今天家里安寬帶了

呀，土豆

這次寬帶到期換了家長城寬帶,，因為看他們家的價格確實便宜，百兆3年1580元,，還贈了個大麥盒子,，今天安裝師傅上門給安好了，電視連上了，上網(wǎng),、看電視還不錯

fufeng

恩,，確實很實惠呀。到期的親們值得推薦

PP煙頭1

辦完當(dāng)天就給裝好了,。速度比其他家效率多了

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確實挺優(yōu)惠的,，我們家寬帶 到期了，我想月底前辦個

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要退費去 煙臺市芝罘區(qū)機(jī)場路217號（乘9路,，56路到南江汽車城下車建設(shè)銀行西）                                               
馮建云        總經(jīng)理                17050170007
張志偉        經(jīng)理（兼）        17050170505
靳學(xué)升        經(jīng)理                18815322278
王海濤        副經(jīng)理                18563816815 18615052035

  關(guān)于成立退費綠色通道小組說明

    根據(jù)公司目前發(fā)展情況需要,，為盡快消除因前期斷網(wǎng)退費造成的負(fù)面影響提高我公司正面形象。

經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定現(xiàn)成立退費綠色通道小組,。

具體流程如下：

煙臺2個大區(qū)設(shè)立兩個退費專用辦公點分別為（營業(yè)廳,、營業(yè)廳）各大區(qū)所有退費均由以上兩個營業(yè)網(wǎng)點文員負(fù)責(zé)收集用戶退費材料及信息。

正常退費用戶：由退費專用辦公點收集完畢材料后統(tǒng)一上交客服王海濤處走流程每月14號-25號全部流程完畢后打款,。特殊情況退費：對于出現(xiàn)特殊緊急退費用戶由王海濤根據(jù)情況走特殊退費流程處理,。

特殊退費小組任命：

組長：王海濤、

組員：靳學(xué)升,、

長城寬帶網(wǎng)速卡,、網(wǎng)速慢、質(zhì)量差,、服務(wù)差,、便宜沒好貨、退費不及時,，欠錢不還,，垃圾，垃圾寬帶,，還錢


長城寬帶煙臺分公司

2015.5.22







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