一位員工遞交了辭職信，老板給出的回復(fù)

時(shí)間都去哪兒了

這是一封企業(yè)老板寫給一位離職的職業(yè)經(jīng)理人的信,，這封信寫出了很多老板的心聲,，寫出的老板的苦衷與無奈,，就像歌里唱的那樣“你永遠(yuǎn)不懂我的心,，像白天不懂夜的黑”。這是一家有著19年歷史的企業(yè),，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展和新觀念發(fā)生沖突時(shí),，職業(yè)經(jīng)理人和老板的眼里如何看待同一家企業(yè)，很令人深思。

SONG先生：你好!

我考慮再三,，還是決定提筆給你回復(fù)這封辭職信,，可能這封信比你洋洋灑灑的辭職信要簡(jiǎn)短得多。

首先非常感謝你階段性加盟我們的公司,，我也代表公司的全體職工及家人對(duì)你這段時(shí)間的貢獻(xiàn)表示感謝,。當(dāng)你堅(jiān)持離開這片不適合你發(fā)展的“土壤”時(shí)，我很遺憾,，也很痛心,。我并不否認(rèn)你信上所說的企業(yè)的這些問題，而這也正是我竭力邀請(qǐng)你加盟的原因,。

下面我逐一答復(fù)你提出的問題：

一,、關(guān)于你來到我們企業(yè)后的決策

你我雙方的定位問題，是我們分歧的根源,。這看似是管理角色的界定,，實(shí)質(zhì)上是兩種不同價(jià)值觀的抗?fàn)帯?br />
你知道，這個(gè)企業(yè)在風(fēng)風(fēng)雨雨中打拼了19個(gè)年頭,，才終于走到了今天,。周圍的企業(yè)一個(gè)個(gè)在我面前倒下了，我們自己也經(jīng)歷了幾次死而復(fù)生,，如果沒有這些九死一生的經(jīng)歷,，根本無法體會(huì)到個(gè)中的滋味。這迫使我不得不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,，如履薄冰,，如同司機(jī)開車越久，就越懂得謹(jǐn)慎,。有些時(shí)候,，并不是所有的經(jīng)驗(yàn)都是負(fù)債。

其實(shí)你說的這些問題,，不僅僅你我,，包括企業(yè)的那些高管，大多心里也清楚,。前幾年,，企業(yè)也曾積極學(xué)習(xí)某企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，為此政府部門還把我們樹為典型,，但公司為這種激進(jìn)的措施付出了慘痛的代價(jià),，一個(gè)企業(yè)能經(jīng)得起幾次這樣的折騰?所以我不得不壓著變革的步伐，而你卻把它看成了阻力,。

我內(nèi)心也希望企業(yè)發(fā)展得越快越好,，但我知道,，彎拐太急容易跌倒，螺絲過緊容易擰斷,，這才是你我在授權(quán)問題上爭(zhēng)議的關(guān)鍵所在,。經(jīng)驗(yàn)告訴我，企業(yè)重發(fā)展,，更要注重安全,，平穩(wěn)的發(fā)展比忽上忽下要明智得多。今天我不敢奢望企業(yè)的涅槃重生,，就企業(yè)的現(xiàn)狀看,，發(fā)展的速度慢一些，至少倒掉的幾率要小很多,。

說心里話,，我不是不信任你，你的人品我也非常贊賞,，包括對(duì)你背景調(diào)查的業(yè)績(jī)我也認(rèn)可,，從二十多個(gè)候選人中選定你，也說明了我對(duì)你莫大的信任,。但你實(shí)施的方法,，我總需要權(quán)衡，因?yàn)槌晒Φ慕?jīng)驗(yàn)必然基于不同的企業(yè)環(huán)境,，否則廣為詬病的家族企業(yè),，就不可能有國(guó)內(nèi)外那么多成功的先例。

實(shí)質(zhì)上你我分歧的焦點(diǎn)在于“企業(yè)安全”與“企業(yè)創(chuàng)新”之間的認(rèn)識(shí)不同,，立場(chǎng)不同,。我考慮更多的是企業(yè)的安全性發(fā)展，而你注重的是推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng),，其他一切可以摧枯拉朽,。如果推進(jìn)的“改革與創(chuàng)新”給企業(yè)帶來危險(xiǎn)和不確定性，那我寧可選擇緩慢的完善,。企業(yè)畢竟還沒大亂到需要大治的時(shí)候,。

