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- 注冊時(shí)間
- 2014-5-6
- 最后登錄
- 1970-1-1
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二,、旅行團(tuán)須知
為了您在本次旅途中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項(xiàng),，這是我們應(yīng)盡告知的責(zé)任,，也是保障您的權(quán)益。請仔細(xì)閱讀如下內(nèi)容：
● 集合與出發(fā)
¨出發(fā)當(dāng)天請嚴(yán)守團(tuán)隊(duì)集合時(shí)間抵達(dá)集合地點(diǎn),，若因故無法準(zhǔn)時(shí)抵達(dá),，務(wù)必馬上聯(lián)絡(luò)旅行社工作人員，以免有客人遲到,，航空公司關(guān)柜,，客人到機(jī)場還是無法上機(jī)的嚴(yán)重情況發(fā)生,。
¨出國當(dāng)天請隨身攜帶手機(jī)，以免有遲到,、塞車,、轉(zhuǎn)機(jī)...等意外狀況聯(lián)絡(luò)不上的困擾。
¨為了方便出游客人,，我社送機(jī)時(shí)會準(zhǔn)備有打包帶以及插頭轉(zhuǎn)換器,，如有需要的游客，可聯(lián)系送團(tuán)負(fù)責(zé)人購買,。
● 航班與行李攜帶
¨航班經(jīng)�,；蜣D(zhuǎn)機(jī)時(shí)，請務(wù)必反復(fù)確認(rèn)登機(jī)口和登機(jī)時(shí)間,，并請?zhí)崆?0分鐘抵達(dá)登機(jī)口,。航班登機(jī)口可能臨時(shí)變更，請留心機(jī)場廣播或?qū)в翁崾�,，以免誤機(jī),。
¨一般航空公司免費(fèi)托運(yùn)行李額度為每人1件,，每件不超過20公斤,，超過則需收費(fèi),；手提行李以不超過2件,，合計(jì)不超過18公斤,，超過限制者,，以托運(yùn)為準(zhǔn),。超過100毫升的液體行李(包括飲料,、洗浴用品,、化妝品等)、打火機(jī),、指甲鉗,、各式刀械等，不得手提上機(jī),，需以托運(yùn)方式處理,，具體規(guī)定可能根據(jù)安全形勢發(fā)生變化，詳情請事先向航空公司查詢,。
¨請將貴重物品或易碎物品或隨時(shí)要取用物品放在手提行李箱內(nèi),。例如：自備藥品、攝象機(jī),、照相機(jī)等,。護(hù)照、機(jī)票,、現(xiàn)金等貴重物品請務(wù)必隨身攜帶,，以免丟失,。
¨領(lǐng)取行李時(shí)如發(fā)生行李遺失或損壞的情況，請及時(shí)告知導(dǎo)游,，由導(dǎo)游協(xié)助向航空公司辦理相關(guān)手續(xù)或申請相關(guān)索賠,。
● 海關(guān)與出入境
¨入境時(shí)，請謹(jǐn)慎確實(shí)回答當(dāng)?shù)匾泼窆俚脑儐柤皺z查,，攜帶之現(xiàn)金,、支票或其它外幣亦應(yīng)確實(shí)申報(bào)，如被發(fā)現(xiàn)不實(shí)或不符,，可能遭到拒絕入境,，甚至被罰款或拘禁。
¨是否給予簽證,、是否準(zhǔn)予出,、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利,。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的,，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān),。
¨當(dāng)您從歐洲離境時(shí),，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證,。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽,，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān),！ 請您諒解的同時(shí)也請您自己務(wù)必仔細(xì)留意,！
¨攜帶超過一定金額限度的物品進(jìn)入各個(gè)國家境內(nèi)時(shí)應(yīng)進(jìn)行海關(guān)申報(bào)，是各國為防止走私而采取的措施,，屬于國際慣例,，各國海關(guān)會有隨機(jī)抽查的可能，如遇海關(guān)抽查,，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任,。
● 氣候與穿著
¨帶好應(yīng)季衣物，以免天氣變化較大,，容易著涼,、感冒。
¨請盡量準(zhǔn)備好防日曬,、防雨,、游泳時(shí)所必備的遮陽傘、太陽鏡,、防曬霜,、泳裝等等,。
¨鞋子以平底輕便的運(yùn)動鞋為宜，女士請盡量不要穿高跟鞋,。
● 行程須知
¨公司保留對上述行程的最終解釋權(quán),，請以出發(fā)前確認(rèn)行程為準(zhǔn)，本公司有權(quán)對上述行程次序,、景點(diǎn),、航班及住宿地點(diǎn)作臨時(shí)修改、變
動或更換,，不再做預(yù)先通知,，敬請諒解。
