ERP國家標(biāo)準(zhǔn)-服務(wù)競爭將成ERP市場新焦點(diǎn)

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ERP國家標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)競爭將成ERP市場新焦點(diǎn)   云ERP

       
       
       
       
       
        近日,，國家企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)標(biāo)準(zhǔn)工作組的有關(guān)負(fù)責(zé)人透露,，ERP國家標(biāo)準(zhǔn)目前已經(jīng)形成了內(nèi)部工作稿，爭取今年內(nèi)正式出臺(tái),。這使幾年來眾說紛紜的ERP標(biāo)準(zhǔn)問題終于有了結(jié)果,。但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于ERP軟件的復(fù)雜性,、多樣性,，國家標(biāo)準(zhǔn)出來后對(duì)ERP廠商更多只有指導(dǎo)作用，對(duì)那些不完全符合標(biāo)準(zhǔn)的ERP廠商沒有嚴(yán)格意義的淘汰作用,，因此對(duì)市場格局將影響不大,。　　

       
        王曉瑩/圖
　　ERP
　　EnterpriseResourcePlanning（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）,，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái),。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身,，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源,，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存,、發(fā)展的基石。

　　混亂市場急需標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

　　今天的中國ERP市場用如火如荼來形容恐怕并不為過,，能提供ERP產(chǎn)品的廠商也如雨后春筍般層出不窮。據(jù)悉,，目前國內(nèi)ERP市場已經(jīng)形成了用友、金蝶,、速達(dá)、金算盤四大本土廠商四強(qiáng)爭霸的局面,，由于中國存在龐大的ERP市場,，在沒有國標(biāo)的情況下，四大廠商按照各自的戰(zhàn)略發(fā)展都取得了不俗成績。據(jù)了解,，用友在不遺余力地進(jìn)行“ERP普及運(yùn)動(dòng)”；而金蝶則提出“ERP個(gè)性化”口號(hào),；速達(dá)則大打“ERP網(wǎng)絡(luò)化”招牌；金算盤在回購東軟集團(tuán)的股份后,，抓緊時(shí)間在進(jìn)行海外IPO的準(zhǔn)備工作。

　　但更多的國產(chǎn)ERP廠商,，尤其是低端市場的魚龍混雜和過度競爭,，使該行業(yè)的發(fā)展前景并不樂觀，甚至在一些行業(yè),，ERP已成為失敗的代名詞,。目前國內(nèi)ERP的最大特點(diǎn)是五花八門，ERP產(chǎn)品從幾千萬到幾千元都有,，不同實(shí)力的廠商在同一個(gè)市場競爭,，市場份額相當(dāng)分散。

　　有關(guān)專家指出,，存在無序競爭的一個(gè)重要原因在于還沒有ERP產(chǎn)品的成熟標(biāo)準(zhǔn),。缺乏成熟標(biāo)準(zhǔn)將導(dǎo)致企業(yè)ERP選型周期過長，而一些商家過分夸大自己的產(chǎn)品,。用戶呼喚ERP成熟標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn),，而ERP供應(yīng)商同樣希望以這種統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來驗(yàn)明正身，因此標(biāo)準(zhǔn)化是大勢所趨,。信息產(chǎn)業(yè)部企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)工作組組長鄧超表示,，“ERP中國國家標(biāo)準(zhǔn)將在今年正式出臺(tái)。”一方面,，真正對(duì)用戶ERP系統(tǒng)的選型起到指導(dǎo)意義,，而另一方面，對(duì)規(guī)范整個(gè)ERP市場有積極作用,。

　　廣義標(biāo)準(zhǔn)飽受業(yè)界質(zhì)疑

　　國家標(biāo)準(zhǔn)還沒出臺(tái),，飽受質(zhì)疑的聲音就在業(yè)界不斷傳出。

　　賽迪顧問分析師牟淑慧認(rèn)為,，ERP是以先進(jìn)的管理理論為靈魂,，輔以信息技術(shù)方式實(shí)現(xiàn)。也就是說，從ERP本身來講已經(jīng)包含了管理理論,、軟件功能和應(yīng)用實(shí)踐三方面的內(nèi)容,，像管理理論就不可能有標(biāo)準(zhǔn)可言；同時(shí)ERP產(chǎn)品包含有業(yè)務(wù)流程等企業(yè)不同運(yùn)營特征的管理現(xiàn)狀,，如果對(duì)業(yè)務(wù)流程做標(biāo)準(zhǔn),，工程浩大且難以制定。像中國有145個(gè)行業(yè),，即使在同一個(gè)行業(yè)中,，生產(chǎn)模式也有按單生產(chǎn)、小規(guī)模定制和計(jì)劃生產(chǎn)等,；另外如今的ERP軟件,，功能與管理目標(biāo)早已同步延伸到分銷、財(cái)務(wù),、資產(chǎn)管理和決策支持等環(huán)節(jié),，各種功能逐漸定型，應(yīng)用方案也日益清晰,，因此,，成熟的ERP也應(yīng)該體現(xiàn)在這些深度應(yīng)用環(huán)節(jié)的成熟上。但是,，雖然不同軟件都可以實(shí)現(xiàn)這些功能,，但是實(shí)現(xiàn)方式在系統(tǒng)和應(yīng)用過程中卻不一定相同，這樣即使功能一致,，但是實(shí)現(xiàn)的時(shí)間,、效果和結(jié)果都不相同，單單從功能上制定標(biāo)準(zhǔn)意義不大,。

