煙臺芝罘稅務(wù)：優(yōu)化環(huán)節(jié)管理 提速出口退稅 服務(wù)外貿(mào)企業(yè)更好發(fā)展

愛煙臺

（通訊員 于永輝 謝靜）“受到疫情的影響，我們外貿(mào)企業(yè)交易訂單明顯減少,，經(jīng)營壓力巨大�,！鄙綎|新天地服裝有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人浦經(jīng)理說,，“稅務(wù)部門安排專人與我們公司對接，幫助我們紓困解難,，截至9月份,，共為我們辦理了出口退稅款793萬余元，大大緩解了公司的資金周轉(zhuǎn)壓力,，這越來越暖心的服務(wù)背后,，必然離不開稅務(wù)部門的努力�,！�

據(jù)了解,，近年來，國家稅務(wù)總局煙臺市芝罘區(qū)稅務(wù)局圍繞深入開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,，結(jié)合“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”,，深入推進(jìn)放管服改革，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境,，助力外貿(mào)企業(yè)發(fā)展,。在提速出口退稅方面，芝罘區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持優(yōu)服務(wù)促提速,，進(jìn)一步完善出口退稅審批流程,，壓縮業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)間，著力構(gòu)建“辦理節(jié)點(diǎn)專崗負(fù)責(zé),、重點(diǎn)企業(yè)專人對接,、退稅業(yè)務(wù)專人專崗”的“三專管理模式”,，以更好的服務(wù)為外貿(mào)企業(yè)增添發(fā)展動力,。

業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)專人專責(zé)，退稅流程通暢迅捷

破除流程“中梗阻”是提升出口退稅業(yè)務(wù)辦理效率的關(guān)鍵,，對此,，芝罘區(qū)稅務(wù)局全面推行出口退稅全流程各節(jié)點(diǎn)無縫對接管理機(jī)制，各節(jié)點(diǎn)任務(wù)推送完成后,，立即通知下一環(huán)節(jié)操作人員,，以確保全流程各節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)銜接順暢，以最快速度完成對出口退稅業(yè)務(wù)的審核審批,。與此同時(shí),，芝罘區(qū)稅務(wù)局組建“抗疫護(hù)企退稅提速團(tuán)隊(duì)”，將“無紙化”申報(bào)責(zé)任細(xì)化到各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)申報(bào)數(shù)據(jù)“日清日結(jié)”,。自新冠疫情以來,，芝罘區(qū)稅務(wù)局全面落實(shí)電子退庫政策，對審核審批的退稅實(shí)行全程電子開票及電子退庫,，大大壓縮了從審批到退庫的時(shí)間,，打通了“非接觸式退庫”最后一公里�,！耙咔橐詠�,，雖然見面次數(shù)減少了，但是稅務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量和效率是一點(diǎn)沒減,�,！睙熍_綺麗集團(tuán)有限公司畢會計(jì)說道，“在稅務(wù)干部的悉心指導(dǎo)下,，我們通過網(wǎng)上辦稅平臺提交出口退稅申請后,，當(dāng)天便接到了稅務(wù)部門的電話，提醒我們核收退稅款,，為稅務(wù)部門的高效服務(wù)點(diǎn)贊,！”

服務(wù)個(gè)性化專業(yè)化，溝通渠道多元化便捷化

根據(jù)企業(yè)納稅信用等級,、納稅遵從度,、出口規(guī)模、行業(yè)類型等特點(diǎn),，芝罘區(qū)稅務(wù)局建立重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè)管理臺賬,，堅(jiān)持問題導(dǎo)向和企業(yè)實(shí)際需求，不斷提升“個(gè)性化”定制服務(wù)水平,。一方面,，嚴(yán)格落實(shí)“非接觸式”辦稅方式，創(chuàng)新開通線上辦稅“綠色通道”,，依托電子稅務(wù)局,、魯稅通、微信群等渠道,，強(qiáng)化對外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的政策宣傳和辦稅輔導(dǎo),；另一方面，發(fā)揮稅收專家顧問制度優(yōu)勢,，“因企制宜”,，主動靠前問需，精準(zhǔn)施策解難,，不斷擴(kuò)大稅收解決方案覆蓋范圍,，讓企業(yè)切實(shí)享受到退稅紅利,。

隨著疫情的逐步緩解，外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)逐漸“升溫”,，企業(yè)發(fā)展信心不斷增強(qiáng),。“下一步,，我們將結(jié)合轄區(qū)企業(yè)的實(shí)際情況和需求,，在抓好日常管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，有針對性地做好納稅服務(wù),，提升納稅服務(wù)的智能化,、個(gè)性化、便捷化水平,，進(jìn)一步發(fā)揮稅收專家顧問制度的優(yōu)勢,，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更快更好更優(yōu)發(fā)展！” 芝罘區(qū)稅務(wù)局黨委書記,、局長孫書良表示,。