你可以認(rèn)為我思想保守或心理準(zhǔn)備不夠，但當(dāng)一個(gè)人由身邊的喧囂變成了突然的空寂,，由清晰地了解每一點(diǎn)動(dòng)態(tài)演變成只知道企業(yè)的大概,，這種懸空的感覺，讓我一cici從噩夢(mèng)中驚醒,。讓我完全放得下,，談何容易，我畢竟是人,，不是神,。尤其是當(dāng)我無法清晰地感受到這種變革結(jié)果的時(shí)候,。

說得不客氣一點(diǎn),，你可以把企業(yè)當(dāng)成自己某個(gè)發(fā)展階段的平臺(tái),，但我不能，這個(gè)企業(yè)不是你所說的“當(dāng)成自己的孩子”,，而是我生命的全部!企業(yè)一旦經(jīng)營(yíng)失敗,，你可以拍拍屁股走人，再繼續(xù)找一個(gè)下家,，而我呢?跳樓的是我,，不是你!

這個(gè)社會(huì)，老板永遠(yuǎn)不會(huì)有那么多的機(jī)會(huì)拍拍屁股換個(gè)地方當(dāng)老板,，就是屁股拍腫了都沒用!畢竟中國(guó)沒有幾個(gè)史玉柱,，可以換個(gè)地方東山再起。當(dāng)你什么時(shí)候做老板,，也許就明白了,。這無關(guān)你是否進(jìn)入企業(yè)。

你走入企業(yè),，是我們雙方各取所需的結(jié)果,。

二、對(duì)于戰(zhàn)略思路的配合上

問題在于,，我要你來干什么?

我承認(rèn),，我們?cè)趹?zhàn)略思路的配合上，由于溝通的深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，導(dǎo)致存在了一些誤區(qū),。

當(dāng)一個(gè)人擁有10萬元的時(shí)候是自己的，100萬的時(shí)候還是自己的,，當(dāng)擁有1000萬的時(shí)候,，就不再是自己的，而是社會(huì)的,。

我不否認(rèn)你超前思路的正確性,，但當(dāng)大家都說你對(duì)的時(shí)候，錯(cuò)也是對(duì);當(dāng)大家都說你錯(cuò)的時(shí)候,，對(duì)也是錯(cuò),。
你把業(yè)績(jī)指標(biāo)或公司的效益放到了第一位，但我并不這樣認(rèn)為,。我的排序是：首先讓企業(yè)盡可能的延續(xù)下去,，其次才是企業(yè)的發(fā)展。盡管我對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)有所要求,，其實(shí)是在次要位置,。

也許你會(huì)問,，既然不是為了業(yè)績(jī)，為什么還要高薪聘你進(jìn)來?因?yàn)槲倚睦锖芮宄�,，再讓原來這幫家伙折騰下去,，企業(yè)很快就要完蛋，正如你100多頁(yè)的診斷報(bào)告所分析的,，三年業(yè)績(jī)的徘徊也是佐證,。我對(duì)他們是愛恨有加，但愛甚于恨,。

下面我解釋一下,，為什么要這樣排序。我也時(shí)常在反思,，一個(gè)老板掙錢的目的究竟為了什么,，錢這東西生不帶來，死不帶去,。再富裕也無非一日三餐,，一衣遮體。雖說百年企業(yè)人人向往,，但一個(gè)企業(yè)能生存30年,、50年已經(jīng)很不容易了!我們的企業(yè)又能走多遠(yuǎn)?

