上司不壞,，成長不快？

haitianyiseA

有人說壞上司是一所學(xué)校,，也有人說一個好上司可以讓你少奮斗10年,，其實不管是好上司還是壞上司都是一所學(xué)校，孔子說了：三人行,，必有我?guī)熝�,；擇其善者而從之，其不善者而改之,。“善”與“不善”往往是時差問題,，此刻你覺得錯的事情,，10年以后再來回憶，你也許覺得是對的,。

文|木木

寫在前面

所有在職場里飄泊的人都期許能遇上如兄長/師長一般的上司,，但很多時候發(fā)現(xiàn)：Oh my god，遇上壞主子了,！

“壞上司”這個主題,，始于一個參加HR解壓沙龍的“打小人”環(huán)節(jié),，Le很詫異地發(fā)現(xiàn)很多年輕的同行其實打沙包（小人）是在咒罵他們的上司：功勞自攬，黑鍋給我背,；只給任務(wù)不給建議,，做錯就臭罵；是非不分,，專門欺內(nèi)媚外,，媚上欺下；帶頭拉幫結(jié)派,，排除異己,，不能聽建議；情緒化嚴(yán)重,，處事不公,，人與事混淆…。

很多人都會認(rèn)同找工作其實更重要是找上司,，但當(dāng)真的遇上壞上司時,，大部分人還是不會草率地就選擇拍拍屁股走人的，畢竟我們要考慮我們的職業(yè)規(guī)劃,、經(jīng)濟收入,、市場環(huán)境等等。所以,，與其盲目抱怨,，不如分析雙方角色定位，立足自己的工作,，提升自己“逆商”,，實現(xiàn)自己的成長。

作為沙龍的心理輔導(dǎo)員,，Le有幸聽到部分同行朋友的分享,，并在征得他們本人同意后，將他們的故事與大家分享,，也將個人淺顯建議附上,，為了日后當(dāng)你覺得自己遇上壞上司時做小小參考。

案例（1）：如果你得不到支持,，你該怎么辦,？

小武幾乎每次沙龍擊打沙包的力氣都是巴不得把沙包打裂的架勢，小武說平時都是想用眼神把他的主管槍斃了,，奈何眼睛小,，不給力。小武，E-HR專員,，他的日常工作中,，有一個他自認(rèn)為是關(guān)乎“民生”的任務(wù)，考勤數(shù)據(jù)匯總,、分析,、異常發(fā)布。他很不能理解為什么他的主管總批評他：別為員工操心太多,；不要太為員工著想,。原因是：小武每天都把考勤異常數(shù)據(jù)發(fā)給到對應(yīng)部門的文員,，并且催促他們盡快了解原因后，按公司制度進行數(shù)據(jù)補充或補交假單。而部門文員則愛搭不理地不愿意進行原因調(diào)查及程序補辦,。

于是,，小武向他的主管反映了部門配合工作不力,，期望主管能夠與部門進行溝通,，共同把這個事情做好。接著就受到了主管劈頭蓋臉的批評：你不要每次太替員工著想了,，他們自己出現(xiàn)考勤異常,，他們自己就必須負(fù)責(zé)，你發(fā)出郵件部門不反饋,，那你就按公司制度處理,，不用去催他們，等他們收不到工資了,，他們就自然會重視了,。

小武滿臉不服氣地講述著，Le安靜地傾聽并思考著,。HR在企業(yè)扮演什么角色,，最近常在說三駕馬車比較高大上，但Le其實還是想回歸到最接地氣得層面去說這個小小的事,，HR是勞方和資方的紐帶,，紐帶的作用是什么？協(xié)調(diào),、督導(dǎo),、平衡。要讓這三個詞真正動起來來,，首先HR的工作角色必須是主動的,，所以絕對不能說“等他們收不到工資，他們就自然會重視”的負(fù)氣話,。

