煙臺芝罘稅務(wù)：優(yōu)化環(huán)節(jié)管理 提速出口退稅 服務(wù)外貿(mào)企業(yè)更好發(fā)展

愛煙臺

（通訊員 于永輝 謝靜）“受到疫情的影響,，我們外貿(mào)企業(yè)交易訂單明顯減少,，經(jīng)營壓力巨大,。”山東新天地服裝有限公司財務(wù)負責人浦經(jīng)理說,，“稅務(wù)部門安排專人與我們公司對接,，幫助我們紓困解難，截至9月份,，共為我們辦理了出口退稅款793萬余元,，大大緩解了公司的資金周轉(zhuǎn)壓力，這越來越暖心的服務(wù)背后,，必然離不開稅務(wù)部門的努力,。”

據(jù)了解,，近年來,，國家稅務(wù)總局煙臺市芝罘區(qū)稅務(wù)局圍繞深入開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動，結(jié)合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”,，深入推進放管服改革,，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力外貿(mào)企業(yè)發(fā)展,。在提速出口退稅方面,，芝罘區(qū)稅務(wù)局堅持優(yōu)服務(wù)促提速，進一步完善出口退稅審批流程,，壓縮業(yè)務(wù)辦結(jié)時間,，著力構(gòu)建“辦理節(jié)點專崗負責、重點企業(yè)專人對接,、退稅業(yè)務(wù)專人專崗”的“三專管理模式”,，以更好的服務(wù)為外貿(mào)企業(yè)增添發(fā)展動力。

業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)專人專責，退稅流程通暢迅捷

破除流程“中梗阻”是提升出口退稅業(yè)務(wù)辦理效率的關(guān)鍵,，對此,，芝罘區(qū)稅務(wù)局全面推行出口退稅全流程各節(jié)點無縫對接管理機制，各節(jié)點任務(wù)推送完成后,，立即通知下一環(huán)節(jié)操作人員,，以確保全流程各節(jié)點業(yè)務(wù)銜接順暢，以最快速度完成對出口退稅業(yè)務(wù)的審核審批,。與此同時,，芝罘區(qū)稅務(wù)局組建“抗疫護企退稅提速團隊”，將“無紙化”申報責任細化到各環(huán)節(jié),，實現(xiàn)申報數(shù)據(jù)“日清日結(jié)”,。自新冠疫情以來，芝罘區(qū)稅務(wù)局全面落實電子退庫政策,，對審核審批的退稅實行全程電子開票及電子退庫,，大大壓縮了從審批到退庫的時間，打通了“非接觸式退庫”最后一公里,�,！耙咔橐詠恚�雖然見面次數(shù)減少了,，但是稅務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量和效率是一點沒減,。”煙臺綺麗集團有限公司畢會計說道,，“在稅務(wù)干部的悉心指導(dǎo)下,，我們通過網(wǎng)上辦稅平臺提交出口退稅申請后，當天便接到了稅務(wù)部門的電話,，提醒我們核收退稅款,，為稅務(wù)部門的高效服務(wù)點贊！”

服務(wù)個性化專業(yè)化,，溝通渠道多元化便捷化

根據(jù)企業(yè)納稅信用等級,、納稅遵從度、出口規(guī)模,、行業(yè)類型等特點,，芝罘區(qū)稅務(wù)局建立重點進出口企業(yè)管理臺賬，堅持問題導(dǎo)向和企業(yè)實際需求,，不斷提升“個性化”定制服務(wù)水平,。一方面,，嚴格落實“非接觸式”辦稅方式,，創(chuàng)新開通線上辦稅“綠色通道”，依托電子稅務(wù)局,、魯稅通,、微信群等渠道,，強化對外貿(mào)企業(yè)財務(wù)人員的政策宣傳和辦稅輔導(dǎo)；另一方面,，發(fā)揮稅收專家顧問制度優(yōu)勢,，“因企制宜”，主動靠前問需,，精準施策解難,，不斷擴大稅收解決方案覆蓋范圍，讓企業(yè)切實享受到退稅紅利,。

隨著疫情的逐步緩解,，外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)逐漸“升溫”，企業(yè)發(fā)展信心不斷增強,�,！跋乱徊剑�我們將結(jié)合轄區(qū)企業(yè)的實際情況和需求,，在抓好日常管理服務(wù)的基礎(chǔ)上,，有針對性地做好納稅服務(wù)，提升納稅服務(wù)的智能化,、個性化,、便捷化水平，進一步發(fā)揮稅收專家顧問制度的優(yōu)勢,，幫助企業(yè)實現(xiàn)更快更好更優(yōu)發(fā)展,！” 芝罘區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長孫書良表示,。