上司不壞,，成長(zhǎng)不快,？

haitianyiseA

有人說(shuō)壞上司是一所學(xué)校,，也有人說(shuō)一個(gè)好上司可以讓你少奮斗10年,，其實(shí)不管是好上司還是壞上司都是一所學(xué)校，孔子說(shuō)了：三人行,，必有我?guī)熝�,；擇其善者而從之，其不善者而改之,�,！吧啤迸c“不善”往往是時(shí)差問(wèn)題，此刻你覺(jué)得錯(cuò)的事情,，10年以后再來(lái)回憶,，你也許覺(jué)得是對(duì)的。

文|木木

寫(xiě)在前面

所有在職場(chǎng)里飄泊的人都期許能遇上如兄長(zhǎng)/師長(zhǎng)一般的上司,，但很多時(shí)候發(fā)現(xiàn)：Oh my god,，遇上壞主子了！

“壞上司”這個(gè)主題,，始于一個(gè)參加HR解壓沙龍的“打小人”環(huán)節(jié),，Le很詫異地發(fā)現(xiàn)很多年輕的同行其實(shí)打沙包（小人）是在咒罵他們的上司：功勞自攬，黑鍋給我背,；只給任務(wù)不給建議,，做錯(cuò)就臭罵；是非不分,，專(zhuān)門(mén)欺內(nèi)媚外,，媚上欺下；帶頭拉幫結(jié)派,，排除異己,，不能聽(tīng)建議；情緒化嚴(yán)重,，處事不公,，人與事混淆…,。

很多人都會(huì)認(rèn)同找工作其實(shí)更重要是找上司,，但當(dāng)真的遇上壞上司時(shí)，大部分人還是不會(huì)草率地就選擇拍拍屁股走人的,，畢竟我們要考慮我們的職業(yè)規(guī)劃,、經(jīng)濟(jì)收入、市場(chǎng)環(huán)境等等,。所以,，與其盲目抱怨,，不如分析雙方角色定位，立足自己的工作,，提升自己“逆商”,，實(shí)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)。

作為沙龍的心理輔導(dǎo)員,，Le有幸聽(tīng)到部分同行朋友的分享,，并在征得他們本人同意后，將他們的故事與大家分享,，也將個(gè)人淺顯建議附上,，為了日后當(dāng)你覺(jué)得自己遇上壞上司時(shí)做小小參考。

案例（1）：如果你得不到支持,，你該怎么辦,？

小武幾乎每次沙龍擊打沙包的力氣都是巴不得把沙包打裂的架勢(shì)，小武說(shuō)平時(shí)都是想用眼神把他的主管槍斃了,，奈何眼睛小,，不給力。小武,，E-HR專(zhuān)員,，他的日常工作中，有一個(gè)他自認(rèn)為是關(guān)乎“民生”的任務(wù),，考勤數(shù)據(jù)匯總,、分析、異常發(fā)布,。他很不能理解為什么他的主管總批評(píng)他：別為員工操心太多,；不要太為員工著想。原因是：小武每天都把考勤異常數(shù)據(jù)發(fā)給到對(duì)應(yīng)部門(mén)的文員,，并且催促他們盡快了解原因后,，按公司制度進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)充或補(bǔ)交假單。而部門(mén)文員則愛(ài)搭不理地不愿意進(jìn)行原因調(diào)查及程序補(bǔ)辦,。

于是,，小武向他的主管反映了部門(mén)配合工作不力，期望主管能夠與部門(mén)進(jìn)行溝通,，共同把這個(gè)事情做好,。接著就受到了主管劈頭蓋臉的批評(píng)：你不要每次太替員工著想了，他們自己出現(xiàn)考勤異常,，他們自己就必須負(fù)責(zé),，你發(fā)出郵件部門(mén)不反饋，那你就按公司制度處理,，不用去催他們,，等他們收不到工資了,，他們就自然會(huì)重視了。

