哈佛商學(xué)院最后一課：什么是衡量人生正確標(biāo)尺

藍(lán)調(diào)的月光

我們在大學(xué)的課堂上學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)和如何更好地規(guī)劃自己的職業(yè)道路。當(dāng)社會(huì),、學(xué)校,、家庭總是以你的成績和在職業(yè)經(jīng)歷中的付出評(píng)判你的個(gè)人成就時(shí)，我們中的大部分人都將此作為衡量人生的唯一標(biāo)準(zhǔn)并一輩子朝著他們所謂理想的目標(biāo)努力,，而忘記了他們?nèi)松�中真正�?yīng)該要關(guān)心的事情,。事實(shí)上，所有年輕人都應(yīng)該認(rèn)真思考什么才是衡量你人生的正確標(biāo)尺。

資料圖

　　作者克萊頓·克里斯坦森,，美國哈佛商學(xué)院著名教授,，任職于哈佛商學(xué)院總經(jīng)理及技術(shù)與運(yùn)營管理部。他的研究和教學(xué)領(lǐng)域集中在新產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)管理以及如何為新技術(shù)開拓市場等方面,。

　　我在哈佛商學(xué)院的課程體系是為了幫助我的學(xué)生們理解什么是好的管理理論,，以及它是怎樣構(gòu)建的。

　　在每一章,，我們帶著不同的模型或理論視角觀察一家企業(yè)——應(yīng)用它們來解釋這家企業(yè)是如何走到這一步的,，并審視什么樣的管理行動(dòng)可能產(chǎn)生希望得到的結(jié)果。

　　現(xiàn)在,，在最后一天的課堂上,，我要求我的學(xué)生們把這些理論的聚焦鏡對準(zhǔn)自己，并針對下列三個(gè)問題尋找令人信服的答案：

　　我怎樣確保我在職業(yè)生涯中會(huì)快樂,？
　　我怎樣確保我和我的配偶及家人的關(guān)系將成為一種持久的快樂源泉,？
　　我怎樣確保我一定不會(huì)進(jìn)監(jiān)獄呢？

　　盡管最后一個(gè)問題聽起來像在開玩笑,，但并非如此,。我當(dāng)年羅茲學(xué)者班32個(gè)同學(xué)就有2個(gè)進(jìn)過監(jiān)獄。安然（Enron）的JeffSkilling也曾是我在哈佛商學(xué)院的同班同學(xué),。他們都曾是很好的人,，但他們?nèi)松�中的一些事情把他們引上了歧途�?/font>

　　　管理是最崇高的職業(yè)
　　弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）的幸福論認(rèn)為，人生中最有力的激勵(lì)因素不是金錢,，而是那些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),、在責(zé)任中成長的機(jī)會(huì)、為他人做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì),、以及成就被認(rèn)可的機(jī)會(huì),。

　　我成為學(xué)者以前，自己經(jīng)營著一個(gè)公司,。有一天,，我想象著我的一個(gè)經(jīng)理早上躊躇滿志地來工作，10小時(shí)后,，帶著不受賞識(shí),、沮喪的感覺開車回家。我在想,，她這種感覺會(huì)怎樣深深地影響她與孩子們的相處,。

　　然后，我的想象快進(jìn)到了另一天,，她帶著更好的自我感覺回家——覺得學(xué)到了很多東西,，因做成了很有價(jià)值的事情而被認(rèn)可,，以及在某個(gè)重要項(xiàng)目的成功中扮演了重要的角色。我在想,，這又會(huì)對她作為一個(gè)妻子與母親產(chǎn)生怎樣的積極影響,。

　　我的結(jié)論是：如果做得好，管理就是最崇高的職業(yè),。其他任何職業(yè)都不可能提供這么多的方式,，來幫助別人學(xué)習(xí)和成長，來承擔(dān)責(zé)任并因成就而被認(rèn)可,，以及為團(tuán)隊(duì)的成功做出貢獻(xiàn),。

　　越來越多的MBA學(xué)生來商學(xué)院時(shí)以為從商就是買賣與投資。這是很不幸的,。做生意并不能帶來那種通過塑造他人而得到的深深的回報(bào),。我希望學(xué)生們在離開我的課堂時(shí)能明白這一點(diǎn)。

