知乎10000贊：什么才是真正的情商？

不知者不悲

你對高情商有誤解嗎~

作者 | 海鷗姐姐

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我屬于內(nèi)向型的人，在更年輕時候的很長一段時間甚至被周邊人認(rèn)為是一個低情商的人,，因為我比較靦腆,，更喜歡獨處,，待人待事不夠圓滑，喜怒哀樂常常顯現(xiàn)在臉上,，不喜歡廣交朋友……

曾經(jīng)一度想要改變自己的性格,，讓自己變得更為外向，但卻又覺得違心,，所以常常陷入矛盾兩難的處境,，最后演變成自暴自棄。

后來無意中看了很多書,，也聽了很多前輩們的經(jīng)驗談,，才知道意識到,，對于什么是真正的情商這個問題,，過往存在太多的誤解，有的是外在社會誤導(dǎo)的,，有的是自我設(shè)限,。

意識到了之后，開始慢慢調(diào)整自己,，雖說這么多年的調(diào)整中,，沒有做到盡善盡美，但在正確的軌道上奔跑,，情商確實大有長進(jìn),，而且獲得越來越輕松愉悅。

今天把自己的心得和經(jīng)驗分享出來,，希望對大家有所啟示,。

關(guān)于情商高的誤區(qū)，主要有下面三點：

誤區(qū)一,、待人待事圓滑變通就是高情商

不少人一想到高情商的人,，腦海浮現(xiàn)的形象就是外向幽默，能言善辯,，左右逢源,，能揣摩人心，知道對什么人說什么話,，經(jīng)常出入于各種社交場所,，十分討喜。

這是典型對情商高的誤解,，待人處事懂得變通說明應(yīng)對環(huán)境能力非常強,，這個非常贊，但是世故圓滑就不一定是情商高的表現(xiàn),，因為想要討好所有人的心態(tài),，就必然會影響自我內(nèi)心的需求，隱藏自己的情感，沒能處理好與自己的關(guān)系,，也就不能稱為真正情商高,。

不過，這里還得提一個對于真誠直率的正確理解,，很多人認(rèn)為說話直接,，不顧場合和對象，將自己的情緒直接呈現(xiàn)出來,，是真誠直率,，卻不知這些行為從某種意義上是以自我為中心，沒有意識到對他人的干擾,，反倒是情商低的表現(xiàn)了,。

誤區(qū)二、高情商的人都是外向的人

蘇珊·凱恩《安靜 ：內(nèi)向性格的競爭力》就剖析了這個問題,，為什么大眾會認(rèn)為高情商的人就是外向的人,，很多時候是外在社會營造的一種價值觀。

情商高低與否與內(nèi)向和外向并沒有直接的聯(lián)系,。而且,，正如她在TED的演講《內(nèi)向性格的力量》上說：世界上約有三分之一到二分之一的人都是內(nèi)向的。

外向的人會從大量的社交活動中獲取能量,，而內(nèi)向者卻覺得在安靜舒緩的環(huán)境中更有活力,。我們熟悉的許多成功人士，被眾人認(rèn)為情商高的人,，他們都有一顆內(nèi)向的心,，比如，普京,、比爾•蓋茨,、**、諾貝爾等等,。

誤區(qū)三,、情商高就是懂得察言觀色，處理與他人的關(guān)系

在習(xí)慣性思維下,，很多人會認(rèn)為如此,，的確，懂得認(rèn)知他人情緒和處理自己跟他人的關(guān)系,，是擁有高情商必不可少的部分,，但并不是完整意義上的情商，真正的情商還包括了解自我情緒,，掌控和管理自我情緒,，懂得自我驅(qū)動和激勵,，而后面三個點往往是大家忽視了的。

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那么,，什么才是真正的情商,？

丹尼爾·戈爾曼將“情商”這個詞在大眾領(lǐng)域普及開來，被稱為“情商之父”,。

他將情商分為了5大類：自我意識（了解自己的情緒）,，管理情緒（掌控和管理自己的情緒），自我激勵（自我驅(qū)動和鞭策）,，識別他人情緒（同理心和換位思考）,，處理人際關(guān)系（讓人與自己相處感到舒服、輕松,、快樂和熱情）,。

能把這所有五點都做好的人自然是情商極高，但難度也比較大,，每個人在每個類別上的擅長程度都各不相同,，所以真正情商考驗的是一種綜合能力,。

下面我結(jié)合自己的體會來一一解讀這五大類,。

解讀一、自我意識

曾很佩服那些喜怒不形于色的人,，覺得這類人算是能掌控情緒的人,，但其實不完全，真正的情商不是隱藏自我的情感,，事實上,，很多高情商的人往往善于表達(dá)自己的情感，把最真實的自己展示出來,，因為長久的情感堆積,，找不到宣泄口，總有一天會因為某個點而爆發(fā),，那個時候影響的不僅是自己的健康,，也會給其他人帶來負(fù)面的影響。