¨由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿,、用車,、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄,，旅
行社將無法退費(fèi)用,。
¨本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少,，標(biāo)準(zhǔn)不會降低,。
¨旅游期間，盡量避免到偏僻的地方,。出行時(shí)盡量結(jié)伴而行,，以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址,，最好向前臺索取一張飯店名片,，隨身攜帶,，以便外出后能夠順利回到酒店,。請您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全,。
¨行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀,；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票。
¨行程中所注明的城市間距離,，參照境外地圖,，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整,；行程中所列航班號及時(shí)間僅供參考,，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整；
¨行程中如遇客觀原因?qū)е聢F(tuán)隊(duì)無法用餐,，領(lǐng)隊(duì)會在抵達(dá)前提前告知您,，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整團(tuán)退餐,，請您諒解。
¨歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置一大一小兩張床,，方便有小孩的家庭游客,；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份
床上用品,，有時(shí)是二張單人床拼在一起,，用時(shí)可拉開。
¨觀光時(shí),，大件行李可放在旅游車上,，貴重物品一定隨身攜帶，以免丟失,。
● 酒店須知
¨大多數(shù)酒店不提供牙膏,、牙刷、拖鞋,、洗發(fā)水,、沐浴乳，請客人自備,。酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費(fèi)的,，請客人注意。房間內(nèi)打電話都會由電腦記入帳戶,，等辦理離店手續(xù)時(shí),，前臺會通知客人交費(fèi)（客人自付）。
¨飯店一般有收費(fèi)電視及免費(fèi)電視兩種,，使用前請問清服務(wù)員或?qū)в问召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、操作方法及注意事項(xiàng)，以避免不必要的損失,。
¨由于各種原因如環(huán)保,、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等,，較多酒店無空調(diào)設(shè)備,。
¨歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)許多歐洲特色小鎮(zhèn)的酒店由于具備當(dāng)?shù)靥厣�,，反而不參加該國政府的星級評定,，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有50%的酒店,、德國有40%的酒店不參與政府的星級評定,，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和接待能力。
¨如遇展會導(dǎo)致酒店房間緊張，有些酒店會距離市中心較遠(yuǎn),，并可能臨時(shí)調(diào)整住宿城市,，望您諒解。
¨意大利酒店早餐都比較一般,，相對其他歐洲國家來說,，顯得量少而且簡單，通常只有面包,、咖啡,、茶、果汁等,，入鄉(xiāng)隨俗請游客理解,。
¨根據(jù)有關(guān)行業(yè)規(guī)定，旅行社有權(quán)根據(jù)旅行團(tuán)團(tuán)員情況,，自行調(diào)配房間住宿情況,，如需單間，單差自行負(fù)責(zé)（包括加床和夫妻分開住宿）,；
● 旅游保險(xiǎn)
¨本公司已為參團(tuán)旅客購買價(jià)值30萬之人身意外保險(xiǎn),。本公司已強(qiáng)烈要求旅客自行購買旅游意外保險(xiǎn)，以更全面保障旅客利益,。
¨外出長途旅游,，可能會因水土不服而令身體感到不適。故應(yīng)準(zhǔn)備些常備藥物,，以備不時(shí)之需,。攜帶常備藥物時(shí)，應(yīng)避免是粉劑,，以免被誤為違禁品,。孕婦及年長者或健康狀況不良者，宜有家人隨行,。
¨患有心臟病,、糖尿病等慢性疾病者應(yīng)隨身攜帶藥物，并聽從醫(yī)生指示服用,，不隨便吃別人的藥,。且應(yīng)提前到醫(yī)院索取附有英文說明的診斷書備用。以確保在國外發(fā)病時(shí),，可獲得妥善治療。
● 購物,、退稅事宜
¨購物退稅基本步驟：
1. 在可以退稅的某商店一次性購買超過一定金額就可以申請退稅,；填寫退稅表格并出示護(hù)照，向店員索要您的退稅單據(jù)。