　　　為你的人生制定戰(zhàn)略
　　對第二個(gè)問題,，有一個(gè)管理理論可作參照。這個(gè)理論的首要觀點(diǎn)是,，一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略是由管理者投資的項(xiàng)目類型決定的,，如果不能非常嫻熟地管理一個(gè)企業(yè)的資源分配，那么由此引發(fā)的一切將會(huì)與管理預(yù)期大相徑庭,。

　　這些年來,，我一直在關(guān)注著我那些1979年畢業(yè)的哈佛商學(xué)院同班同學(xué)的命運(yùn)。我看到越來越多的人來聚會(huì)的時(shí)候都是不幸福的,，離了婚,，與他們的孩子也很疏遠(yuǎn)。我向你保證,，他們中沒有一個(gè)在畢業(yè)的時(shí)候就想著以后要離婚或是疏離自己的孩子,，然而卻有大量的人這么做了。

　　原因何在,？這是因?yàn)楫?dāng)他們在決定如何利用自己的時(shí)間,、才能與精力的時(shí)候，沒有把自己人生的目的放在前面或置于中心,。

　　我告訴我的學(xué)生們,，學(xué)校將是他們深刻考慮這些問題的最后機(jī)會(huì)，因?yàn)槿松�只�?huì)變得越來越嚴(yán)苛,。

　　對我而言,，對我的人生擁有一個(gè)清晰的目標(biāo)一直是很重要的。但在我真正理解這個(gè)目標(biāo)之前,，它確實(shí)是我不得不長期苦想的一個(gè)問題,。當(dāng)我還是牛津大學(xué)的一個(gè)羅茲學(xué)者（Rhodes Scholar）時(shí),，我的學(xué)術(shù)研究艱難到不可理喻，甚至在同樣的時(shí)間內(nèi)增加額外一年多的工作量,。

　　但我仍然決定每天晚上花一個(gè)小時(shí)來閱讀,、思考。我曾經(jīng)很矛盾,，我是否真得承受得起從我的研究中抽出那些時(shí)間,，但我還是堅(jiān)持下來了——并最終明確了我的人生目的。

　　如果我還是每天花那一個(gè)小時(shí)去學(xué)習(xí)掌握那些經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí),，我才是真的浪費(fèi)了人生,。我每年用到那些經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)只有幾次，而那些關(guān)于人生目的的知識(shí)每天都要用到,。那是我學(xué)到過的唯一最有用的東西,。

　　如果不愿花時(shí)間去搞清楚這些，就會(huì)像一艘沒有舵的船,，必將在人生的怒�,？駶�中飽受摧殘��

藍(lán)調(diào)的月光

　　　分配好個(gè)人資源
　　一個(gè)人的資源包括他的時(shí)間,、精力和天賦,。而如何支配他的個(gè)人資源，將最終影響他生活策略的形成,。

　　我有一堆事情來爭搶我的資源——保持良好的夫妻關(guān)系,，培養(yǎng)優(yōu)秀的孩子，在事業(yè)中獲得成功等等,。所以我的問題和公司一樣,，只有有限的時(shí)間、精力和才能,。對于這些我都要追求的事情,，我該如何分配？

　　不同的選擇可以使你的生活走向和預(yù)期不同的方向,。有時(shí)候,，這并不是壞事，因?yàn)槟憧赡軙?huì)發(fā)現(xiàn)一些意想不到的機(jī)會(huì),。但如果錯(cuò)誤地支配了你的資源,，那么產(chǎn)出將會(huì)很糟糕。正如我那些將精力投入空虛與不幸之中的同學(xué),，他們犯的錯(cuò)誤就來源于短視,。

　　當(dāng)那些很想獲取成就的人——包括哈佛商學(xué)院的畢業(yè)生，有額外的半小時(shí)或多余的一點(diǎn)精力時(shí),，總是會(huì)不自覺地把它分到最能體現(xiàn)成就的事情上去——事業(yè),。

　　與此相反,，投資于與配偶和子女關(guān)系上的時(shí)間和精力，通常并不能立即展現(xiàn)同樣的成就感,。孩子可能每天做錯(cuò)事,，恐怕要等到20年后你才能自豪地說：“我培養(yǎng)了一個(gè)好兒子或好女兒�,！�

　　他們也可以忽視夫妻之間的感情,，好像一天天的也看不出在變糟。這些人往往不自覺地就把個(gè)人的資源過度投資于他們的事業(yè)上,，而忽略家庭,。

　　他們往往沒有意識(shí)到，與家人的親密和睦的關(guān)系,，才是他們快樂的最強(qiáng)有力的也是最持久的源泉,。

　　營造一種文化
　　有一個(gè)重要的模型被稱為合作工具，其基本意思就是做一個(gè)有遠(yuǎn)見卓識(shí)的管理者并不總像是某些人吹出來的那樣,，敏銳地洞察迷霧重重的未來并勾勒出企業(yè)所需的航向調(diào)整是一碼事,，而說服那些沒有看到未來變化的員工，讓他們齊心協(xié)力把企業(yè)帶向那個(gè)新的方向,，卻完全是另一碼事,。

　　知道使用什么工具能帶來所需的合作是一種關(guān)鍵的管理技巧。

　　這個(gè)理論把這些工具排列在兩個(gè)維度上——組織成員對從他們加入企業(yè)想要得到的東西的認(rèn)同程度,，以及他們對采取什么行動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的認(rèn)同程度。
　　如果在兩個(gè)坐標(biāo)軸上都是低認(rèn)同,，你需要使用“權(quán)力工具”——強(qiáng)迫、威脅,、懲罰等等——來確保合作,。很多企業(yè)都是從這個(gè)象限開始的，這也是為什么那些創(chuàng)始的經(jīng)理團(tuán)隊(duì),，在規(guī)定什么必須做以及怎樣做的時(shí)候都要扮演這樣一種獨(dú)斷專行的角色,。

　　如果員工在一起工作完成這些任務(wù)的方式反復(fù)這樣持續(xù)，共識(shí)就開始形成了,。麻省理工學(xué)院的EdgarSchein認(rèn)為這種過程就是一種建立文化的機(jī)制。

　　最終,，人們甚至不去考慮他們做事情的方式是否會(huì)帶來成功,。他們通過本能與責(zé)任去接受優(yōu)先順序，遵循工作程序——這意味著他們已經(jīng)營造了一種文化,。

　　文化,，以一種不可言傳但卻不可抗拒的方式，決定著那些已經(jīng)證實(shí)的,、被接受的行為方式,，而組織成員正是通過這些方式來應(yīng)對經(jīng)常出現(xiàn)的問題。

　　文化也對不同類型的問題規(guī)定了優(yōu)先順序,。它是一種強(qiáng)有力的管理工具。

　　父母們能夠使用的最簡單的能帶來孩子們的合作的工具就是權(quán)力工具,。但是也存在一個(gè)時(shí)點(diǎn),，在十幾歲的時(shí)候，權(quán)力工具就不再起作用了,。

　　如果你想要你的孩子擁有很強(qiáng)的自尊與信心,，以使他們能解決困難的問題，那么這些素質(zhì)是不可能在高中時(shí)期突然實(shí)現(xiàn)的,。

　　你必須把這些東西設(shè)計(jì)進(jìn)你的家庭文化之中——你也必須從很早就開始考慮這些事情。就像員工一樣,，孩子們是通過做困難的事情并學(xué)習(xí)怎樣做才有效這樣一個(gè)過程來建立自尊的,。

　　避免“邊際成本”的誤區(qū)
　　在金融學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)中，當(dāng)我們評(píng)估每一項(xiàng)投資的選擇時(shí),，我們必須忽略“沉沒成本”和“固定成本”,，而以不同選項(xiàng)的邊際成本與邊際收益為基礎(chǔ)來做決策,。但這個(gè)金融經(jīng)濟(jì)對投資的評(píng)估理論，往往可能誤導(dǎo)企業(yè),。

　　如果將來會(huì)完全與過去一樣,，這個(gè)理論就沒有錯(cuò)。但如果未來和過去是很不同的（并且一般情況下都如此）,，那么就不應(yīng)該用這個(gè)理論了,。

