市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，發(fā)展逆勢(shì)而上——37°夢(mèng)幻海創(chuàng)造年增游客超50%解密

論壇雪兒

     （通訊員 寧紀(jì)軍）
       周六上午,，記者來(lái)到位于煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)黃金海岸的37°夢(mèng)幻海水樂(lè)園，雖然遇到降雨天,，售票窗口前卻有上百名游客排著兩行長(zhǎng)隊(duì),，水樂(lè)園里面也不時(shí)傳出興奮的歡笑聲。
     “雨天對(duì)我們基本影響不大,，來(lái)這里游玩的人幾乎沒(méi)有明顯減少,。”37°夢(mèng)幻�,？偨�(jīng)理?xiàng)钊A告訴記者,，水樂(lè)園擁有山東省唯一的室內(nèi)水上樂(lè)園，所以即便是雨天,，游客在這里一樣可以盡情享受戲水的巨大樂(lè)趣,。
      據(jù)了解,，目前半島地區(qū)營(yíng)業(yè)中的大中型水樂(lè)園接近10家，是國(guó)內(nèi)水樂(lè)園密度最大的區(qū)域之一,。而且今年暑期雨季降水較多,，有的水樂(lè)園的票價(jià)比游泳池還便宜不少，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下,，37°夢(mèng)幻海水樂(lè)園卻逆勢(shì)而上,，游客人數(shù)不僅沒(méi)有減少，截至7月底,，還比往年增長(zhǎng)了超50%,，被美團(tuán)評(píng)為“年度最佳創(chuàng)新景區(qū)”，在美團(tuán)無(wú)論游客口碑,，還是銷(xiāo)量都是排名第一,。
是什么讓37°夢(mèng)幻海水樂(lè)園在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，贏得了游客們的芳心,，讓37°夢(mèng)幻海水樂(lè)園保持著市場(chǎng)的領(lǐng)先地位,？
      “我們不打價(jià)格戰(zhàn)，打價(jià)值戰(zhàn),！我們堅(jiān)持高品質(zhì)，始終把為游客創(chuàng)造最好的游玩體驗(yàn)作為我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，我們不會(huì)為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)去打無(wú)底線的價(jià)格戰(zhàn),，如果這樣的話，只能犧牲品質(zhì),，犧牲游客的利益”,，楊華這句話或許是對(duì)這個(gè)問(wèn)題最好的解答。

       唯一采用進(jìn)口設(shè)備,，帶來(lái)全新戲水體驗(yàn)

       坐擁黃海碧波,，仰觀藍(lán)天白云，由國(guó)際著名專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)（DPI）規(guī)劃設(shè)計(jì),，以大航海時(shí)代的探險(xiǎn)精神為故事主線,，在美麗的海之南，37°夢(mèng)幻海構(gòu)建出一個(gè)色彩繽紛,、暢快淋漓的加勒比風(fēng)情親水王國(guó),。
       對(duì)于一家游樂(lè)場(chǎng)所而言，最核心的無(wú)疑是設(shè)備,。為了打造國(guó)內(nèi)超豪華水樂(lè)園,，投資方不惜重金從歐洲引進(jìn)了世界頂級(jí)品牌的游樂(lè)設(shè)備，同樣的設(shè)施,，進(jìn)口品牌的價(jià)格幾乎是國(guó)產(chǎn)價(jià)格的幾倍,，甚至上十倍,，據(jù)了解，37度夢(mèng)幻海是半島地區(qū)唯一采用進(jìn)口設(shè)備的水上樂(lè)園,。如此高昂的代價(jià),，管理團(tuán)隊(duì)看好的是進(jìn)口設(shè)備的工藝材質(zhì)和細(xì)節(jié)處理上更合理，更安全,，更舒適,。
      作為山東半島唯一的室內(nèi)雙樂(lè)園，室內(nèi)樂(lè)園擁有水上過(guò)山車(chē),、深海巨蟒等國(guó)際頂尖游樂(lè)項(xiàng)目,，另外景區(qū)的設(shè)施充分考慮了兒童和青年人的需求，像“小小航海家寶貝海城”是國(guó)內(nèi)最新的原創(chuàng)設(shè)計(jì),，專(zhuān)為航海家主題設(shè)計(jì),，對(duì)小朋友來(lái)說(shuō)，互動(dòng)性和參與性都很強(qiáng),。

     

進(jìn)口游樂(lè)設(shè)施帶來(lái)高品質(zhì)體驗(yàn)