2. 出境離開海關(guān)之前,，在海關(guān)辦理在退稅單據(jù)上驗(yàn)放蓋章的手續(xù)(貴重物品需隨身攜帶,，以便海關(guān)檢查)。
¨購物退稅是歐洲國家的一項(xiàng)政策,。為了保證您的利益,，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時(shí),，導(dǎo)游會向您介紹并幫助您,，希望您在購物時(shí)要聽取導(dǎo)游的建議；
¨購物為個(gè)人行為,，如果由于商店和海關(guān)無合同或機(jī)場原因（飛機(jī)晚點(diǎn),、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等）不能及時(shí)退稅的,，我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù),。
● 游客責(zé)任
¨本公司所不能控制之特殊情況下，如戰(zhàn)爭,、政治動蕩,、天災(zāi)、惡劣天氣,、交通工具發(fā)生技術(shù)問題,、**及工業(yè)行動等，本公司有權(quán)在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個(gè)旅游項(xiàng)目,，亦有權(quán)縮短或延長旅程,。而所引發(fā)之額外支出或損失，概與本公司無涉,，團(tuán)員不得借故反對或退出,。
¨行程中所安排之機(jī)票/船票/車票/酒店或觀光項(xiàng)目，均屬團(tuán)體訂位,，一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn)及訂購后,，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項(xiàng),。
¨請嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)出發(fā)當(dāng)日的集中時(shí)間,、境外行程安排中及返回的各個(gè)集合時(shí)間。為保證大部分游客的利益,，避免極小部分游客因遲到而影響全團(tuán)游客行程安排,。如有小部分游客未按照指定抵達(dá)集合地，經(jīng)該團(tuán)其他全部游客簽名,，導(dǎo)游將根據(jù)事先游覽約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出發(fā),。因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費(fèi)用或前往目的地的機(jī)票等一切相關(guān)費(fèi)用)由遲到的游客自行承擔(dān),。如團(tuán)員故意不遵守規(guī)則或妨礙全團(tuán)游客正常活動及利益時(shí),，本公司工作人員有權(quán)取消其參團(tuán)資格,，所繳費(fèi)用恕不發(fā)還，而該團(tuán)員離團(tuán)后一切行動與本公司無關(guān),。
¨團(tuán)員須遵守各國政府之條例,，嚴(yán)禁攜帶違禁品，違例者須自行負(fù)責(zé),。
● 特別注意
¨萬一遭遇強(qiáng)盜時(shí),，最好不要強(qiáng)力抵抗，以保護(hù)自身安全為要,，鎮(zhèn)靜記住歹徒外形,，以利警方破案。
¨遭竊盜或意外事故后,，請立即通知導(dǎo)游,，并在導(dǎo)游協(xié)助下，前往當(dāng)?shù)鼐炀只蝰v外使領(lǐng)館,，并申領(lǐng)遺失或被竊證明文件,。
¨緊急時(shí)，如果語言不通,，就用表情或肢體語言表達(dá),，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先機(jī),。
¨旅行途中身體若有不適,，馬上告知導(dǎo)游或同行人員，盡速送醫(yī)治療,。
¨途中如有診療,、住院或購買藥品，應(yīng)索取診斷書及治療證明單,，以便返國后申請保險(xiǎn)賠付,。
¨如果攜帶信用卡，請?jiān)趪鴥?nèi)提前向發(fā)卡銀行確認(rèn)激活,，開通信用卡境外使用服務(wù),。
補(bǔ)充協(xié)議
經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購物場所達(dá)成一致,，雙方均自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議,。
購物場所安排
1. 歐洲各國對商品定價(jià)都有嚴(yán)格管理，同一國家內(nèi)同樣商品不會有較大價(jià)差,。但各國之間會存在差別,，請您仔細(xì)做好攻略后謹(jǐn)慎購買,。以下推薦商店也是當(dāng)?shù)厝速徫飯鏊�,，不排除某些商品出現(xiàn)略小價(jià)差現(xiàn)象,，請您自行甄選，我們無法承擔(dān)退換差價(jià)的責(zé)任,；
購物活動參加與否,，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿,、自主決定,，旅行社全程絕不強(qiáng)制購物。如旅游者不參加購物活動的,，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動,。除本補(bǔ)充確認(rèn)中的購物場所外，無其他購物店,；
