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快遞物品在分揀過程中因拋扔導(dǎo)致?lián)p毀,,快遞企業(yè)最高將被罰3萬元。昨天從省政府獲悉,,《山東省寄遞安全管理》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)將于2015年5月1日起施行,。其中,要求寄遞企業(yè)在分揀,、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)實(shí)行24小時(shí)全程監(jiān)控,。
寄遞過程24小時(shí)監(jiān)控
《辦法》所稱寄遞,,是指將信件、包裹,、印刷品等物品按照封裝上的名址遞送給特定個(gè)人或者單位的活動(dòng),,包括收寄、分揀,、運(yùn)輸,、投遞等環(huán)節(jié)。辦法所稱寄遞企業(yè),,是指從事信件,、包裹、印刷品等物品收寄,、分揀,、運(yùn)輸、投遞等全部或者部分環(huán)節(jié)活動(dòng)的單位,,包括郵政企業(yè),、快遞企業(yè)以及其他相關(guān)企業(yè)等。
根據(jù)《辦法》規(guī)定,,寄遞企業(yè)收寄物品時(shí),,應(yīng)當(dāng)提示用戶如實(shí)填寫寄遞詳情單,包括寄件人,、收件人名址和聯(lián)系方式以及,、類別、數(shù)量,、重量等,;對(duì)信件以外的寄遞物品,應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視內(nèi)件,;不能確定安全性的存疑物品,,應(yīng)當(dāng)要求用戶出具相關(guān)部門的安全證明。用戶拒不如實(shí)填寫寄遞詳情單,、拒絕驗(yàn)視或者拒不提供安全證明的,,寄遞企業(yè)不予收寄。
此外,,寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用技術(shù)手段,,對(duì)收寄、分揀,、運(yùn)輸,、投遞等環(huán)節(jié)實(shí)行安全監(jiān)控,防止寄遞物品在寄遞過程中短少,、丟失,、損毀,。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),監(jiān)控資料保存時(shí)間不得少于30天,。寄遞企業(yè)的處理中心,、分撥中心應(yīng)當(dāng)配備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、具備透視探測(cè)功能的安全檢查設(shè)備,,對(duì)寄遞物品進(jìn)行安全檢查,。違反上述要求的,由機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正,;逾期未改正的,,處二千元以上一萬元以下的罰款。
寄遞物品延誤也要挨罰
收到快遞送來的物品,,打開卻發(fā)現(xiàn)物品已經(jīng)損毀,,這是很多網(wǎng)購達(dá)人都遇到過的問題。即將實(shí)施的《辦法》中規(guī)定,,寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取必要措施確保寄遞物品投遞安全,,在收寄、分揀,、運(yùn)輸,、投遞等環(huán)節(jié),應(yīng)當(dāng)做到規(guī)范操作,,嚴(yán)禁拋扔,、踩踏、坐壓或者以其他危險(xiǎn)方式造成寄遞物品損毀,。以加盟方式從事寄遞活動(dòng),,因糾紛造成寄遞物品滯留、積壓的,,加盟人、被加盟人應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商處理,,避免寄遞物品延誤,、丟失、損毀,。違反本《辦法》,,寄遞企業(yè)有下列情形之一的,由郵政管理機(jī)構(gòu)處一萬元以上三萬元以下的罰款:(一)拋扔,、踩踏,、坐壓或者以其他危險(xiǎn)方式造成寄遞物品損毀;(二)因突發(fā)事件等原因造成服務(wù)阻斷或者暫停經(jīng)營(yíng)活動(dòng),,寄遞企業(yè)未及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行先期處置,;(三)因糾紛造成寄遞物品滯留,、積壓,加盟人,、被加盟人未及時(shí)協(xié)商處理,,寄遞物品延誤、丟失,、損毀,。
用戶信息要保密
同時(shí),在防止寄件者信息泄露方面,,《辦法》中規(guī)定,,寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立寄遞以及電子信息檔案管理制度,采取必要措施確保信息安全,。在發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露,、損毀、丟失情況時(shí),,應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施,。對(duì)于未按規(guī)定保管或者銷毀寄遞詳情單的,由郵政管理機(jī)構(gòu)處五千元以上一萬元以下罰款,;情節(jié)嚴(yán)重的,,處一萬元以上三萬元以下罰款。
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