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分享 移動互聯(lián)網時代企業(yè)微信的實施策略
good198 2015-7-23 07:16
隨著微信用戶群體的不斷擴大,，企業(yè)應提高對微信營銷的重視度,，加大微信營銷平臺的建設力度,，不斷完善微信營銷服務體系和微信客戶關系管理系統(tǒng),。移動互聯(lián)網時代背景下,，企業(yè)要充分利用微信營銷的優(yōu)勢,，塑造企業(yè)良好的公眾形象，擴大產品或服務的銷售實現(xiàn)經濟效益目標,。本文和大家簡單談談移動互聯(lián)網時代背景下企業(yè)微信的實施策略! 　 　〔一)改進信息推送模式 　　企業(yè)在充分利用微信營銷優(yōu)勢的間時,，應不斷改進信息推送摸式，把握好信息推送的頻率和信息內容的可讀性,，使客戶有興趣通過所推送的伯息了解企業(yè)相關信息,。首先，掌握適度的俏息推送頻率,。通常情況下,，企業(yè)為讓客戶了解更多的相關信息，會頻繁向客戶推送產品和活動信,，給客戶選成極大的反感,。尤其在類似信息推送頻率過高的情況下，客戶極有可能直接取消對企業(yè)官方微信的關注,，所以企業(yè)必須把握適度的信息推送頻率,，將信息推送頻率控制在2-3天一次。其次,，保證信息的可讀性,。企業(yè)要豐富推送信息的內容，避免因純陳述性的信息給客戶帶來枯燥感,，進而失去閱讀全部值思的興趣,。 　　企業(yè)在編寫信息時，應遵循趣味性,、可讀性,、可視性的原則，在信信中使用幽默的語言,、豐富的圖片,。激發(fā)客戶閱讀信息的興趣，使閱讀推送信息成為一種享受,，通過信息了解企業(yè)的相關資訊,。 　　〔二)提高微信客服服務質量 　企業(yè)要充分利用微信營銷的信息交流互動特點，做好微信客服服務,。在微信客服服務中,，企業(yè)要始終保持良好的服務態(tài)度。即使在與多位客戶進行同時溝通的情況下。也要保持足夠的耐心,，認真回答每位客戶提出的問題,，并給出相關建議。只有細致入微,、周到耐心的微信客服服務,，才能給客戶留下良好印象，提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度,，此外,，企業(yè)還應當豐富微信服務形式，增加人工回復,、關鍵詞回復,、答疑、在線支付等功能,，使客戶能夠根據(jù)自身需求快速獲取相關信息,，并通過微信完成相關產品或服務的交易。 　　(三)強化微信營銷的安全管理 　　微信營銷想獲取客戶的信任,，就必須營造進安全的銷售環(huán)境,。避免因微信存在安全隱患而造成客戶損失，給企業(yè)微信營銷造成不良影響,。為此,，微信官方應當支持微信營銷模式。不斷完替微信軟件的安全措施,，及時核實,、清除受到用戶舉報的賬號，并且定期檢查涉及敏感關鍵詞的用戶,，排除利用微信從事不法業(yè)務的可疑用戶,。同時，還應當實時提醒用戶個人信息安全問題,，不要隨意向陌生人泄露個人信息,。通過強化微信營銷安全管理，能夠為這一營銷模式的發(fā)展創(chuàng)建良好的網絡環(huán)境,，為擴人容戶群體，提高客戶的信任度奠定荃礎,。 煙臺博通網絡科技有限公司是一家新型互聯(lián)網信息應用平臺開發(fā)和運營商,。公司依托 高科技軟件研發(fā)中心， 開發(fā)出針對微信公眾賬號提供營銷推廣服務的第三方專業(yè)平臺 ---- 博通微寶,，專注于 幫助企業(yè)實現(xiàn)線上線下互通（ O2O ）,，社會化客戶關系管理（ SCRM ） 讓企業(yè)產品實現(xiàn)線上線下多線程的銷售渠道，通過微信打造 CRM 系統(tǒng)，提高企業(yè)產品知名度,，讓企業(yè)品牌廣為人知,。“博通微寶”立足于微信公眾平臺,，目前針對企業(yè)微營銷,，已研發(fā)出微商城、微房產,、微酒店,、微預約、微醫(yī)療,、微美容,、微旅游、微健身,、微政務,、微物業(yè)、微娛樂,、微酒吧,、微婚慶、微裝修,、微教育,、微花店、微餐飲,、微通用等 18 大行業(yè) 300 多套微信營銷需求解決方案極速定制模版,，并結合智能 WiFi ，關注公眾號,，享受 WiFi 免費服務,，微信加粉， 向客戶展示企業(yè)形象,、產品信息,，同時實現(xiàn)企業(yè)廣告精準投放，降低企業(yè)宣傳廣告成本 ,，更有效提高企業(yè)知名度,、美譽度，增強企業(yè)可信度,。 地址煙臺開發(fā)區(qū) 新港創(chuàng)業(yè)園 開發(fā)區(qū) 無錫路6號A區(qū)505室 聯(lián)系電話0535--3020038 0535--6933306 公司網址：www.botongweibao.com
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