其次HR肯定是要客觀并且公正地為企業(yè)和員工著想的，所以一個管理者對下屬說“不要太為員工著想”的話也是不合適。再有HR的督導(dǎo)角色如何有效體現(xiàn),，是需要有效的文件制度或管理辦法來指導(dǎo),，而不是隨意的愿意或不愿意反饋。小武的主管顯然不能算是一個專業(yè)的HR管理人員,，甚至其基本素養(yǎng)方面的語言表達(dá)及互動溝通的方式也是相當(dāng)之欠缺的,。

但Le還試著問了小武以下的問題：你自己會覺得有過多的為員工考慮嗎？部門文員最讓你不滿的行為是什么,？

小武真摯地說“我自己也做過流水線工人,，所以我深知他們對這個直接影響工資的考勤的重視度，另外我們公司的考勤打卡系統(tǒng)比較不靈敏,，確實有員工之前打上班卡沒記錄上的情況,。所以我對部門文員不配合跟進處理的態(tài)度確實很反感。

Le給不了小武心靈雞湯,，只能把自己的一些觀點分享一下：小武,，其實你的出發(fā)點很好，操作流程也沒有錯,，選擇向上匯報工作困難也是對的,。但如果確定我們的上司確實不這么認(rèn)同的我們的處理方式，但你身在此崗位又深知不作為是影響大局的,，那我們就要想辦法讓自己能夠獨立并且漂亮地把問題解決,，當(dāng)然Le不是教你越過你上司，我們是用制度規(guī)范部門的行為,，同時不去給上司添堵,。

把預(yù)防工作做在前面：在公司考勤點的顯眼處，放上一個溫馨提醒的小卡片,，讓打卡人能按有效的操作辦法刷卡,，有效減少無效刷卡的情形出現(xiàn)；

有依有據(jù)地做好和部門的溝通工作：在考勤管理制度中,，明確各部門文員的對應(yīng)工作職責(zé)和時限,，并通過郵件的方式發(fā)給部門負(fù)責(zé)人及自己上司，做到有依據(jù)有要求的跟進,。同時,，建立與相應(yīng)部門的工作對接人員的合作默契也是我們需要在正式/非正式場合中應(yīng)該注意的。

做好自己個人工作內(nèi)容的整理與記錄,。定期對個人的工作內(nèi)容與工作成績匯總,，并發(fā)給上司。減少口頭抱怨或投訴,。我們不是不積極溝通,、匯報,，但如果每次口頭的溝通、匯報都讓上司不滿意,，那么或許我們要換個方式匯報,。其實Le個人覺得我們是應(yīng)該允許并支持員工向上抱怨，但正確的處理方式應(yīng)該是化抱怨為分析問題,，然后探求解決辦法,。如果抱怨僅僅停留在抱怨，那只能算是八卦,。

這些經(jīng)驗有利于培養(yǎng)你的綜合統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)能力，也可以幫助你提升獨立分析,、解決問題的能力,，在你未來遇上師長/兄長型的上司時候，可以成為你為上司提供參考意見時的資源,。所以,，遇上壞上司，也是遇上了加速你成長的好機遇,。

小武帶著將信將疑的眼神,，點點頭，然后說：“或許我回頭再想想,，試著去做一做,，上面幾點�,！�

這是比較愉快的一次交流,，但其實并非所有的經(jīng)歷者都能如小武這般冷靜地思考，或許用當(dāng)事人的話來說是“被虐太深了”,，小花似的“被虐”經(jīng)歷是有多不堪呢,？且聽分解。

騎著白馬找王子

關(guān)鍵是心態(tài),，如果自己心態(tài)好的話也能從壞上司那學(xué)到東西,。

花子妹妹

團隊管理和自我管理都是一種智慧，面對工作環(huán)境 要隨機應(yīng)變才行,。

憑窗望雪

心態(tài)好點,，學(xué)其所長，避其所短,。

haitianyiseA

遭遇被“虐”,，該咋辦？

花花是我們沙龍之花,，身材高挑,，貌美如花,，加之其英文名就叫“Flower”，大家都叫她花花,。

花花在DB公司做人資專員,，之前一直都做到蠻好的，還多次在沙龍分享她們DB公司的一些成功的人事工作經(jīng)驗,。但近半年，花花似乎參加活動的熱情不高,，少參加沙龍活動,，也少談工作的事情，那天正巧Le和花花一起海淘的東西回來,，約了下班在糖朝見,。