小武滿(mǎn)臉不服氣地講述著,，Le安靜地傾聽(tīng)并思考著,。HR在企業(yè)扮演什么角色，最近常在說(shuō)三駕馬車(chē)比較高大上,，但Le其實(shí)還是想回歸到最接地氣得層面去說(shuō)這個(gè)小小的事,，HR是勞方和資方的紐帶，紐帶的作用是什么,？協(xié)調(diào),、督導(dǎo)、平衡,。要讓這三個(gè)詞真正動(dòng)起來(lái)來(lái),，首先HR的工作角色必須是主動(dòng)的，所以絕對(duì)不能說(shuō)“等他們收不到工資,，他們就自然會(huì)重視”的負(fù)氣話(huà),。

其次HR肯定是要客觀(guān)并且公正地為企業(yè)和員工著想的，所以一個(gè)管理者對(duì)下屬說(shuō)“不要太為員工著想”的話(huà)也是不合適,。再有HR的督導(dǎo)角色如何有效體現(xiàn),，是需要有效的文件制度或管理辦法來(lái)指導(dǎo)，而不是隨意的愿意或不愿意反饋,。小武的主管顯然不能算是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的HR管理人員,，甚至其基本素養(yǎng)方面的語(yǔ)言表達(dá)及互動(dòng)溝通的方式也是相當(dāng)之欠缺的。

但Le還試著問(wèn)了小武以下的問(wèn)題：你自己會(huì)覺(jué)得有過(guò)多的為員工考慮嗎,？部門(mén)文員最讓你不滿(mǎn)的行為是什么,？

小武真摯地說(shuō)“我自己也做過(guò)流水線(xiàn)工人，所以我深知他們對(duì)這個(gè)直接影響工資的考勤的重視度,，另外我們公司的考勤打卡系統(tǒng)比較不靈敏,，確實(shí)有員工之前打上班卡沒(méi)記錄上的情況。所以我對(duì)部門(mén)文員不配合跟進(jìn)處理的態(tài)度確實(shí)很反感,。

Le給不了小武心靈雞湯,，只能把自己的一些觀(guān)點(diǎn)分享一下：小武，其實(shí)你的出發(fā)點(diǎn)很好,，操作流程也沒(méi)有錯(cuò),，選擇向上匯報(bào)工作困難也是對(duì)的。但如果確定我們的上司確實(shí)不這么認(rèn)同的我們的處理方式,，但你身在此崗位又深知不作為是影響大局的,，那我們就要想辦法讓自己能夠獨(dú)立并且漂亮地把問(wèn)題解決，當(dāng)然Le不是教你越過(guò)你上司,，我們是用制度規(guī)范部門(mén)的行為,，同時(shí)不去給上司添堵。

把預(yù)防工作做在前面：在公司考勤點(diǎn)的顯眼處,，放上一個(gè)溫馨提醒的小卡片,，讓打卡人能按有效的操作辦法刷卡，有效減少無(wú)效刷卡的情形出現(xiàn),；

有依有據(jù)地做好和部門(mén)的溝通工作：在考勤管理制度中,，明確各部門(mén)文員的對(duì)應(yīng)工作職責(zé)和時(shí)限，并通過(guò)郵件的方式發(fā)給部門(mén)負(fù)責(zé)人及自己上司,，做到有依據(jù)有要求的跟進(jìn),。同時(shí)，建立與相應(yīng)部門(mén)的工作對(duì)接人員的合作默契也是我們需要在正式/非正式場(chǎng)合中應(yīng)該注意的,。

做好自己個(gè)人工作內(nèi)容的整理與記錄,。定期對(duì)個(gè)人的工作內(nèi)容與工作成績(jī)匯總，并發(fā)給上司,。減少口頭抱怨或投訴,。我們不是不積極溝通、匯報(bào),，但如果每次口頭的溝通,、匯報(bào)都讓上司不滿(mǎn)意，那么或許我們要換個(gè)方式匯報(bào),。其實(shí)Le個(gè)人覺(jué)得我們是應(yīng)該允許并支持員工向上抱怨,，但正確的處理方式應(yīng)該是化抱怨為分析問(wèn)題，然后探求解決辦法,。如果抱怨僅僅停留在抱怨,，那只能算是八卦。

