騰訊如何管理2000多名設計師?

mingxiang

前幾天在一個活動上遇到了騰訊社交用戶體驗設計部總經理Jonathan Wong。盡管我知道互聯網公司里不全是程序員，但聽到Jonathan說騰訊的設計人員已經超過2000人時還是有點吃驚,，而且這個數字還不包括互動娛樂事業(yè)群IEG里負責游戲原畫設計的團隊(大概也有600人以上)和負責內網技術支持設計的團隊(大概也有60多人),。

Jonathan介紹，騰訊每個事業(yè)群都有相對獨立的設計部門,，在此之外,，還有一個相對獨立的設計團隊負責品牌和用戶調查。在這2000多人的設計軍團里,，大概,，15%用戶界面設計，20%左右是交互設計類,，50%是視覺設計,。Jonathan所在的社交體驗事業(yè)群里的設計師團隊大概有300多人，算是比較大的設計團隊了,，這些設計師又根據產品分成了13個不同的設計中心,，比如手機QQ、Qzone,、QQ音樂等,。

僅僅人數多并不算什么，騰訊的體量在這放著呢,，但如此龐大的設計軍團,，騰訊是怎么管理的呢。Jonathan繼續(xù)介紹,，在騰訊內部設計師分為6個等級,，每個等級里有3個子等，也就是說設計師通道一共分為18等(另一個巨頭公司阿里巴巴內部升職系統是11級),，沒待過大公司的阿土當時就給跪了,。不同級別之間的考核時長也不同，3級以下的設計師,，每年會有兩次評審機會,，3-1級之后變成每年一次，一旦升到4級考核周期會拉長到兩年,。

如果你從學校畢業(yè)入職騰訊,，從1-1級設計師做起，順利的話3,、4年之后可以升到3級,。3級以上就邁入資深設計師行列，4級以上是專家級別,，4級以后很多人會選擇跳出專業(yè)通道邁入管理通道,，目前騰訊4級設計師只有10來人，4級以上還在做設計師工作的已經沒有了。

與精確的級別制度對應的是相對多元化的考核標準,。在騰訊設計師考核因素包括日常工作配合度,、設計專家評審、用戶效果反饋,、在業(yè)界的影響力和對內部同事分享和支持,，這幾個方面。設計師的專業(yè)能力由一個專業(yè)委員會組織評審,，但設計師自己的主動性和團隊影響能力也非常重要,。如果作品能獲得一些設計獎項或者專利，或者某個項目能在行業(yè)里成為標準/模仿的對象,，這會是非常好的考核加分項,。

最新財報數據QQ的閱讀活躍用戶超過8億，同時在線用戶突破兩億,，不僅是國內用戶基礎最廣泛的產品,，也是單一即時通訊平臺最多同時在線的吉尼斯記錄的保持者。如果QQ的計師坐在電腦前想到自己手抖一抖上億人都能看得到,，不知道會是個什么心情吶,。不過Jonathan說以他們部門為例，在做設計時還是會比較謹慎,，更關注廣泛受眾的接受底線,，如果非說有什么設計原則那就是盡量簡潔。

但盡管統一性和穩(wěn)定性如此重要,，設計師的天性還是希望做出一些不一樣的東西而有所突破,。從QQ出現至今15年時間，QQ的吉祥物始終是那只略顯呆萌的小企鵝,，但其實這只萌寵一直在細微的改變,。

以Jonathan團隊為例，前段時間他們又對小企鵝做了一次瘦身設計,，不細心的用戶只會覺得看著舒服了,，但說不出來變化在哪里。讓Jonathan興奮的是他們推出的潮鵝,，那個看似由彩色塊隨意拼成的企鵝剪影已經取代了原先手機QQ的登錄畫面,。

一些功能上的簡化也與設計團隊的驅動相關，比如原先四欄的底邊菜單變?yōu)槿龣谶m應來手機操作,。還有一個功能,，也許你還沒發(fā)現。在手機QQ的對話框界面雙擊,，就開啟了攝像頭聊天背景,，可以透過手機看到路況,，再次雙擊退出。
（作者：阿土）