煙臺導游協(xié)會成立 4000名導游有了“法律顧問”

旅游版小雪

　自去年“十一”《旅游法》實施以來,，旅游行業(yè)經(jīng)過一年的“大調(diào)整”已基本回歸正常運作，尤其《旅游法》嚴禁導游強迫購物,、收取回扣的行為,，讓導游行業(yè)重新規(guī)范。然而由于收入的減少,，也讓不少導游的出團率大大減少,。為了保證導游的權(quán)益和合法收入，經(jīng)過一年多時間的醞釀,，昨日“煙臺市導游協(xié)會”正式成立,，將聘請法律顧問保障導游員權(quán)益，制定服務費用標準,，保障導游員的合法收入,，這也預示著今后煙臺的導游服務將更加規(guī)范，導游員們將更加有尊嚴。

　　　200多家旅行社配專職導游

　　煙臺市導游協(xié)會是由全市導游員,、旅行社,、旅游景區(qū)(點)、導游服務中心,、旅游院校(系)等單位和個人,，在自愿基礎(chǔ)上組成的，具有法人資格的聯(lián)合性,、地方性,、非盈利性社會組織�,！皩в螀f(xié)會的成立順應了旅游行業(yè)的發(fā)展,，也是符合《旅游法》要求的�,！痹诔闪⒋髸�上，導游協(xié)會主席趙忠娜表示,，目前煙臺擁有導游員4200多名,，其中兼職導游占了很大比例，導游協(xié)會的成立有利于導游行業(yè)的自律和規(guī)范,，更好地維護導游權(quán)益,。“協(xié)會成立后我們將聘請專業(yè)法律顧問,，維護導游員的正當權(quán)益不受侵害,，并制定服務費用標準，保障導游員的合法收入,�,！壁w忠娜說。

　　記者了解到,，在《旅游法》實施之前,，對于導游的聘用以旅行社意愿為主，許多旅行社為了節(jié)約成本不聘用專職導游,，僅在旅游旺季雇傭“兼職”導游,，而兼職導游沒有固定工資，只有少量服務費,，全靠旅途中的“提成”收益,。《旅游法》實施后,，要求每個旅行社配備3名以上簽訂正式合同的專職導游,，目前煙臺市200多家旅行社全部達到要求，配備專職導游，也在一定程度上保障了導游員的合法收益,。

　　　在煙臺“考導游”越來越難

　　《旅游法》像一個“大漏斗”對導游行業(yè)進行篩選,，優(yōu)秀導游順應發(fā)展更加提高自身業(yè)務水平，而靠“回扣”為生的導游則逐漸被淘汰,。記者了解到,，目前煙臺市具有導游資格證的導游數(shù)量并無太大變化，但由于帶團收益下降,，不少導游的出團率大打折扣,，大形勢下培養(yǎng)優(yōu)秀導游成為旅游部門的重點工作。

　　2011年山東省被國家旅游局確定為導游體制綜合改革試點省份,。同年8月份,，山東省又確定煙臺作為試點城市。煙臺的導游考試首次將“面試”從教室改成“真實場景”考試,，考生必須模擬真實帶團場景,，隨車進行沿途講解。記者從市導游服務中心了解到,，山東省的導游考試分為筆試和面試兩部分,，通過率只有30%左右，而煙臺作為改革試點城市,，面試科目的“真槍實戰(zhàn)”,，再次增加了考試難度，在煙臺考導游是越來越難,。

　　“考試選用真實場景,，能考察考生實際帶團能力，取得導游證后能夠盡快入職,，免去了旅行社的培訓成本,。”旅游局相關(guān)負責人表示,，導游協(xié)會成立后,，將進一步加強專業(yè)化、特色導游隊伍的建設(shè),，培育和形成一大批開埠文化,、仙道文化、葡酒文化,、高爾夫文化等特色講解內(nèi)容的專業(yè)型導游,，進一步豐富和壯大煙臺市導游員隊伍。