guān)會(huì)有隨機(jī)抽查的可能,,如遇海關(guān)抽查,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任,。
8. 退稅說明:
退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策,,整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退稅不成功,、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題,,我們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理,但無法承擔(dān)任何賠償,。另外游客未在旅游團(tuán)指定商店購物造成未能退稅,,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任;導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程,、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫,。但是如果因?yàn)橘F賓個(gè)人問題(如沒有仔細(xì)聽講、沒有按照流程操作,、沒有按照流程郵寄稅單)或者客觀原因(如遇到海關(guān)退稅部門臨時(shí)休息,、海關(guān)臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等)在退稅過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤,,導(dǎo)致您被扣款、無法退錢,、退稅金額有所出入等情況,,旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理,并不能承擔(dān)您的損失,,請貴賓們理解,。
地點(diǎn) 名稱 商店購物內(nèi)容 停留時(shí)間/店
意大利 威尼斯 DFS 百貨公司,、各式歐洲名品(主打意大利品牌) 約2.5小時(shí)
佛羅倫薩Adrimar 意大利著名皮具制作銷售店,意大利名品皮衣,,皮具以及意大利品牌服飾等 約1小時(shí)
羅馬 三越館 歐洲精品服裝,、皮具、手表 約1小時(shí)
法國 巴黎BENLUX/LOUVRE DUTY FREE 化妝品,、手表,、免稅商品 約1小時(shí)
巴黎 老佛爺、春天 百貨公司,、各式歐洲名品 約2.5小時(shí)
巴黎 BURCHERE/OMEGA 精品名表 約2.5小時(shí)
巴黎花宮娜 香水 約45分鐘
我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容,,并愿意在友好、平等,、自愿的情況下確認(rèn):
旅行社已就上述商店的特色,、旅游者自愿購物、購物退稅事宜及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對我進(jìn)行了全面的告知,、提醒,。我經(jīng)慎重考慮后,自愿前往上述購物場所購買商品,,旅行社并無強(qiáng)迫,。我承諾將按照導(dǎo)游提醒辦理退稅事宜,并遵循旅行社的提示理性消費(fèi),、注意保留購物單據(jù),、注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全。如不能獲得當(dāng)?shù)氐耐硕�,,我將自行承�?dān)相關(guān)的損失,。
我同意《購物項(xiàng)目補(bǔ)充確認(rèn)》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。
旅行社(蓋章): 旅游者或旅游者代表(簽章):
經(jīng)辦人及電話:
簽約日期: 簽約日期:
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