混得好的人,，都掌握了這3種溝通技巧

故鄉(xiāng)的海風

作者：飛小白

如果一生只能擁有一種能力,，你會選什么？

我選溝通力,。

因為無論生活中還是職場上,，我們遇到的諸多難題，都可以歸結為“溝通不到位”,。

想想看,，工作幾年也不見加薪，老板不了解你的能力,， 是不是因為你只懂埋頭苦干,，很少主動與領導和同事溝通？

和異性說話總是冷場,，同事關系不融洽,，是不是因為你不懂接話，聊不夠三句就變成尬聊,？

那么身在職場,，哪些溝通技巧是我們一定要學會的呢？

01

話不能說得太軟

真人秀節(jié)目《真正男子漢》第二季里,，新兵將挑戰(zhàn)空軍招飛的各種項目,，其中一項是心理素質測試。

幾位新兵接受的是一個無領導團隊考察,，主要考察大家的協(xié)作協(xié)調能力,，溝通能力和領導能力等,。

測試的過程中，大家各抒己見,，無論對錯,，都提出了自己的看法，只有蔣勁夫似乎顯得比較“隨性”,。

也許是天生的“老好人”性格使然,，當佟麗婭鼓勵蔣勁夫發(fā)表意見時，他卻說：“大家決定哪個意見,，我就聽哪個意見,，我覺得你們說得都對�,！�

測試專家對蔣勁夫的評價是：隨同性比較強,，誰的話都同意。

這就是所謂的“軟”話,。

職場中,，有時候說軟話的確能夠起到扭轉乾坤的效果，但說軟話并不是一味地迎合他人,。

表達意見時,，若言詞軟弱、沒有沖擊力,，不僅會讓人覺得你不夠穩(wěn)重,，也很難贏得別人的尊重。

第23屆洛杉磯奧運會組委會主席尤伯羅思開創(chuàng)了奧運會不賠而賺的先河,，其成功的原因就在于他充滿自信,、以聲奪人的說服術。

以往各國承辦奧運會時,，總是千方百計說服別人往外掏錢,，結果贊助者寥寥無幾，給舉辦國財政造成困難,。

尤伯羅思卻反其道而行之,，在和贊助商談判時，他會對贊助者提出一系列苛刻的條件,。

比如“不得在賽場內做商業(yè)廣告”,、“贊助金不得低于5萬美元”，抱的是一種“皇帝的女兒不愁嫁”的自信態(tài)度,。

最后,，他從紛至沓來的贊助者手中，拿到了大筆的贊助費用,。

《會說話贏職場》一書總結道：想要說服別人,，先要說服自己,，然后再以自己的沉穩(wěn)自信去征服別人，只要你在氣勢上勝對方一籌,，就能做到先聲奪人,。

02

贊美別人要講究技巧

初入職場的表妹在國企上班，領導的女兒CC通過關系進了單位,，和她在一個部門,。

由于CC的穿衣風格深受表妹喜歡，因此常常惹得表妹忍不住夸耀一番,。

時間久了,，面對表妹的贊美，CC往往就只是禮貌地笑笑,，似乎并不領情,。

表妹不解，向我求助,。

我說對方一定是把你的贊美當成了諂媚,，以為你想讓她在父親面前為你多說說好話。

大文豪蕭伯納說過一句話：“每當有人吹捧我,，我都頭痛，因為他們吹捧得不夠,�,！�

可見，高帽子人人愛戴,，就看贊美的人能不能抓住對方的心理,。

那么，贊美又有哪些技巧呢,？

①間接贊美比直接贊美效果好

《紅樓夢》中有一幕,，史湘云和薛寶釵勸誡寶玉好好學習，以后做官,。

寶玉對此大為反感,，對史湘云和襲人說：“林姑娘從來就沒有說過這樣的混賬話！要是她也說這些混賬話,，我早就和她生分了,。”

