看看買海爾家電的糟心事

心硯

       十一期間在商場(chǎng)買了臺(tái)海爾熱水器，因家里已有的用了十年,，所以想更換一下,。原想買臺(tái)好點(diǎn)的,，結(jié)果售貨人員說(shuō)我家屬于老小區(qū),，線路不行，只能買功率小的,，當(dāng)然價(jià)錢也便宜,，一千多點(diǎn)。原說(shuō)一周左右送貨安裝,，結(jié)果一周之后連個(gè)電話都沒(méi)有,，沒(méi)辦法,，又跑去商場(chǎng)詢問(wèn)到底什么時(shí)候安裝，回復(fù)說(shuō)再等一周,。好嘛,，回家之后又等了8天，終于接到電話,，說(shuō)第二天送貨,。第二天上午十點(diǎn)多，熱水器送來(lái)了,，送貨員說(shuō)要我自己聯(lián)系服務(wù)熱線安裝,，又打電話聯(lián)系，說(shuō)下午2點(diǎn)多來(lái)安裝,。一直等到快4點(diǎn),，等來(lái)電話，說(shuō)5點(diǎn)多來(lái),。又等到5點(diǎn)多,，電話來(lái)了，人不來(lái)了,，讓我第二天再重新預(yù)約,。然后我人就瘋了，為了這個(gè)熱水器等了半個(gè)多月才送貨,，又等了一整天也不來(lái)安裝,，第二天還得另行預(yù)約，再等到什么時(shí)候就沒(méi)個(gè)數(shù)了,。于是,，我就打熱線電話，投訴了一通,。第二天九點(diǎn)多,，來(lái)人安裝了。大家堅(jiān)持看,，下面這個(gè)過(guò)程更坑人,。
       第二天，我已經(jīng)不能再請(qǐng)假在家等了,，于是換成我先生在家,。首先，工作人員進(jìn)門不戴鞋套（記得以前進(jìn)門都是戴鞋套的）,；其次,，作為安裝人員，應(yīng)該知道拆除原來(lái)的熱水器時(shí)因其內(nèi)沉積了很多的淤泥和污水,，因此有必要采取些措施,，但該人員沒(méi)有,，然后我家的衛(wèi)生間就成了污水池了，滿墻滿地的污水,，慘不忍睹（關(guān)鍵的是我家衛(wèi)生間瓷磚沒(méi)鋪到頂,，一人高之上刷的乳膠漆），而我先生老好人,，竟然什么話都沒(méi)說(shuō),；第三，熱水器應(yīng)該用四個(gè)螺絲固定在墻上,，該人員只釘了3個(gè),，我先生也沒(méi)看出來(lái)（主要是太相信人家）。當(dāng)然,，那些管子,、配件什么的總計(jì)花費(fèi)了200多元，到底應(yīng)不應(yīng)該花這里就不說(shuō)了,。
      中午回來(lái),，我愣是連飯都沒(méi)吃，擦洗了一個(gè)多小時(shí),。大家來(lái)說(shuō)說(shuō)看,，這就是我們的國(guó)產(chǎn)大牌，服務(wù)都到了什么地步了,。就是因?yàn)槲一ǖ膬r(jià)錢少的緣故,？還是因?yàn)榘惭b之前我忍無(wú)可忍投訴了一通？太惱火了,。家里的空調(diào),、洗衣機(jī)、冰箱都是海爾的,，今后,，他們?nèi)绻�不改服�?wù)本色，我恐怕要與其絕緣了,。