每當(dāng)我走進(jìn)企業(yè)的每一個(gè)角落，看到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴無不浸透了老臣們當(dāng)年的汗水,，包括車間,、門衛(wèi)室都是他們?cè)谌�九�?yán)寒中一磚一瓦壘起的，上面還印有他們凍裂手臉的血跡……千名員工中近1/4是夫妻關(guān)系,，也從另一個(gè)角度說明了他們的身家性命都已經(jīng)跟這個(gè)企業(yè)血肉交融了,。企業(yè)一旦倒閉，他們將無家可歸,。所以我必須將這個(gè)飯碗捧好,，已經(jīng)沒有了退路。我沒有什么高尚的目的,，這既是我的初衷,，也是我的目的。退一步說,，即使兒子未來接手這點(diǎn)家業(yè),，也需要這些最基本的基石。

到此,，也許我的很多行為你就有些理解了,。

但這些我又怎么去告訴你?不是為了業(yè)績(jī)，你會(huì)拂袖而去。因?yàn)閯?chuàng)造效益是你們職業(yè)經(jīng)理能力的證明或者生存的意義,，而養(yǎng)活這幫員工則是我樸素的想法,，無論你把它叫做小農(nóng)意識(shí)還是狹隘的個(gè)人情結(jié)。

時(shí)間都去哪兒了

三,、關(guān)于對(duì)下工作的推動(dòng)上

你認(rèn)為，我對(duì)你工作的支持力度不夠,，并把你進(jìn)入企業(yè)后我設(shè)立的監(jiān)督機(jī)構(gòu)看成了一種掣肘,，可這是我了解真實(shí)信息的重要窗口,。

你一味的要求老板去改變,，要圍繞新的方向和政策，并希望其他人也圍繞新高管去適應(yīng),，可這現(xiàn)實(shí)嗎?

任何一種管理思路,，都能條條大道通羅馬，只要能把你們外聘人員的先進(jìn)管理理念和我們這些老臣們積累的豐富經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合起來形成拳頭即可,，但你們雙方都過分堅(jiān)持了自我，讓我如同面對(duì)自己的左右手,，左右為難,，無法割舍。

你說,，只換一個(gè)包工頭,，想領(lǐng)著原來一幫蓋草房的泥瓦匠建起高樓大廈幾無可能。

其實(shí),，出發(fā)點(diǎn)不同,，自然行為迥異。從職業(yè)經(jīng)理的角度,，你會(huì)毫不留情的把不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的所有老臣一股腦清理掉,，從業(yè)績(jī)的角度無可厚非，但你我身處的環(huán)境不同,，在這方面我需要的更多是感性,，而非理性。正如面對(duì)自己一點(diǎn)點(diǎn)拉扯大的孩子,，突然發(fā)現(xiàn)得了絕癥,，怎么辦?從人類發(fā)展和人性關(guān)懷的角度會(huì)得出截然相反的結(jié)論,。無需辯論，你的措施已經(jīng)被優(yōu)勝劣汰的自然界所證明,。

但是,，人活一張臉，樹活一張皮,。

當(dāng)某一天,，他們被淘汰了，讓我如何去面對(duì)這幫父老鄉(xiāng)親?有些人已經(jīng)兩鬢斑白,，他們把一生中最寶貴的年華留給了企業(yè),。縱使我可以身背罵名,，又讓我如何每天都去面對(duì)起居一院的眼神?難道僅僅是那點(diǎn)金錢的補(bǔ)償嗎?

再說把功臣一個(gè)個(gè)的殺掉,，將來還有誰(shuí)肯信任我?

也許某一天，當(dāng)你感覺不爽的時(shí)候,，你會(huì)拍屁股走人,，正如你今天的離職。但他們永遠(yuǎn)不會(huì)拋棄我,，他們會(huì)與企業(yè)生死不離,，直至終老。

因此,，在老板的眼里,，忠誠(chéng)大于能力。


下面用你培訓(xùn)時(shí)常給大家講的“自行車的故事”來解釋工作推動(dòng)上的困惑：

“據(jù)說中國(guó)最早引進(jìn)自行車的是一個(gè)富家子弟的留學(xué)生,，他看到國(guó)外自行車盛行,，就不惜高價(jià)買回一輛，家里人一致反對(duì)這洋玩意：幾千年來我們一直靠雙腳走過來的,，不是很好嗎?想快就快,，要慢就慢，而且無需什么平衡不平衡!