坐下喝糖水閑談時，Le問了句“Flower,，最近工作壓力是不是比較大,？好像沒了朝氣�,！�

F：“Le,，我想辭職了。跟這樣的領(lǐng)導(dǎo)真的沒法干下去了,�,！�

L：“別忙著說走，現(xiàn)在大環(huán)境也不好,，DB怎么都算是這城市數(shù)一數(shù)二的好公司,，新老板很難相處嗎？”DB公司在年初換了一個新的HRM,，因為城市小,，這位同行，Le也耳聞過其過去一些奇葩行為,，比如半夜發(fā)信息詢問工作的事情,，電話監(jiān)控下屬上班情況，辱罵下屬等,，但總以為現(xiàn)在都能升為M的人,，應(yīng)該是蛻變飛越了，所以也從未向花花提過此人的背景,。

F：就在剛才,，我離開公司前，我剛處理一個她發(fā)出來的郵件,。郵件內(nèi)容是指責(zé)我做的數(shù)據(jù)不正確,，但你知道嗎,，那個數(shù)據(jù)，是按照她發(fā)來個表格數(shù)據(jù)貼過來,，并且和她確認(rèn)后發(fā)給HRD的,，結(jié)果HR回個郵件說她需要的數(shù)據(jù)是歐元，她馬上就回個郵件給HRD,，CC給我,，指責(zé)我準(zhǔn)備數(shù)據(jù)時候沒聽清她的要求，其實我清楚地記得她根本沒提過要用歐元格式,。類似這種讓我背黑鍋的事情在過去半年里已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)了,，我每次都想著，算了吧,，我拿這份工資也包括了一部分背黑鍋的報酬,，老板臉上有光，我才有錢途,。但就在上個月調(diào)薪的事情上,，我又被發(fā)現(xiàn)自己被忽悠了。

全部門的面談中,，她告訴我,，我的調(diào)薪是部門最高的，因為我很肯定,，我上半年的默默配合和主動擔(dān)當(dāng),，她已經(jīng)多次和HRD特別申請了，我聽著這話,，心里也覺得非常欣慰,，覺得自己的努力終于得到了肯定，甚至覺得這個領(lǐng)導(dǎo)的眼睛還是雪亮的,，雖然行為方式不太相同,，但大的價值觀應(yīng)該是沒啥不好的。

一周后,，大家都拿著加薪表在討論時,，我還刻意地假裝忙著低頭弄做自己的事，因為領(lǐng)導(dǎo)面談時,，再三說了薪資要保密,，但聽完別人說出來的數(shù)字時候，我在心里直罵自己大傻瓜,，因為綜合同事們說的點數(shù),，我基本上應(yīng)該算是部門倒數(shù)了，這一周還天真地沉浸在領(lǐng)導(dǎo)編制的夢里,�,！�

Le從桌上抽了張紙巾遞過去,，花花邊說邊落淚，可見這委屈真的憋了好久,。因為對DB的調(diào)薪方式不了解,，所以Le問了句“那她加薪是有沒依據(jù)的？平時工作表現(xiàn)你們公司是否有跡可尋,？

F嘆了口氣,，然后接著說：“我們每半年的加薪，是根據(jù)上半年的工作業(yè)績評分來計算的,，從評分上來看,，確實好象是我的評分最高，但是加薪參考但不完全依照業(yè)績評分,，所以領(lǐng)導(dǎo)直接給了她喜歡的下屬最高加薪。其實部門工作量誰最多,，誰給她的工作支持最大都是一目了然的,，而且我最最不爽的是，既然你并不是給我最多的,，你就不要再三信口吹噓,，這點真的很不真誠，當(dāng)然或許她高估了我們公司的薪酬保密度,。說著F又開始落淚,。

Le很想安慰花花，但是追根問底的性格,，還是讓Le沒有感性地評論,，拍拍花花的肩膀后，Le又接著問道“那你們領(lǐng)導(dǎo)給了什么樣的同事最高的加薪呢,，你和那位同事給到領(lǐng)導(dǎo)的工作支持有什么不同嗎,？

F可能受不了Le的這種盤根問底，有些不耐煩了“Le姐,，你也是和我一起做事過的,，我的工作態(tài)度什么時候有不負(fù)責(zé)過，我做沙龍秘書2年,，兩年里哪件事情不是安排的妥帖恰當(dāng)?shù)模?