　　業(yè)內(nèi)人士表示,，如果標(biāo)準(zhǔn)正式出臺(tái)后是200條規(guī)則，但有些只滿足其中100條標(biāo)準(zhǔn)的ERP廠商產(chǎn)品在用戶那里實(shí)施起來效果同樣非常好,，用戶滿意度很高,，那是否會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定說這些ERP不符合國標(biāo)而被淘汰。“由于不同的用戶有不同的需求,，因此標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)施中會(huì)遇到一定的困難”,。國家標(biāo)準(zhǔn)重在指導(dǎo)作用

　　據(jù)悉，此次國家標(biāo)準(zhǔn)的制定主要是國內(nèi)廠商參與,，與此前的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定是一樣的,，許多國際廠商并沒有參與到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的制定中來。但ERP國家標(biāo)準(zhǔn)工作組曾經(jīng)和多家國際ERP廠商接觸過,，最后都沒有得到這些廠商的積極回應(yīng),。

　　從國外廠商對(duì)國家標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度來看,，這似乎成為中國本土廠商的獨(dú)角戲。SAP,、甲骨文等國外軟件企業(yè)并不認(rèn)同這一“中國特色”的做法,。而在國家標(biāo)準(zhǔn)遭遇障礙的時(shí)候，國內(nèi)具有實(shí)力的ERP廠商也開始設(shè)計(jì)有利于自己的“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”,。像浪潮提出的“ERP工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”,，更給未來國家標(biāo)準(zhǔn)的推廣前途蒙上了一層陰影。

　　對(duì)于國家標(biāo)準(zhǔn)正式出臺(tái)之后是否會(huì)對(duì)國內(nèi)本土廠商造成較大影響,，國內(nèi)最大的ERP廠商——用友公司一位負(fù)責(zé)人表示，由于任何軟件不可能是十全十美的,，因此國家標(biāo)準(zhǔn)出來后對(duì)ERP廠商只有指導(dǎo)作用,，對(duì)那些不完全符合標(biāo)準(zhǔn)的ERP廠商沒有嚴(yán)格意義的淘汰作用。

　　

       
        代小杰/制表
       

　　服務(wù)競爭將成ERP市場新焦點(diǎn)

　　據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,，2005年中國管理軟件市場實(shí)現(xiàn)銷售額59.72億元,，比去年同期增長23.2%，增長率比去年略高0.7個(gè)百分點(diǎn),。市場增長的驅(qū)動(dòng)力主要來源于三個(gè)方面：一是從2004年開始集團(tuán)型企業(yè)對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù),、集團(tuán)人力資源管理軟件的需求進(jìn)入投資高潮期；二是部分原有的財(cái)務(wù)管理軟件用戶信息化走向精細(xì)化,、全面化,，產(chǎn)品的升級(jí)換代、功能模塊擴(kuò)展等成為迫切需求,；三是中低端產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度提高,、價(jià)格大幅下降等迎合了快速上升的中小企業(yè)用戶需求。

　　與平臺(tái)軟件和中間軟件相比,，“軟件就是服務(wù)”在管理軟件中得到更好的體現(xiàn),。用戶和廠商也越來越清晰地認(rèn)識(shí)到，咨詢,、二次開發(fā),、實(shí)施、運(yùn)營維護(hù)等服務(wù)在管理軟件所帶給用戶的價(jià)值中占了相當(dāng)大的比例,，是服務(wù)在推動(dòng)管理軟件系統(tǒng)與用戶業(yè)務(wù)流程的融合,。配合這一市場觀念的轉(zhuǎn)變，服務(wù)增值競爭正在超越產(chǎn)品競爭,，為用戶提供更多的商業(yè)價(jià)值,，為廠商挖掘更大的市場空間。管理軟件廠商在服務(wù)方式,、服務(wù)理念上不斷創(chuàng)新,，同時(shí)IT咨詢服務(wù)商,、培訓(xùn)服務(wù)商、ASP,、IT外包服務(wù)商等也在積極參與這一市場,，拓展服務(wù)的內(nèi)涵。

　　賽迪顧問有關(guān)專家預(yù)測,，中國管理軟件市場未來5年將以19.9%的年均復(fù)合增長率穩(wěn)定增長,，經(jīng)過前幾年的快速發(fā)展，開始進(jìn)入減速增長的成熟期,。到2010年,，中國管理軟件市場規(guī)模將達(dá)到147.87億元。大型企業(yè)管理精細(xì)化和中小企業(yè)信息化普及將雙向推動(dòng)中國管理軟件市場的良性增長,。（金朝力）