       看得見(jiàn)的好水質(zhì),，引領(lǐng)業(yè)界高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
       作為水樂(lè)園，對(duì)于越來(lái)越重視健康的市民來(lái)講,，最關(guān)注的無(wú)疑是水質(zhì),。在37°夢(mèng)幻海水樂(lè)園游玩的市民最大的感受是，無(wú)論在哪個(gè)項(xiàng)目戲水玩耍,，每個(gè)區(qū)域的水都清澈透亮,。
      “自2016年，我們的水樂(lè)園就進(jìn)行了升級(jí),�,！睏钊A告訴記者，37°夢(mèng)幻海水樂(lè)園以高于國(guó)家送檢標(biāo)準(zhǔn)的水質(zhì),，一次性通過(guò)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)檢疫,，這標(biāo)志著37°夢(mèng)幻海水樂(lè)園不僅在高品質(zhì)游樂(lè)設(shè)備上追求國(guó)際品質(zhì)，在水質(zhì)保障上亦處于山東半島水上樂(lè)園行業(yè)的領(lǐng)先位置,。
      37°夢(mèng)幻海是如何做到高品質(zhì)的水質(zhì)輸出的呢,？
      砂層含量比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)高60％-100%，水質(zhì)處理超高標(biāo)準(zhǔn),。37°夢(mèng)幻海水樂(lè)園采用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的主流環(huán)保砂缸過(guò)濾系統(tǒng),，對(duì)園區(qū)用水進(jìn)行過(guò)濾處理。砂層含量高達(dá)800mm-1000mm,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)600mm）,，能有效提升濾精度，讓細(xì)菌、雜質(zhì)在水中無(wú)所遁形,，滿足游客對(duì)高品質(zhì)玩水的需求,。在水上樂(lè)園的機(jī)房里，工作人員帶我們參觀了運(yùn)行中的砂缸設(shè)備,。
      水質(zhì)消毒處理嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，采用藥劑消毒技術(shù)。每一款藥劑的選用都需要經(jīng)過(guò)國(guó)家合格產(chǎn)品證件檢查,、37°夢(mèng)幻海技術(shù)人員取樣檢測(cè)等監(jiān)督流程,，才有資格被列入采購(gòu)范圍。嚴(yán)格的采購(gòu)渠道把控,，保證了水質(zhì)消毒在對(duì)人體肌膚零傷害的前提下,，殺滅對(duì)人體有害的細(xì)菌乃至病毒，有效保證水體安全,。
      為了讓園區(qū)的每一滴水都能安全達(dá)標(biāo),，37°夢(mèng)幻海打造了專(zhuān)業(yè)的監(jiān)測(cè)管理團(tuán)隊(duì)，由眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員時(shí)刻對(duì)園區(qū)水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，并及時(shí)將水質(zhì)信息對(duì)游客進(jìn)行公示,。

與飛鳥(niǎo)大咖秀親密互動(dòng)

       差異化經(jīng)營(yíng)，打造煙臺(tái)時(shí)尚文化地標(biāo)
       關(guān)注過(guò)37°夢(mèng)幻海的讀者恐怕都有一個(gè)感覺(jué),，就是始終這里充滿時(shí)尚激情和青春活力,，樂(lè)園不時(shí)舉辦令人耳目一新的創(chuàng)意和文化活動(dòng)，為游客營(yíng)造特別的游玩體驗(yàn),，并常年保持著高頻率的媒體關(guān)注度,。
       記者了解到，中央級(jí)媒體的人民日?qǐng)?bào),、新華社和中央電視臺(tái)等重要媒體均在不同時(shí)期發(fā)布過(guò)37°夢(mèng)幻海水樂(lè)園的活動(dòng)報(bào)道，一家位于地級(jí)市的水樂(lè)園能夠頻繁登上中央級(jí)媒體,，可見(jiàn)其組織舉辦的文化活動(dòng)有多么地吸引眼球,。
       記者在樂(lè)園看到，大部分來(lái)這里游玩的是情侶或者親子游的家庭組合,，針對(duì)游客群體特點(diǎn),，做好精準(zhǔn)定位服務(wù)是樂(lè)園在管理上始終堅(jiān)持的原則。
      “我們始終堅(jiān)持為市民創(chuàng)造快樂(lè)這樣一個(gè)宗旨,，通過(guò)組織各類(lèi)豐富多彩的文化活動(dòng),，讓游客在這里感受到不一樣的水樂(lè)園！”楊華告訴記者,，37°夢(mèng)幻海有專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)策劃運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),，根據(jù)不同的時(shí)段，會(huì)策劃舉辦不同形式的活動(dòng)，讓樂(lè)園始終保持時(shí)尚與激情,，通過(guò)不斷創(chuàng)造快樂(lè),，為大家?guī)��?lái)驚喜。這正是為什么來(lái)這里的游客會(huì)感覺(jué)到,，37°夢(mèng)幻�,？偸墙o人一種常來(lái)常新的原因。
       繼2016年推出小小航海家寶貝海城之后,，2017年,，37°夢(mèng)幻海再度投入巨資全新升級(jí)，游客可以“一票玩3大樂(lè)園看3大演藝”,，除了防雨防曬的室內(nèi)水樂(lè)園,、冰爽刺激的室外水樂(lè)園，還有今年重磅推出的全新森林樂(lè)園,。演藝方面則引進(jìn)央視熱播的飛鳥(niǎo)大咖秀,、全國(guó)首創(chuàng)的3D泡泡趴，并升級(jí)了電音狂歡表演,，真正做到了“一樣的價(jià)格,，6倍的體驗(yàn)”。
不斷創(chuàng)新,，做與別人不一樣的水樂(lè)園,，這是37°夢(mèng)幻海最核心的經(jīng)營(yíng)理念之一。很多水樂(lè)園,，每年都是一成不變,，除了玩水，就是玩水,。而在37°夢(mèng)幻海,，除了玩水，還有森林樂(lè)園和豐富多彩的文藝表演,，游客可以感受到完全不一樣的超值體驗(yàn),。

