海龜創(chuàng)業(yè)做中國(guó)留學(xué)生的“美國(guó)親戚”

自控力

　　與往常不同,，這次回國(guó)的吳薇帶著任務(wù)——她要推廣她的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“美國(guó)親戚”,，她想讓留學(xué)生的家長(zhǎng)知道這個(gè)項(xiàng)目。

　　“美國(guó)親戚”是吳薇和3位合伙人聯(lián)合創(chuàng)辦的面向在美中國(guó)留學(xué)生的緊急服務(wù)項(xiàng)目,，目的是解決留學(xué)生在生活中存在的問(wèn)題,。

　　吳薇曾是美國(guó)堪薩斯州立大學(xué)的中文教師，也是學(xué)校中文部的主任,。為了讓美國(guó)大學(xué)生了解中國(guó)文化,，她在學(xué)校開(kāi)設(shè)了漢語(yǔ)拼音課。意外的是,，原本僅面向美國(guó)學(xué)生的拼音課卻吸引了很多中國(guó)留學(xué)生,。“很多中國(guó)留學(xué)生因?yàn)檎Z(yǔ)言上存在障礙,，學(xué)習(xí)英語(yǔ)課程吃力,，看到課表上有中文課，就選擇了我的課,�,！苯佑|到越來(lái)越多的中國(guó)留學(xué)生，吳薇漸漸加深了對(duì)他們的了解,，也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的留學(xué)生和當(dāng)年的他們有很大的不同,。

　　1998年，畢業(yè)于北大的吳薇來(lái)到美國(guó),，就讀于得克薩斯克州農(nóng)工大學(xué)布什學(xué)院,，她是該學(xué)院的第一個(gè)中國(guó)留學(xué)生。布什學(xué)院是新建的,，很多制度并不完善,，老師也缺少接待中國(guó)留學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，她遇到的所有問(wèn)題都需要自己解決,，房間的煤氣管道壞了需要她聯(lián)系社區(qū)服務(wù)的人來(lái)修繕,，遇到車(chē)禍需要她打電話求助保險(xiǎn)公司，直到畢業(yè),，學(xué)校的老師也不知道如何處理她的問(wèn)題,。畢業(yè)后，吳薇在一家電子元器件公司找到了工作,，因?yàn)閷?duì)教育感興趣,，她申請(qǐng)到休斯敦大學(xué)兼職教課，開(kāi)設(shè)了漢語(yǔ)課為外國(guó)學(xué)生講解中國(guó)文化,。3年后,，她決定全職教書(shū),，于是到了卡薩斯州立大學(xué)成立了中國(guó)交流項(xiàng)目組，一做就是8年,。

　　吳薇說(shuō)：“現(xiàn)在的留學(xué)生和我們當(dāng)初有很大的不同,，他們大多數(shù)都是‘小留學(xué)生’，家里比較富裕,，因?yàn)槟昙o(jì)比較小,，生活能力等各個(gè)方面都受到挑戰(zhàn)。遇到緊急事情他們不知道如何處理,，在國(guó)內(nèi)他們有家長(zhǎng),、親戚幫助，到了國(guó)外卻是舉目無(wú)親,�,！�

　　一次，一個(gè)中國(guó)留學(xué)生與家人失聯(lián)一個(gè)多月,，電話打不通,，發(fā)信息也沒(méi)有回復(fù)，家長(zhǎng)急壞了,，找到了中國(guó)大使館,，大使館隨后聯(lián)系到吳薇。吳薇通過(guò)聯(lián)絡(luò)教育系統(tǒng)找到了該生所在的學(xué)校和院系,，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖聯(lián)系到該生的同學(xué),，找到了她的住處，得知她一切正常,，沒(méi)有生命危險(xiǎn),，但仍不愿意聯(lián)絡(luò)家人，也不愿意和吳薇溝通,。后來(lái)吳薇與她的室友交談,，希望室友能夠帶話告訴她家人很擔(dān)心，需要和家人取得聯(lián)系報(bào)個(gè)平安,，最后這個(gè)留學(xué)生與家人取得了聯(lián)系,。原來(lái)這位留學(xué)生遇到了較大的學(xué)業(yè)壓力，無(wú)法面對(duì)家長(zhǎng)關(guān)心的追問(wèn),，所以不愿意和家長(zhǎng)溝通,。

