松下幸之助一生銘記的故事：經(jīng)商之道在感恩

淡淡雨絲╭⌒╮

日本經(jīng)營(yíng)之圣松下幸之助晚年接受采訪,，談到自己的成功之道，松下幸之助意味深長(zhǎng)地說(shuō)了一個(gè)故事：
我經(jīng)商不久,，就從一位老前輩那里聽(tīng)到了這個(gè)故事,。

在一個(gè)小鎮(zhèn)上有一家很像樣的點(diǎn)心鋪。有一天一個(gè)乞丐來(lái)了,，要買(mǎi)一個(gè)豆沙包,。一個(gè)乞丐上點(diǎn)心鋪買(mǎi)一個(gè)豆沙包，還真是不多見(jiàn),。

店里的小伙計(jì)犯愁了,，豆沙包都是一袋一袋賣(mài)的，怎么分**賣(mài)一個(gè)給乞丐呢,？小伙計(jì)猶豫不決,。

這時(shí)，老板發(fā)話了：“稍等,，我來(lái)招待吧,！”說(shuō)著，老板就遞了一個(gè)豆沙包給那個(gè)乞丐,。

乞丐走了以后,，小伙計(jì)一臉疑惑地請(qǐng)教老板：“迄今為止，不論遇到什么樣的客戶,，您從來(lái)都沒(méi)有親自招待過(guò),。這些事一直都由我或掌柜來(lái)做的，為什么今天您要親自招待那個(gè)乞丐呢,？”

老板這樣回答：“你也許覺(jué)得今天的事不可思議,，但要牢記啊,，這就是銷(xiāo)售的恩惠。一直以來(lái)我們都受到顧客的關(guān)照與愛(ài)護(hù),，這是一種顧客對(duì)我們的恩惠,，一定要珍惜。平時(shí)經(jīng)常來(lái)我們店的都是有錢(qián)的很體面的客人,，那很正常,。而今天那個(gè)乞丐想要嘗嘗我們的豆沙包，他拿出的那一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)可能是他的全部家當(dāng),，這是一種信任,，更是一種恩惠，對(duì)這樣的客人,，理所應(yīng)當(dāng)由我親自去招待,，才能表達(dá)我的感恩之情。這就是經(jīng)商之道,�,！�

松下幸之助一生銘記的這個(gè)故事，向我們揭示了經(jīng)商之道需要感恩之心的真諦,。也許,，正是因?yàn)樗上滦抑�助常懷感恩之心去�?jīng)商，從而成就了一代商業(yè)大家,。
若由此對(duì)照職場(chǎng)中的每一個(gè)人,，其實(shí)，我們也在經(jīng)商,，銷(xiāo)售的是自己,。假設(shè)我們是商品，你要能暢銷(xiāo),，懷揣感恩之心前行那是何等重要,。

華南理工大學(xué)陳春花教授在1994-2002年間做過(guò)一個(gè)200家企業(yè)員工工作狀態(tài)的調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果很令人驚訝,，因?yàn)樵谶@200家比較好的運(yùn)行的公司中,，5-10%左右的員工是和公司對(duì)著干的，他們沒(méi)有任何的績(jī)效產(chǎn)出,，反而給公司的管理工作帶來(lái)很多麻煩,；

20%左右的員工為了“次品”而工作，他們所產(chǎn)出的工作結(jié)果不合格,；20%的員工蒙著做,，不知道為什么可以把事情做好，也不知道為什么事情做不好,；20-25%左右的員工符合績(jī)效要求,，而真正高績(jī)效產(chǎn)出的員工也只有20%,。

這個(gè)調(diào)查結(jié)果說(shuō)明企業(yè)在人力資源上的浪費(fèi)是很?chē)?yán)重的，接近60%的員工沒(méi)有有效的績(jī)效產(chǎn)出,。陳春花教授將此歸結(jié)于企業(yè)的“沉默成本”,。顯然，這種成本越多,，企業(yè)的負(fù)擔(dān)也必然越大,。

如何改變這種不合理的現(xiàn)狀？?jī)H靠企業(yè)的規(guī)章制度嗎,？?jī)H靠管理人員的激勵(lì)行為嗎,？這些當(dāng)然是必須的，而且很重要,。但歸根結(jié)底的,，還要靠每一個(gè)員工的自覺(jué)行為，這種自覺(jué)行為從何而生,？核心在于心存感恩！

一家企業(yè)聘用一位員工,，說(shuō)明這家企業(yè)信任這位員工,，更謙卑點(diǎn)認(rèn)為，這是企業(yè)對(duì)員工的恩惠也不為過(guò),。假若我們每一個(gè)員工都有感恩心態(tài)：我一定要全力以赴,，否則對(duì)不起別人對(duì)我的信任！那么,，企業(yè)因?yàn)閱T工不作為或作為不當(dāng)而產(chǎn)生的“沉默成本”會(huì)大大降低,。

感恩，是一個(gè)人價(jià)值觀的體現(xiàn),。價(jià)值觀的養(yǎng)成,，有自我修煉的作用，也有外力的驅(qū)動(dòng)和感化,。企業(yè)要讓員工有正向的價(jià)值觀,，必須重視并做好價(jià)值觀管理。不僅要能提煉出清晰的價(jià)值觀,，也要能夠牽引大家踐行價(jià)值觀,。這也是企業(yè)軟實(shí)力的表現(xiàn)，它會(huì)影響企業(yè)未來(lái),。(作者：涂滿章文章來(lái)源：中人網(wǎng))