“留學(xué)生一再解釋,，連他本人在內(nèi),，每個(gè)人都試了幾圈，東倒西歪確實(shí)比不了自己習(xí)慣的走路方式,，那輛自行車隨后束之高閣,。半年后，這家來了一個(gè)半大孩子的親戚,，他很好奇,，就將這布滿塵土的自行車從角落里拽出來，在庭院里折騰了一上午，飯都顧不上吃,，家里人也沒往心里去,。到了下午，突然發(fā)現(xiàn)一群小孩子在那個(gè)騎自行車的孩子屁股后面追都追不上,，眾人大吃一驚,，后來自行車就慢慢普及了�,！�


這個(gè)故事沒有錯(cuò),，但我一直在想，如果把自行車放到一個(gè)沒有人會(huì)騎的敬老院會(huì)怎么樣?推動(dòng)高速變革的往往是一些“新生力量”,，而我們畢竟面對(duì)的都是一些“老人”,。大而言之，中國(guó)改革開放到今天,，我們也一直在走出去,，引進(jìn)來,，但我們跟先進(jìn)外企的差距怎么就那么大呢?因?yàn)檫@是文化使然,，需要一個(gè)融合的過程。

你說我對(duì)組織倫理過分隨意,，事無巨細(xì)都要插手,，其實(shí)這正是因?yàn)槌霈F(xiàn)了問題。你們職業(yè)經(jīng)理抓大放小的同時(shí),，工作容易浮在面上,。當(dāng)然我也承認(rèn)，磨合需要個(gè)過程,，用對(duì)人才是關(guān)鍵,，但擺在眼前的浪費(fèi)，于情于理我無法無動(dòng)于衷啊,。也許我的這種方法有待商榷,。

四、關(guān)于對(duì)職業(yè)經(jīng)理的評(píng)價(jià)

對(duì)職業(yè)經(jīng)理與老板關(guān)系的評(píng)價(jià),，這個(gè)話題太大,，我不敢妄下斷論，但國(guó)人幾千年來觀念的影響,、文化的積淀,、相互的誠(chéng)信等等，也許讓這種糾結(jié)不得不在未來很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)存在,。

我也像所有的老板心理一樣,，希望這個(gè)企業(yè)能基業(yè)長(zhǎng)青，這也是我引進(jìn)你及其他高管的初衷，只是在實(shí)際推動(dòng)中,，與我設(shè)想的差距太大,，我耳朵里每天塞滿了不同的聲音，而更多的是抱怨和意見,，伴隨著干部心態(tài)的動(dòng)蕩,，我不能不產(chǎn)生疑惑。


這些問題的產(chǎn)生,，應(yīng)該說作為職業(yè)經(jīng)理也有不可推卸的責(zé)任,，說明在溝通環(huán)節(jié)上仍存在某些問題。作為類似規(guī)模的企業(yè),，不照樣也有很多通過職業(yè)經(jīng)理的推動(dòng),，成功地進(jìn)行了二次創(chuàng)業(yè)，成為品牌的么?

對(duì)具體事情的評(píng)價(jià)上,，你習(xí)慣于只要結(jié)果,。但我看重結(jié)果的同時(shí)，也同樣注重過程,。管理有兩種方式,，一個(gè)是靠“疏”，一個(gè)靠“堵”,， 也許到最后都能達(dá)到同樣的結(jié)果,，但組織付出的代價(jià)卻天壤之別。我不希望你也像如今的地方政府一樣,，靠殺雞取卵,、寅吃卯糧、掠奪資源來實(shí)現(xiàn)所謂的業(yè)績(jī),。


你卻說,，一個(gè)老板的格局和人性決定了企業(yè)能走多遠(yuǎn)，并認(rèn)為中國(guó)富不過三代會(huì)是多數(shù)國(guó)人的宿命,，并由此上升到了國(guó)民教育,。但我知道，一個(gè)人不能一日無炊,。

你為了說服我,，曾講過“孫武訓(xùn)妃”的故事，而且一再重申孫武的英明果斷,，正因殺掉了吳王闔閭的兩個(gè)愛妃,，軍綱得以重振。我不知道這幫妃子們?cè)趹?zhàn)場(chǎng)上表現(xiàn)如何,，但我也有一個(gè)故事送給你：