　　這個(gè)理論解答的是我和學(xué)生們討論的第三個(gè)問題——怎樣過一種正直的生活（不坐牢）。

　　人們往往無意識(shí)地把“邊際成本”的理論用于我們個(gè)人生活的對錯(cuò)決定中,。我們腦子里常有一個(gè)聲音會(huì)說“雖然我知道按照一般的原則,，大多數(shù)人是不應(yīng)該這樣做的。但是在這個(gè)特別的,、情有可原的情況下,，僅此一次，沒問題,�,！�

　　人們往往認(rèn)為這“僅此一次”的邊際成本非常低，這種想法像吸盤一樣把人吸進(jìn)去,，而根本不曾看到這條路最終通向何方,，以及這個(gè)選擇最終包含的全部成本。

　　在所有形式的不忠實(shí)與不誠信里面,，它們辯解的理由都是邊際成本經(jīng)濟(jì)學(xué),，“就這一次”。

　　在人的一生中,，總有許多各種各樣的小決定。其實(shí)100%地去堅(jiān)守你的原則,，要比98%地去堅(jiān)持來得容易,。從理論上講，你肯定可以只在某一次越過界線,，然后以后再也不那樣做了,。

　　但是,，你若抵抗住了“在這個(gè)特殊的情有可原的情況下,，就這一次,，沒有問題”的誘惑，你將受益無窮,。因?yàn)�,，生命是一條充滿未知的河流。假如你越過這道防線一次,，在今后的生活中,，你可能將會(huì)一次又一次地越過這道防線,。就如我過去的一些同學(xué)所做過的那樣,，你一定會(huì)后悔你最終得到的結(jié)果的,。

　　你必須給你自己的原則做個(gè)定義，然后以你的原則為基準(zhǔn),，給自己劃一個(gè)安全的防線,。

　　記住謙遜的重要性
　　所有謙遜的人都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：他們都有著很高程度的自尊自信。他們知道自己是誰,，并對自己感覺很好,。“謙遜”不等同于自我貶低或自我嘲弄而是一種你對他人的尊重,。從這種形式的謙虛中,，總能自然地產(chǎn)生好的行為。

　　把“謙遜”帶入社會(huì)是那么的重要,。當(dāng)你剛剛進(jìn)入一個(gè)頂級(jí)研究生院的時(shí)候,，幾乎所有你所學(xué)的都來自于那些比你更聰明且更有經(jīng)驗(yàn)的人：父母、老師,、老板。而當(dāng)你離開了哈佛商學(xué)院或任何其他頂尖學(xué)府后,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你每一天打交道的人們,，那些大多數(shù)的人，可能都沒有你聰明,。

　　這時(shí),，如果你認(rèn)為只有從比你聰明的人那兒才能學(xué)到東西，那么你就把自己學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)大大縮小了,。

　　總而言之,，只有你真正自信時(shí)，你才可能謙卑,。當(dāng)我們看到一些人以一種攻擊性的、傲慢的,、損人的方式對待他人時(shí),，他們的行為其實(shí)是自卑的體現(xiàn)。他們需要貶低其他人,，以此來使自己感覺良好,。

　　選擇正確的標(biāo)尺
　　去年我被診斷出得了癌癥，我必須面對我的生命將可能比我預(yù)期的要結(jié)束的早一些,。感謝上帝，現(xiàn)在看來我可能幸免了,。但這段經(jīng)歷讓我對生命有了不同的見地,。

　　我很清楚，我的見解已經(jīng)為那些應(yīng)用了我的研究的企業(yè)帶來了巨大的收益,；我知道我已經(jīng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,。但是當(dāng)我面對這場疾病時(shí)，有趣的是，看看那些影響對現(xiàn)在的我而言是多么的不重要,。

　　我總結(jié)出，上帝衡量我人生的尺子并不是美元,，而是那些我曾經(jīng)影響過他們?nèi)松�的人��,。我認(rèn)為這是一種對我們所有人都有用的方式。別去操心那些你將取得的個(gè)人聲望,，去操心那些通過你的幫助能變得更好的人吧,。

　　這是我對你們最后的一個(gè)建議：認(rèn)真思考什么才是衡量你人生的正確標(biāo)尺。（外灘教育 作者：克萊頓·克里斯坦森）