這些經(jīng)驗(yàn)有利于培養(yǎng)你的綜合統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)能力,，也可以幫助你提升獨(dú)立分析、解決問(wèn)題的能力,，在你未來(lái)遇上師長(zhǎng)/兄長(zhǎng)型的上司時(shí)候,，可以成為你為上司提供參考意見(jiàn)時(shí)的資源。所以,，遇上壞上司,，也是遇上了加速你成長(zhǎng)的好機(jī)遇。

小武帶著將信將疑的眼神,，點(diǎn)點(diǎn)頭,，然后說(shuō)：“或許我回頭再想想，試著去做一做,，上面幾點(diǎn),�,！�

這是比較愉快的一次交流，但其實(shí)并非所有的經(jīng)歷者都能如小武這般冷靜地思考,，或許用當(dāng)事人的話(huà)來(lái)說(shuō)是“被虐太深了”,，小花似的“被虐”經(jīng)歷是有多不堪呢？且聽(tīng)分解,。

騎著白馬找王子

關(guān)鍵是心態(tài),，如果自己心態(tài)好的話(huà)也能從壞上司那學(xué)到東西。

花子妹妹

團(tuán)隊(duì)管理和自我管理都是一種智慧,，面對(duì)工作環(huán)境 要隨機(jī)應(yīng)變才行,。

憑窗望雪

心態(tài)好點(diǎn)，學(xué)其所長(zhǎng),，避其所短,。

haitianyiseA

遭遇被“虐”，該咋辦,？

花花是我們沙龍之花,，身材高挑，貌美如花,，加之其英文名就叫“Flower”，大家都叫她花花,。

花花在DB公司做人資專(zhuān)員,，之前一直都做到蠻好的，還多次在沙龍分享她們DB公司的一些成功的人事工作經(jīng)驗(yàn),。但近半年,，花花似乎參加活動(dòng)的熱情不高，少參加沙龍活動(dòng),，也少談工作的事情,，那天正巧Le和花花一起海淘的東西回來(lái)，約了下班在糖朝見(jiàn),。

坐下喝糖水閑談時(shí),，Le問(wèn)了句“Flower，最近工作壓力是不是比較大,？好像沒(méi)了朝氣,。”

F：“Le,，我想辭職了,。跟這樣的領(lǐng)導(dǎo)真的沒(méi)法干下去了。”

L：“別忙著說(shuō)走,，現(xiàn)在大環(huán)境也不好,，DB怎么都算是這城市數(shù)一數(shù)二的好公司，新老板很難相處嗎,？”DB公司在年初換了一個(gè)新的HRM,，因?yàn)槌鞘行�,，這位同行,，Le也耳聞過(guò)其過(guò)去一些奇葩行為，比如半夜發(fā)信息詢(xún)問(wèn)工作的事情,，電話(huà)監(jiān)控下屬上班情況,，辱罵下屬等，但總以為現(xiàn)在都能升為M的人,，應(yīng)該是蛻變飛越了,，所以也從未向花花提過(guò)此人的背景。

F：就在剛才,，我離開(kāi)公司前,，我剛處理一個(gè)她發(fā)出來(lái)的郵件。郵件內(nèi)容是指責(zé)我做的數(shù)據(jù)不正確,，但你知道嗎,，那個(gè)數(shù)據(jù)，是按照她發(fā)來(lái)個(gè)表格數(shù)據(jù)貼過(guò)來(lái),，并且和她確認(rèn)后發(fā)給HRD的,，結(jié)果HR回個(gè)郵件說(shuō)她需要的數(shù)據(jù)是歐元，她馬上就回個(gè)郵件給HRD,，CC給我,，指責(zé)我準(zhǔn)備數(shù)據(jù)時(shí)候沒(méi)聽(tīng)清她的要求，其實(shí)我清楚地記得她根本沒(méi)提過(guò)要用歐元格式,。類(lèi)似這種讓我背黑鍋的事情在過(guò)去半年里已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)了,，我每次都想著，算了吧,，我拿這份工資也包括了一部分背黑鍋的報(bào)酬,，老板臉上有光，我才有錢(qián)途,。但就在上個(gè)月調(diào)薪的事情上,，我又被發(fā)現(xiàn)自己被忽悠了。