Le馬上明白自己的提問方式,，有些不解風(fēng)情了，趕緊補充道“正是我覺得與你合作的項目都非常清晰,、有條理,，所以才納悶為何給你評了業(yè)績最佳，卻在加薪的安排上把你落下,，所以非常感興趣究竟是什么樣的人才才能讓你們領(lǐng)導(dǎo)特別加薪,。

F很憤懣地說：“她加薪最高的同事,，其實工作量很少，但是很會說漂亮話,，而且她說什么,，這同事也點頭哈腰，所以對她特別關(guān)照,。我嘛,，你知道，我看到啥有意見的,，都會主動提出來,，所以領(lǐng)導(dǎo)可能覺得我沒有太聽話。

Le聽完這話,，心里一下子跟明鏡似的,，原來問題出在這呢。曾在微信中讀到過這樣一段文字“用人三境界：用師者王,，用友者霸,，用徒者亡….用徒讓自己感到快樂，用友讓自己受到約束,，用師卻讓自己受到壓抑,。所以，今天喜歡用徒的領(lǐng)導(dǎo)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于用師者,�,！贝蟮衷S多新晉的管理人員都會更樂意用徒者，因為權(quán)力的膨脹會讓部分不成熟的管理人期望集權(quán)于一身,，或許花花遇上的HRM正是這一型,。

另外，Le也極為不喜歡類似花花領(lǐng)導(dǎo)這般待人不真誠,，一個管理人員如果言行上不能做到“慎獨”,，那其管理質(zhì)素也自然高不到哪。再有,，我們說管理人員有一個很重要的角色是勇于擔(dān)當(dāng),，如果遇到問題就推卸責(zé)任，甚至故意讓下屬背黑鍋的行為是很讓人唾棄的,，成功的上司甚至?xí)�把功勞均分給自己的下屬,，當(dāng)然攬功勞也可能是因為擔(dān)心無法體現(xiàn)個人價值。

Le不想支持花花出走,，特別在今年這樣的大環(huán)境下,，并且不論去到哪，你都沒辦法選擇公司給我們安排的工作會遇上怎么樣的上司，即使換了工作,，你也未必能保證就能遇上一個好上司,，但估計要花花一直隱忍著做一個綿羊式的“徒者”似乎也不太合適，因為花花向來是個很愛思考,、有主見的人,。主觀上來說，Le不是中庸人,，甚至不太推崇中庸,，但Le喜歡雙贏甚至多贏，所以嘗試給花花這樣建議：

花花,，其實我很欣賞你樂于助人,，而且坦誠地提意見、建議的工作風(fēng)格,，因為有這樣的同事才能幫助團隊更好地進步,，但如果我們面對的同事，根本無法容忍別人給她提建議,，那么我們應(yīng)該學(xué)會“側(cè)身相讓”,，特別當(dāng)這個人是你的上司�,！皞�(cè)身相讓”其實不是放棄意見，而是把意見保留在自己心里,，不去觸犯對方的原則,，至少沒有建立起雙方的互信和認(rèn)同之前都先保留意見先。

或許共事一段時間之后,，是你自己覺得這樣的同事不值得你提建議呢,。不是每個上司都能從諫如流，不是所有人都有伯樂之能,，所以諫言前我們也需要提前評估對象風(fēng)格和周遭環(huán)境,。所以這個階段，咱們可以先不給建議,，但把你所期望建議的內(nèi)容先自己記下來,，以備不時之需，因為你還沒和這個領(lǐng)導(dǎo)能建立一種互信和認(rèn)可的無形合作契約,，或者說這個領(lǐng)導(dǎo)還沒認(rèn)可你的時候,，你卻被假象蒙騙，想要“委身”于她,，所以你才會在知道真相后替自己不值,，委屈不已。