不過要注意的點是,，表達(dá)自我情感,，大多是正面積極的，對于負(fù)面部分,，不是不能表達(dá),，是要選擇合適的表達(dá)方式和場合。

解讀二,、管理情緒

以前自己也有這塊誤區(qū),，從沒想過提升情商,，需要把自己的情緒掌控和管理好，覺得這是自己的事情,，與他人無關(guān),，熟不知，一個活在社會當(dāng)中的人,，免不了與人接觸,，人與人之間都是相互影響的，一個沒法掌控和管理好自我情緒的人,，在與他人關(guān)系處理上,，必定也沒法做好很好。

這里又需要注意一個點,，善于掌控自我情緒,，不受外在影響，這不等于將自我負(fù)面情緒隱藏,，而是懂得主動選擇自己的反應(yīng),，通俗的說，一個人罵了你,，內(nèi)心就沒當(dāng)一回事,，高情商的人心里更多是積極正面的反應(yīng)。

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解讀三,、自我激勵

為什么高情商的人大都積極正向,，讓與TA在一起的人，感到非常的舒服,、輕松,、溫暖、快樂和熱情,，也就是所謂的氣場和能量很強,，很大原因在于，這類人意志力和抗壓能力強,，懂得自解,，不僅能正視自己的不足，還能轉(zhuǎn)化為動力,。

解讀四,、識別他人情緒

這一點也就是具備強大體會對方情感的能力，這里除了要學(xué)會觀察,，還得主動詢問對方的感受,。

高情商的人都對”人“這種生物感興趣，這種好奇是源自于同理心,，即能夠設(shè)身處地理解別人的能力,。而內(nèi)向的人往往在這塊比外向的人做得好,，因為內(nèi)向的人善于識別并管理自身情緒，也善于識別他人的情緒,。

解讀五,、處理人際關(guān)系

關(guān)于人際關(guān)系，大家喜歡把重點放在認(rèn)識人上,，覺得成為社交達(dá)人就得經(jīng)常出入各種活動,，認(rèn)識很多人，這的確是建立良好人際關(guān)系所需要的,，但不是必要的,。

處理好人際關(guān)系，或者說要想擁有強大人際關(guān)系,，更重要的是懂得為他人創(chuàng)造價值,，只有為他人創(chuàng)造價值，人際關(guān)系才會持久,，否則認(rèn)識再多的人,，也是無效社交，因為沒有人會記得你,。

隨忄〃隨性」

擁有同理心很重要,。

Dnig--lai16

真知灼見。

不知者不悲

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這些年,，自己在情商這塊撞過不少墻,，也請教過不少前輩，總結(jié)了一些提升情商的心得,，屢試不爽：

（1）了解和接納自己，懂得自己是怎樣的人,，自我需求是什么,，掌控自己的人生。

擁有高情商并不一定需要你去改變自己的性格,，不管外向還是內(nèi)向,，都有自己情商的優(yōu)勢，重要的是知道自己的性格,，找到適合自己的情緒和情感表達(dá)方式,，發(fā)掘自我的優(yōu)勢和樂趣，多點自我激勵,。

同時,，要懂得自己要什么，這樣面對外在的環(huán)境,，才有自己的準(zhǔn)則,，不會受到外在的干擾,，能夠真正按照自己的意愿過一生，如此,，你的世界才會變得美好,，你的能量和氣場就會強，與他人的關(guān)系也會走向良性循環(huán),。

（2）懂得觀察,，多去從對方角度發(fā)掘?qū)Ψ降男枨蟆?/font>

你不一定要能言善辯，八面玲瓏,，但需要懂得和接納別人的情緒,，知道對方實際想要的。

之前,，朋友在買了衣服時候愛問我建議,，我就針對很認(rèn)真的說了自己的想法，反倒是讓對方不高興,，后來才明白,，朋友并不真的要你的建議，希望的是認(rèn)同感,。所以,，設(shè)身處地理解別人的需求，能化解很多尷尬,，贏得更和諧的人際關(guān)系,。

（3）用真誠的心去對待身邊每一個人，將夸獎他人養(yǎng)成一種習(xí)慣

你如何看待這個世界,，世界就如何對待你,，你心里是怎么想的，你看到的就是什么樣的,。當(dāng)讓自己真誠對待別人,，你的世界里的人就會是真誠、耐心和大方的,，因為傲慢和虛偽這種意識就壓根兒不會出現(xiàn)在心里和腦海里,。

而懂得有分寸的夸獎他人，不是虛偽和奉承,，是眼里首先看到對方的閃光點和優(yōu)勢,，發(fā)自內(nèi)心的欣賞，在這一塊,，通過刻意練習(xí),，將這種習(xí)慣變得像呼吸一樣，成為無意識的行為,，會給你帶來非常多意想不到的驚喜,。