全部門(mén)的面談中,，她告訴我,，我的調(diào)薪是部門(mén)最高的，因?yàn)槲液芸隙ǎ�我上半年的默默配合和主�?dòng)擔(dān)當(dāng),，她已經(jīng)多次和HRD特別申請(qǐng)了,，我聽(tīng)著這話(huà)，心里也覺(jué)得非常欣慰,，覺(jué)得自己的努力終于得到了肯定,，甚至覺(jué)得這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的眼睛還是雪亮的，雖然行為方式不太相同,，但大的價(jià)值觀(guān)應(yīng)該是沒(méi)啥不好的,。

一周后，大家都拿著加薪表在討論時(shí),，我還刻意地假裝忙著低頭弄做自己的事,，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)面談時(shí)，再三說(shuō)了薪資要保密,，但聽(tīng)完別人說(shuō)出來(lái)的數(shù)字時(shí)候,，我在心里直罵自己大傻瓜，因?yàn)榫C合同事們說(shuō)的點(diǎn)數(shù),，我基本上應(yīng)該算是部門(mén)倒數(shù)了,，這一周還天真地沉浸在領(lǐng)導(dǎo)編制的夢(mèng)里�,！�

Le從桌上抽了張紙巾遞過(guò)去,，花花邊說(shuō)邊落淚，可見(jiàn)這委屈真的憋了好久,。因?yàn)閷?duì)DB的調(diào)薪方式不了解,，所以L(fǎng)e問(wèn)了句“那她加薪是有沒(méi)依據(jù)的？平時(shí)工作表現(xiàn)你們公司是否有跡可尋,？

F嘆了口氣,，然后接著說(shuō)：“我們每半年的加薪，是根據(jù)上半年的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分來(lái)計(jì)算的,，從評(píng)分上來(lái)看,，確實(shí)好象是我的評(píng)分最高，但是加薪參考但不完全依照業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分,，所以領(lǐng)導(dǎo)直接給了她喜歡的下屬最高加薪,。其實(shí)部門(mén)工作量誰(shuí)最多，誰(shuí)給她的工作支持最大都是一目了然的,，而且我最最不爽的是,，既然你并不是給我最多的，你就不要再三信口吹噓,，這點(diǎn)真的很不真誠(chéng),，當(dāng)然或許她高估了我們公司的薪酬保密度。說(shuō)著F又開(kāi)始落淚。

Le很想安慰花花,，但是追根問(wèn)底的性格,，還是讓Le沒(méi)有感性地評(píng)論，拍拍花花的肩膀后,，Le又接著問(wèn)道“那你們領(lǐng)導(dǎo)給了什么樣的同事最高的加薪呢,，你和那位同事給到領(lǐng)導(dǎo)的工作支持有什么不同嗎？

F可能受不了Le的這種盤(pán)根問(wèn)底,，有些不耐煩了“Le姐,，你也是和我一起做事過(guò)的，我的工作態(tài)度什么時(shí)候有不負(fù)責(zé)過(guò),，我做沙龍秘書(shū)2年,，兩年里哪件事情不是安排的妥帖恰當(dāng)?shù)模?

Le馬上明白自己的提問(wèn)方式,，有些不解風(fēng)情了,，趕緊補(bǔ)充道“正是我覺(jué)得與你合作的項(xiàng)目都非常清晰、有條理,，所以才納悶為何給你評(píng)了業(yè)績(jī)最佳,，卻在加薪的安排上把你落下，所以非常感興趣究竟是什么樣的人才才能讓你們領(lǐng)導(dǎo)特別加薪,。

F很憤懣地說(shuō)：“她加薪最高的同事,，其實(shí)工作量很少，但是很會(huì)說(shuō)漂亮話(huà),，而且她說(shuō)什么,，這同事也點(diǎn)頭哈腰，所以對(duì)她特別關(guān)照,。我嘛,，你知道，我看到啥有意見(jiàn)的,，都會(huì)主動(dòng)提出來(lái),，所以領(lǐng)導(dǎo)可能覺(jué)得我沒(méi)有太聽(tīng)話(huà)。