3. 歐洲法律規(guī)定：購物金額低于1000歐元以內(nèi)可支付現(xiàn)金,超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等支付,。如果您此次出行有購物需求，請攜帶VISA,、MASTER的信用卡,；
4. 游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購物場所購買的商品，非商品質(zhì)量問題,，旅行社不協(xié)助退換,；
5. 游客自行前往不在本補(bǔ)充協(xié)議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任,；
6. 如遇不可抗力（天氣,、**、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消,、交通堵塞,、重大禮賓等），為保證景點(diǎn)正常游覽,，旅行社可能根據(jù)實(shí)際需要減少本補(bǔ)充協(xié)議約定的購物場所,，敬請游客諒解。
7. 攜帶超過一定金額限度的物品進(jìn)入各個(gè)國家境內(nèi)時(shí)應(yīng)進(jìn)行海關(guān)申報(bào),，是各國為防止走私而采取的措施,，屬于國際慣例，各國海關(guān)會有隨機(jī)抽查的可能,，如遇海關(guān)抽查,，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
8. 退稅說明：
退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策,，整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制,，經(jīng)常會出現(xiàn)退稅不成功,、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題，我們會負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理,，但無法承擔(dān)任何賠償,。另外游客未在旅游團(tuán)指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任,；導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程,、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫。但是如果因?yàn)橘F賓個(gè)人問題（如沒有仔細(xì)聽講,、沒有按照流程操作,、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程,、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤,，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢,、退稅金額有所出入等情況,，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失,，請貴賓們理解,。
地點(diǎn) 名稱 商店購物內(nèi)容 停留時(shí)間/店
意大利 威尼斯 DFS 百貨公司、各式歐洲名品（主打意大利品牌） 約2.5小時(shí)
佛羅倫薩Adrimar 意大利著名皮具制作銷售店,，意大利名品皮衣,，皮具以及意大利品牌服飾等 約1小時(shí)
羅馬 三越館 歐洲精品服裝、皮具,、手表 約1小時(shí)
法國 巴黎BENLUX/LOUVRE DUTY FREE 化妝品,、手表、免稅商品 約1小時(shí)
巴黎 老佛爺,、春天 百貨公司,、各式歐洲名品 約2.5小時(shí)
巴黎 BURCHERE/OMEGA 精品名表 約2.5小時(shí)
巴黎花宮娜 香水 約45分鐘
我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好,、平等,、自愿的情況下確認(rèn)：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購物,、購物退稅事宜及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對我進(jìn)行了全面的告知,、提醒。我經(jīng)慎重考慮后,，自愿前往上述購物場所購買商品,，旅行社并無強(qiáng)迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒辦理退稅事宜,，并遵循旅行社的提示理性消費(fèi),、注意保留購物單據(jù),、注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全。如不能獲得當(dāng)?shù)氐耐硕�,，我將自行承�?dān)相關(guān)的損失,。
我同意《購物項(xiàng)目補(bǔ)充確認(rèn)》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。
旅行社（蓋章）： 旅游者或旅游者代表（簽章）：
經(jīng)辦人及電話：
簽約日期： 簽約日期：
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