這位領(lǐng)導(dǎo)的“坑蒙拐騙”的溝通風(fēng)格,，Le個人也不太喜歡,，我始終贊同人必須坦誠,，如果是不方便說就不說，如果方便說那就透明地說,；值得你給建議就給,，不值得你浪費口水就呵一口氣屏蔽。而像這種績效及加薪面談這種正式的溝通,，Le個人堅持的觀點是：重點談工作業(yè)績數(shù)據(jù),，工作配合度、用量化,、定性的期間去描述,，切忌隨意帶頭去做內(nèi)部比較，因為管理人員主觀口頭比較,，會誤導(dǎo)下屬的判斷,，甚至造成內(nèi)訌或分崩離析。

我想說和你說的是,，我們沒辦法要求每個人都懂得有效且坦誠的溝通,，所以遇到不同類型溝通方式的人員，我們需要在傾聽的基礎(chǔ)進行信息判斷,、甄選,、取舍、排序,，當(dāng)然我們會遇到狡猾如狐貍一般的角色,，那不是我們的錯，權(quán)且當(dāng)社會的錯吧,，這恰巧給了我們上一課的機會,。所以，下次領(lǐng)導(dǎo)再和你說起什么,，你就權(quán)當(dāng)場面客套話,，聽聽就忽略不計了，也盡可能避免非工作的不必要交流,，因為這樣可以減少你受傷或感到委屈的機會,。切記：安排的工作任務(wù)一定要記下，并且盡可能以書面的形式報告,，以便后續(xù)更好地根據(jù)文字交流,，或提供業(yè)績支持?jǐn)?shù)據(jù)。

我們期望與人為善,，期望能夠做彼此專業(yè)進步路上的好伙伴,，但是如果不能有很好的交集，那我們還是禮貌地“側(cè)身相讓”吧，如果真的遇上了橫著走的“螃蟹”,，那是一定要穿上自保的護身馬甲的,。

有句古話“不患寡而患不均”，我覺得是很多管理人員在設(shè)計和調(diào)整薪酬時候應(yīng)該時刻自我提醒的,，有效且能激勵員工進取的薪酬體系,，必須是充分考量貢獻(xiàn)與收入的，至少是能經(jīng)得起不理解的人員的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)的,�,；ɑǎ�領(lǐng)導(dǎo)決定給誰加多,，給誰加少確實是崗位職能賦予的權(quán)利,，但怎么調(diào)薪調(diào)得讓人口服心服，那是另一門學(xué)問,。我不能臆斷你的領(lǐng)導(dǎo)是否正確行使了她的崗位職能,，但沒讓大家心服口服是因為數(shù)據(jù)和結(jié)果的突兀，業(yè)績得分優(yōu)者,，卻得到對應(yīng)的薪資激勵/晉升激勵,。不要用別人的錯誤折磨自己，你的委屈和憤懣都改變不了他的決定,。做好本職,，提升自己的專業(yè)度，在適當(dāng)?shù)臅r候,，把簡歷放上網(wǎng)頁上去,，說不定就有伯樂來敲門，但不必要貿(mào)然地沖動辭職,。

花花點了點頭“好吧,，我再看看撒,�,！�

盛夏，南方小城的傍晚,，太陽還是明晃晃地掛著,，地面還在散著熱氣，和花花各自朝著家的方向走開,。上周年假回來,，正好周末，參加沙龍的活動,，剛進場,，花花迎面給了我一個大擁抱，然后很興奮地說“親，我下個月要去省城上班了,，遇到伯樂伸來橄欖枝了,。”

Le“替你開心,，但是記得還是要把這段的財富用到下一段的經(jīng)歷中去,。”真的很開心又看到花花如夏花般燦爛的笑容,，希望她在下一段工作旅程中有更好的進步吧,！

漫步天際灬灬

文中的案例挺有啟發(fā)的，謝謝分享,。

一葉小扁舟

職場人生得好好悟啊,。