　　“留學(xué)的過(guò)程對(duì)一個(gè)人成長(zhǎng)挑戰(zhàn)很大，不僅是學(xué)習(xí),，是整個(gè)生活,，是一個(gè)人離開(kāi)家長(zhǎng)之后獨(dú)立成長(zhǎng)的時(shí)間。美國(guó)的大學(xué)沒(méi)有班主任，如果沒(méi)有家長(zhǎng)和親戚陪在身邊,，出了任何事情孩子都會(huì)感覺(jué)孤立無(wú)援,。”看到無(wú)助的留學(xué)生們,，吳薇決定成為他們?cè)诿绹?guó)的親戚，在他們需要家人的時(shí)候,，給他們提供幫助,。

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　　讓她欣喜的是，有這樣想法的不止她一個(gè),。劉江和馬寶林現(xiàn)在也居住美國(guó),，看著大批留學(xué)美國(guó)的中國(guó)學(xué)生，他們也想為這些孩子提供些經(jīng)驗(yàn),，成為留學(xué)生在美國(guó)的親戚,，于是他們啟動(dòng)了“美國(guó)親戚”項(xiàng)目。2014年,，吳薇辭去所有的工作,，正式加入到團(tuán)隊(duì)成為合伙人。

　　“美國(guó)親戚,，顧名思義,，就是要做留學(xué)生們?cè)诿绹?guó)的親戚�,！眳寝苯榻B,，提供緊急情況下的服務(wù)是他們的核心業(yè)務(wù)�,！皩W(xué)生到了美國(guó)后需要辦理保險(xiǎn),，學(xué)習(xí)開(kāi)車(chē)，這些方面我們可以提供咨詢(xún)服務(wù),，讓他們知道要怎么做,。最重要的是，我們會(huì)幫他們解決一些緊急情況,。比如出了車(chē)禍后,，學(xué)生一般比較恐慌，這個(gè)時(shí)候給我們打一個(gè)電話,，我們就會(huì)對(duì)他進(jìn)行指導(dǎo),，告訴她與當(dāng)?shù)鼐�察局取得�?lián)系，去醫(yī)院進(jìn)行緊急救護(hù),，與保險(xiǎn)公司做聯(lián)系,。”吳薇說(shuō)，他們主要提供咨詢(xún)服務(wù),，進(jìn)行指導(dǎo),，如果語(yǔ)言上存在問(wèn)題，他們會(huì)提供翻譯幫助,，情況嚴(yán)重時(shí),，他們會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)提供幫助。

　　目前,，“美國(guó)親戚”提供車(chē)禍處理,、法律援助、超速罰單,、遭遇勒索搶劫,、申請(qǐng)駕照、簽證過(guò)期等10多項(xiàng)服務(wù),，并與多家律師事務(wù)所,、教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行了長(zhǎng)期合作。學(xué)生繳納365美元的入會(huì)費(fèi)用,，便可享受“美國(guó)親戚”的服務(wù),。

　　“美國(guó)太大了，留學(xué)生遍布各洲,，我們想做到對(duì)中國(guó)留學(xué)生的全方位覆蓋,。”吳薇說(shuō),，現(xiàn)在他們?cè)诼迳即�,、紐約、華盛頓,、芝加哥,、西雅圖、舊金山等城市都有聯(lián)絡(luò)中心,，并提供24小時(shí)的服務(wù),，“留學(xué)生們遇到困難時(shí)，我們希望他們能第一時(shí)間想到找美國(guó)親戚,�,！�

　　吳薇認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)有些家長(zhǎng)對(duì)留學(xué)不了解,，接受到不對(duì)稱(chēng)的信息,，存在不對(duì)稱(chēng)的期待，只有和家長(zhǎng)接觸到,，讓他們了解到孩子在國(guó)外的生活情況,，才能明白“美國(guó)親戚”存在的意義,。

　　現(xiàn)在，吳薇的團(tuán)隊(duì)共有20多人,，他們和吳薇一樣,，都是在美國(guó)求學(xué)、工作,、生活的華人,，他們對(duì)美國(guó)社會(huì)的各個(gè)部門(mén)比較了解，也在不同領(lǐng)域有所建樹(shù),，這群明白中美差異,、了解適應(yīng)新社會(huì)系統(tǒng)中存在哪些難點(diǎn)的人，希望為這些留學(xué)生提供解決問(wèn)題的方法,。

　　“我們的服務(wù)不是解決問(wèn)題，而是告訴他們解決的方法,。留學(xué)是一個(gè)教育過(guò)程,，是通過(guò)解決生活中的問(wèn)題，讓他們掌握生活中照顧自己的技能,。我們希望鍛煉學(xué)生解決問(wèn)題的能力,，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有一個(gè)像親戚的人出現(xiàn)告訴他們?cè)趺唇鉀Q，給他們經(jīng)驗(yàn),，之后再讓他們幫助其他同學(xué),。”吳薇說(shuō),。(中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者 張敏)