Le聽(tīng)完這話(huà),，心里一下子跟明鏡似的,，原來(lái)問(wèn)題出在這呢。曾在微信中讀到過(guò)這樣一段文字“用人三境界：用師者王,，用友者霸,，用徒者亡….用徒讓自己感到快樂(lè)，用友讓自己受到約束,，用師卻讓自己受到壓抑,。所以，今天喜歡用徒的領(lǐng)導(dǎo)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于用師者�,！贝蟮衷S多新晉的管理人員都會(huì)更樂(lè)意用徒者,，因?yàn)闄?quán)力的膨脹會(huì)讓部分不成熟的管理人期望集權(quán)于一身，或許花花遇上的HRM正是這一型,。

另外,，Le也極為不喜歡類(lèi)似花花領(lǐng)導(dǎo)這般待人不真誠(chéng)，一個(gè)管理人員如果言行上不能做到“慎獨(dú)”,，那其管理質(zhì)素也自然高不到哪,。再有，我們說(shuō)管理人員有一個(gè)很重要的角色是勇于擔(dān)當(dāng),，如果遇到問(wèn)題就推卸責(zé)任,，甚至故意讓下屬背黑鍋的行為是很讓人唾棄的，成功的上司甚至?xí)�把功勞均分給自己的下屬,，當(dāng)然攬功勞也可能是因?yàn)閾?dān)心無(wú)法體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,。

Le不想支持花花出走，特別在今年這樣的大環(huán)境下,，并且不論去到哪,，你都沒(méi)辦法選擇公司給我們安排的工作會(huì)遇上怎么樣的上司，即使換了工作,，你也未必能保證就能遇上一個(gè)好上司,，但估計(jì)要花花一直隱忍著做一個(gè)綿羊式的“徒者”似乎也不太合適，因?yàn)榛ɑㄏ騺?lái)是個(gè)很愛(ài)思考,、有主見(jiàn)的人,。主觀(guān)上來(lái)說(shuō)，Le不是中庸人,，甚至不太推崇中庸,，但Le喜歡雙贏甚至多贏，所以嘗試給花花這樣建議：

花花,，其實(shí)我很欣賞你樂(lè)于助人,，而且坦誠(chéng)地提意見(jiàn)、建議的工作風(fēng)格,，因?yàn)橛羞@樣的同事才能幫助團(tuán)隊(duì)更好地進(jìn)步,，但如果我們面對(duì)的同事，根本無(wú)法容忍別人給她提建議,，那么我們應(yīng)該學(xué)會(huì)“側(cè)身相讓”,，特別當(dāng)這個(gè)人是你的上司�,！皞�(cè)身相讓”其實(shí)不是放棄意見(jiàn),，而是把意見(jiàn)保留在自己心里,，不去觸犯對(duì)方的原則，至少?zèng)]有建立起雙方的互信和認(rèn)同之前都先保留意見(jiàn)先,。

或許共事一段時(shí)間之后,，是你自己覺(jué)得這樣的同事不值得你提建議呢。不是每個(gè)上司都能從諫如流,，不是所有人都有伯樂(lè)之能,，所以諫言前我們也需要提前評(píng)估對(duì)象風(fēng)格和周遭環(huán)境。所以這個(gè)階段,，咱們可以先不給建議,，但把你所期望建議的內(nèi)容先自己記下來(lái)，以備不時(shí)之需,，因?yàn)槟氵�沒(méi)和這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能建立一種互信和認(rèn)可的無(wú)形合作契約,，或者說(shuō)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)認(rèn)可你的時(shí)候，你卻被假象蒙騙,，想要“委身”于她,，所以你才會(huì)在知道真相后替自己不值，委屈不已,。

這位領(lǐng)導(dǎo)的“坑蒙拐騙”的溝通風(fēng)格,，Le個(gè)人也不太喜歡，我始終贊同人必須坦誠(chéng),，如果是不方便說(shuō)就不說(shuō)，如果方便說(shuō)那就透明地說(shuō),；值得你給建議就給,，不值得你浪費(fèi)口水就呵一口氣屏蔽。而像這種績(jī)效及加薪面談這種正式的溝通,，Le個(gè)人堅(jiān)持的觀(guān)點(diǎn)是：重點(diǎn)談工作業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),，工作配合度、用量化,、定性的期間去描述,，切忌隨意帶頭去做內(nèi)部比較，因?yàn)楣芾砣藛T主觀(guān)口頭比較,，會(huì)誤導(dǎo)下屬的判斷,，甚至造成內(nèi)訌或分崩離析。

