售后都是站著茅坑不拉屎的,，我要投訴他，他還更理直氣壯了,！氣死我了,！差！差,！差,！

學(xué)霸 · 發(fā)表于 2015-7-18 10:10

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今年5月份買了某品牌的變頻空調(diào)，本來想著,，貴就貴了點(diǎn),，畢竟壓縮機(jī)什么的都不錯(cuò)，但是,，這幾天用的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)溫度調(diào)到22度跟調(diào)到27-28度沒差別，趴窗口去看了外機(jī)的水管,，發(fā)現(xiàn)沒流水,。什么情況！
　　早上致電400客服,，一個(gè)男客服接的的,，問說什么情況，我說空調(diào)制冷不流水,，空調(diào)開到22度沒感覺冷,，需要維修人員上門看下，然后這奇葩男的這么答我,，22度沒感覺冷,，是因?yàn)槊總€(gè)人的體感溫度不一樣，第二,，空調(diào)制冷不流水,，可能是水管哪里破了,，你可以去把水管給換了啊（我說我這裝了才多久,，水管會(huì)壞,，搞笑吧，而且水管不在窗邊,，OK,？在外墻上，你們安裝人員把水管和室外機(jī)的管包一起了,。我怎么撿起來看）,，第三，需要維修人員看的話,，如果確實(shí)沒問題,，需要收取上門服務(wù)費(fèi)！�,�,！我一聽就火了，我才買多久,，2個(gè)月不到,，就要錢，我說我需要投訴,，工號(hào)多少，人家一點(diǎn)都不怕,，說可以,，工號(hào)8604，請(qǐng)投訴�,。,。�,！還說什么是品牌公司,，客服就這么個(gè)素質(zhì)。掛了電話,，轉(zhuǎn)到咨詢部,，客服還是男的，講了情況后,，人家二話不說,，給我登記維修，但是一說我要投訴那個(gè)客服,，就一直跟我扯開,，最后才松口說,，幫我登記，后續(xù)有投訴管理人員聯(lián)系我,。,。
　　一個(gè)客服拉低了一個(gè)企業(yè)的文化素質(zhì)水準(zhǔn)了，我們客戶買空調(diào),，圖的就是省心,，誰沒事找你們維修，就是不想維修才買那么貴的東西,。找你們維修的時(shí)候居然還這樣的態(tài)度,，真的太讓消費(fèi)者寒心！