在全國(guó)首創(chuàng)3D泡泡趴盡情玩耍

       高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，管理和服務(wù)與世界接軌
       如果您去過(guò)多家水樂(lè)園,，一定會(huì)有一個(gè)感受,，37°夢(mèng)幻海水樂(lè)園的門(mén)票是性價(jià)比最高的。在一些水樂(lè)園玩起價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候,，37°夢(mèng)幻海卻堅(jiān)持自己的價(jià)值理念,，堅(jiān)持高品質(zhì)，并贏得了游客們的口碑,。
     “一票到底,，這里沒(méi)有隱形消費(fèi),。”游客高先生告訴記者,，他曾經(jīng)去過(guò)多家水樂(lè)園,，有的景區(qū)浮圈、救生衣都收費(fèi),，甚至還需要另外購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),，看上去門(mén)票便宜，實(shí)際算下來(lái)一點(diǎn)不少花錢(qián),。在37°夢(mèng)幻海水樂(lè)園實(shí)行一票通玩,，園內(nèi)所有水上游樂(lè)及配套用具都是免費(fèi)的，隨著生活水平的提高,，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,，市民更愿意選擇這種高端服務(wù)的享受。
       據(jù)了解,，37°夢(mèng)幻海水樂(lè)園的高級(jí)管理人員大都有多年在國(guó)內(nèi)外大型游樂(lè)項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)的從業(yè)經(jīng)歷,，有著專(zhuān)業(yè)而又豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。為了給游客提供最好的服務(wù),，景區(qū)內(nèi)救生安全員和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員就超過(guò)300人,，每年進(jìn)行培訓(xùn)考試，合理分布于每個(gè)區(qū)域,。僅造浪區(qū)一處,，每3-5米便安排一條人墻，岸邊設(shè)有固定安全崗,，保證游客安全,。從景區(qū)投用到現(xiàn)在，出色的安全工作在水樂(lè)園行業(yè)一直備受好評(píng),。
      園區(qū)對(duì)游樂(lè)設(shè)施有著非常嚴(yán)格的日檢,、周檢、月檢和年檢制度,，每天開(kāi)園前,，都要安排員工對(duì)設(shè)施進(jìn)行試滑，完全合格后才會(huì)對(duì)游客開(kāi)放,，以確保游客的絕對(duì)安全。在運(yùn)行過(guò)程,，如果發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題,，都會(huì)立即停機(jī)整改，直到徹底排查安全隱患,�,！拔覀儾辉试S景區(qū)有任何瑕疵！”楊華說(shuō)，細(xì)節(jié)會(huì)影響顧客的感受,，因此我們對(duì)整個(gè)景區(qū)全時(shí)監(jiān)控,，定期巡檢，保證設(shè)備安全的同時(shí),，也讓景區(qū)時(shí)刻保持干凈,、整潔、舒適美觀,。
      在員工中,，37°夢(mèng)幻海積極導(dǎo)入“六員一體”的管理模式，“六員一體”是一種被主題樂(lè)園行業(yè)普遍推崇的先進(jìn)管理模式,，倡導(dǎo)主題公園內(nèi)所有的服務(wù)人員都具有安全員,、服務(wù)員、導(dǎo)游員,、管理員,、宣傳員和環(huán)衛(wèi)員的意識(shí)，讓每一個(gè)員工有主人翁的角色意識(shí),，充分發(fā)揮自己的每一份潛能,，讓游客在37°夢(mèng)幻海能夠獲得既安全又歡樂(lè)的水上游玩體驗(yàn)。