我想說(shuō)和你說(shuō)的是,，我們沒(méi)辦法要求每個(gè)人都懂得有效且坦誠(chéng)的溝通,，所以遇到不同類(lèi)型溝通方式的人員，我們需要在傾聽(tīng)的基礎(chǔ)進(jìn)行信息判斷,、甄選,、取舍,、排序，當(dāng)然我們會(huì)遇到狡猾如狐貍一般的角色,，那不是我們的錯(cuò),，權(quán)且當(dāng)社會(huì)的錯(cuò)吧，這恰巧給了我們上一課的機(jī)會(huì),。所以,，下次領(lǐng)導(dǎo)再和你說(shuō)起什么，你就權(quán)當(dāng)場(chǎng)面客套話(huà),，聽(tīng)聽(tīng)就忽略不計(jì)了,，也盡可能避免非工作的不必要交流，因?yàn)檫@樣可以減少你受傷或感到委屈的機(jī)會(huì),。切記：安排的工作任務(wù)一定要記下,，并且盡可能以書(shū)面的形式報(bào)告，以便后續(xù)更好地根據(jù)文字交流,，或提供業(yè)績(jī)支持?jǐn)?shù)據(jù),。

我們期望與人為善，期望能夠做彼此專(zhuān)業(yè)進(jìn)步路上的好伙伴,，但是如果不能有很好的交集,，那我們還是禮貌地“側(cè)身相讓”吧，如果真的遇上了橫著走的“螃蟹”,，那是一定要穿上自保的護(hù)身馬甲的,。

有句古話(huà)“不患寡而患不均”，我覺(jué)得是很多管理人員在設(shè)計(jì)和調(diào)整薪酬時(shí)候應(yīng)該時(shí)刻自我提醒的,，有效且能激勵(lì)員工進(jìn)取的薪酬體系,，必須是充分考量貢獻(xiàn)與收入的，至少是能經(jīng)得起不理解的人員的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)的,�,；ɑǎ�領(lǐng)導(dǎo)決定給誰(shuí)加多,，給誰(shuí)加少確實(shí)是崗位職能賦予的權(quán)利,，但怎么調(diào)薪調(diào)得讓人口服心服，那是另一門(mén)學(xué)問(wèn),。我不能臆斷你的領(lǐng)導(dǎo)是否正確行使了她的崗位職能,，但沒(méi)讓大家心服口服是因?yàn)閿?shù)據(jù)和結(jié)果的突兀，業(yè)績(jī)得分優(yōu)者,，卻得到對(duì)應(yīng)的薪資激勵(lì)/晉升激勵(lì),。不要用別人的錯(cuò)誤折磨自己，你的委屈和憤懣都改變不了他的決定,。做好本職,，提升自己的專(zhuān)業(yè)度,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，把簡(jiǎn)歷放上網(wǎng)頁(yè)上去,，說(shuō)不定就有伯樂(lè)來(lái)敲門(mén),，但不必要貿(mào)然地沖動(dòng)辭職。

花花點(diǎn)了點(diǎn)頭“好吧,，我再看看撒,。”

盛夏,，南方小城的傍晚,，太陽(yáng)還是明晃晃地掛著，地面還在散著熱氣,，和花花各自朝著家的方向走開(kāi),。上周年假回來(lái)，正好周末,，參加沙龍的活動(dòng),，剛進(jìn)場(chǎng)，花花迎面給了我一個(gè)大擁抱,，然后很興奮地說(shuō)“親,，我下個(gè)月要去省城上班了，遇到伯樂(lè)伸來(lái)橄欖枝了,�,！�

Le“替你開(kāi)心，但是記得還是要把這段的財(cái)富用到下一段的經(jīng)歷中去,�,！闭娴暮荛_(kāi)心又看到花花如夏花般燦爛的笑容，希望她在下一段工作旅程中有更好的進(jìn)步吧,！

漫步天際灬灬

文中的案例挺有啟發(fā)的，謝謝分享,。

一葉小扁舟

職場(chǎng)人生得好好悟啊,。