恰巧黛玉經過,，聽到了這句話,，“不覺又驚又喜，又悲又嘆,�,！敝�后寶黛二人互訴衷腸,，更加親密無間。

如果寶玉當著黛玉的面說這些好話,，生性多疑的黛玉一定會認為寶玉是在討好她,，但背后贊美，效果就好得多,。

因為背后贊美沒有功利性,，只是“無意”中說了別人的好話，對于這種發(fā)自內心的贊嘆,，被贊美者“輾轉”聽到后,，自然會很高興。

②對待異性,，贊美的方法也不同

男女有別,，和異性溝通方法也有區(qū)別。

如果你是男性,，想通過贊美增進和女性之間的關系,，最好少用籠統(tǒng)模糊的話，而應該用具體的語言來表達,。

比如,，“你很漂亮”就不如“你烏黑的頭發(fā)很有光澤”、“你的眼睛很迷人”的效果好,。

因為女性對語言往往較為敏感,，容易信以為真，男性的這種贊美無疑是對她們價值最大的肯定,，更是對魅力的一種欣賞,，能大大增加她們的好感度。

沒有不喜歡被贊美的人,，只有不會贊美別人的人,。

懂得贊美的人，會選擇在恰當?shù)臅r間,，恰當?shù)膱龊�,，用恰當�(shù)恼Z言來表達，最后達到完美無懈的結果,。

故鄉(xiāng)的海風

03

提加薪,，要有策略

許多人在發(fā)現(xiàn)薪水和自己的能力、付出不匹配時,，都會猶豫要不要向領導提加薪,。

而人們之所以猶豫，又和大部分領導不喜歡員工主動提加薪有關。

但事實上,，如果你的加薪要求足夠合理,，溝通足夠到位，老板不但欣然答應,，還會提升對你的印象,。

自媒體人柳主任開始自立門戶的時候，自己的助理曾經提出要加薪,，并且承擔更多工作的要求,，柳主任二話不說就答應了。

因為在她看來,，助理即使覺得薪酬不夠也沒有直接跳槽離開,，而是選擇鼓起勇氣和她溝通，說明她愿意為公司付出,，并且有一定的野心和更大的成長空間,。

不過，在主動提加薪的過程中,，如果溝通不到位,，就適得其反了。

《好好說話》一書中就提到了兩種不可取的套路：

一是乞求派,，把自己這一年來的辛勞,、財務慘狀悉數(shù)羅列。簡單來說,，就是“求打賞”,。

這種套路就是在把加薪這件事變成老板對自己的同情打賞，不僅自己憋屈,，而且太依賴老板的人品和心情。

二是威脅派,，即擺出“我現(xiàn)在很不爽”,、“我被虧待很久了”的姿態(tài)，大有“不給我加工資我就離職”的架勢,。

這種威脅的方法風險太大,，就算老板給你加了薪，日后也肯定對你心存芥蒂,。

在一場談判中,，最怕的是我們把最終決定權完全交給了對方，而這兩種做法,，恰好就是把自己和對方談判的態(tài)勢變得太過一面倒了,。

正確的溝通策略一般有三個步驟：

①確認加薪標準

你可以這么問：“老板，我想知道,，在我們公司里,，員工大概要達到什么樣的條件才可能加薪,？”

我們問出來的這個客觀標準，能讓自己和老板處在對等的關系上,。

也就是說,，此時加薪不加薪不再是老板賞不賞賜的問題，而是加薪合不合理,，加多少才算合理的問題,。

這是一個員工和老板談判時的最有利姿態(tài)，也最不傷害雙方感情,。

一旦老板自己說出了客觀標準,，他就不太可能隨便搪塞個理由來拒絕我們。

②大方和老板討論自己的工作表現(xiàn)

在了解加薪的客觀標準后,，我們可以按照這個標準列數(shù)據或例子,，證明自己已經符合了標準。

如果并未完全達標,，可以進行“條件交換談判”,。

比如，你可以說：“我確實沒有達到條件A,，但是我在條件B中表現(xiàn)超標,。我的B表現(xiàn)是不是可以彌補我缺失的那一塊，讓我加薪呢,？”

③帶著老板“想象未來”

談加薪的時候,，很多人只是把重點放在自己過去有多拼，成績有多好上,。

但老板真正關心的是,，他的這筆錢投入，未來可以給自己帶來什么回報,。

因此,，溝通時，你要讓老板覺得,，那么多下屬中,，老板選擇給你加薪，是公司對未來最值得的投資,。

精讀君在《終身成長詞典》的詞條“347：談判力”中說到：無論我們從事什么行業(yè),，無論我們在處理哪些事情，如果我們想要達到目的,，都需要與人溝通交流,、進行博弈。

如同莎士比亞所說：“人生說起來，就是一連串的談判,�,！�

談判的本質即是溝通，掌握溝通能力,，就能解決人生中99%的問題,。

因此，如果一生只能擁有一種能力,，選擇溝通力,，不無道理。

鞦雨縸銫

一個人說什么不重要,、會說才是關鍵,。