春秋時(shí)期,，楚國(guó)令尹孫叔敖在茍陂縣一帶修建了一條南北大渠,，足以灌溉沿渠的萬頃農(nóng)田，可是一到天旱的時(shí)候,，沿堤的農(nóng)民就在渠水退去的堤岸邊種植莊稼,，有的甚至將農(nóng)作物種到了堤中央。等到雨水一多,，水位上升,，這些農(nóng)民為了保住莊稼和渠田，便偷偷地在堤壩上挖開口子放水,。因而決口事件經(jīng)常發(fā)生,，這種情況變得越來越嚴(yán)重，到后來抓不勝抓,，防不勝防,。面對(duì)這種情形，歷代茍陂縣的行政官員都無可奈何,。每當(dāng)渠水暴漲成災(zāi)時(shí),，便調(diào)動(dòng)部隊(duì)一面忙著抓人一面去修筑堤壩。后來宋代李若谷出任知縣時(shí),，也碰到了決堤修堤這個(gè)頭疼的問題,，他便貼出告示：“今后凡是水渠決口，不再調(diào)動(dòng)軍隊(duì)修堤,，只抽掉沿渠的百姓,，自行修堤�,！边@布告貼出以后，再也沒有人偷偷地去決堤放水了……

這兩種方式對(duì)我們管理者的評(píng)價(jià)是否有啟示意義?

在你離開后,，我也進(jìn)行了深入的思考,，我個(gè)人的看法是，在職業(yè)市場(chǎng)還遠(yuǎn)不夠成熟的今天,，中小企業(yè)如果讓職業(yè)經(jīng)理做總經(jīng)理,，老板做總經(jīng)理助理或許更適合企業(yè)的發(fā)展。老板從臺(tái)前退至幕后,，執(zhí)行總經(jīng)理決策的同時(shí),，既了解了進(jìn)度，又能協(xié)調(diào)某些關(guān)系,，這對(duì)民營(yíng)企業(yè)也許不失為一種可以參考的模式,，當(dāng)然不能因此形成第二個(gè)權(quán)力中心。

總結(jié)觀點(diǎn)：企業(yè)的空降經(jīng)理人由于沒有和企業(yè)共同成長(zhǎng),，在一定的方面決定了他不可能和企業(yè)同生共死,，不能了解企業(yè)發(fā)展艱辛,。所以作為一個(gè)空降經(jīng)理人，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)能夠存活到現(xiàn)在就有一定的合理性,，空降經(jīng)理人不要急著去改變而應(yīng)該肯定這個(gè)合理性,，學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)悟企業(yè)既有文化后，做到知己知彼,，這樣做起事來才能夠有的放矢,，有效果。只有學(xué)到了企業(yè)既有文化的真諦,，并融會(huì)貫通,，才能添加自己的思想，并能結(jié)合時(shí)代,、市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展變化,，去創(chuàng)新和發(fā)展，之后才能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗,。專業(yè)的經(jīng)理人,，是懂得從企業(yè)的根本出發(fā)來治療企業(yè)的根源問題。（轉(zhuǎn)載）

月落海角

雖然感覺這封信有杜撰之嫌,，但是看完還是有啟發(fā)的,。

珠峰看日出

老板考慮的很周全了，說的也很深刻,，很用心了,。

小樓聽雪

一篇很有深度的文章，謝謝分享,。

風(fēng)雨飄搖

角度不同,，無關(guān)對(duì)錯(cuò)了，現(xiàn)實(shí)中老板真的能寫出這樣一封信也是讓人佩服,。

醉蝶夢(mèng)花

贊,，這樣的老板實(shí)在難得。

anbo1

不一樣的老板

貓撲天涯

回信挺真誠(chéng),，老板也有老板的難處,。

貓撲天涯

回信挺真誠(chéng)，老板也有老板的難處,。

小樓聽雪

贊,！有水平。

以優(yōu)美姿態(tài)懶散

老板的高度和普通管理者是有區(qū)別的,。老板不僅要為結(jié)果買單,，還要關(guān)注過程。

騎著白馬找王子

一封很有啟發(fā)的回信,，謝謝樓主分享,。

我只能→呵呵

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北大荒糧倉(cāng)

還不錯(cuò)