【2015天使事跡】劉炳華--關(guān)愛生命救死扶傷,，無私奉獻的好護士

房網(wǎng)茄子

海陽市人民醫(yī)院  劉炳華

　　“大爺，傷口還疼嗎,，有沒有什么需要幫助的,？”多么親切、溫柔的話語,，道這問候的就是海陽市中醫(yī)醫(yī)院骨科護士長—劉炳華,。該同志2005年畢業(yè)于濰坊醫(yī)學院高級護理專業(yè),，先后多次被評為優(yōu)秀護士、服務天使,、學習之星和衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者,，從事護理工作十年來，她不斷在實踐中摸索總結(jié)“始終以病人為中心”的服務理念,努力做到以精湛的技術(shù),、飽滿的熱情,、高度的責任心和良好的心理素質(zhì)為病人提供優(yōu)質(zhì)貼心服務，用實際行動踐行著關(guān)愛生命,、救死扶傷的南丁格爾精神,，因此也得到了病人及家屬的理解、尊重和信賴,。
　　一,、改革創(chuàng)新，全力打造一流團隊
　　她根據(jù)科室工作的特點,，建立健全臨床護理工作規(guī)章制度及工作職責,、流程，明確基礎護理服務項目及工作規(guī)范,。病區(qū)公示級別護理服務標準,，便于護理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。同時根據(jù)工作量及重點時間段彈性排班,，保證充足的護理人力資源,。將護理人員的崗位、班次,、護理患者的數(shù)量,、質(zhì)量、基礎護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合,。遵循“多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動了護士的工作積極性,，有效利用了護理資源,。提高了護理人員的主動性和積極性。她狠抓服務質(zhì)量,，從我做起,，從身邊的小事做起，為了將晨間護理真正做扎實,，她盡其所能地發(fā)揮模范帶頭作用,，指導和幫助年輕護士完成病人的基礎護理和生活護理，在她的帶頭和影響下,，整個團隊團結(jié)協(xié)作,、扎實高效，于今年3月份榮獲山東省女職工建功立業(yè)標兵崗,。
　　 二,、樂于奉獻，誠心服務每位患者
　　“有愛就有心,，誠心服務”是她的座右銘,，她正是憑借自己對護理事業(yè)的無比熱愛，以“一顆充滿熱情的心,，一雙勤勞的手,，一種無私奉獻的精神”默默地奉獻自己的真情與愛心。
　　有一位左股骨粗隆間骨折老年患者,，病情危重,，對醫(yī)護人員極其挑剔，就連自己的兒女都不敢沾邊,，但她帶領全科護士每天輪流守候在病人床邊,，親自為她打針、服藥,，為她叩背,、翻身擦浴，協(xié)助取舒適體位,，與其進行溝通,，安慰患者，穩(wěn)定情緒,，使其配合治療護理,，雖然辛苦，但卻迎來了患者的轉(zhuǎn)危為安,。出院時,，老人拉著她的手感動得熱淚盈眶：“劉護士長，你比我親閨女還好,！”
有一位雙下肢截肢老年患者,，由于患有精神疾病，生活不能自理,。住院期間,，患者丈夫遭遇車禍意外死亡，兒子由于工作繁忙也不能經(jīng)常前來照料,，面對此情此景,，該同志主動抽時間照顧患者，幫其翻身、擦洗,，為其準備餐飲,。患者兒子非常感激,，專程送來感謝信,。
此類事例不勝枚舉。

　　 三,、提高素質(zhì),，提供貼心滿意服務
　　骨科老年患者居多，且�,？菩詮�,，要求護士有過硬的護理技術(shù)和淵博的康復護理知識。為了提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,，劉炳華同志積極學習新業(yè)務新知識,，曾多次外出學習、進修,，利用外出學習進修機會學習別人的先進護理技術(shù),，管理方法，并融合貫通,，運用到她的護理工作中,；為了盡快提高年輕護士的技術(shù)水平，她實行了中青結(jié)合傳幫帶,，通過學理論,，練操作，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護士,，使年輕護士盡快掌握基本技術(shù)操作及�,？萍夹g(shù)，使科內(nèi)形成了互幫互學,，共同提高的學習風氣,，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務奠定了基礎。
　　四,、優(yōu)質(zhì)護理,，全程無縫跟蹤服務
　　在護理部和科主任的幫助支持下，她帶領全科護士制定了規(guī)章制度,、技術(shù)操作的流程,，用藥護理指南，日常護理操作用語培訓,，規(guī)范護理行為,，制定了出院病人回訪制度,，將優(yōu)質(zhì)護理服務延伸到出院的病人，主動詢問出院病人的康復情況,，把對病人的關(guān)愛送到家里,，讓患者享受到了全程的優(yōu)質(zhì)服務。她的行為不就是對她的座右銘“有愛就有心,，誠心服務”最好的實踐嗎,？在平凡的工作崗位上,，刻苦鉆研,，扎實工作，無私奉獻著她的滿腔熱血,。