那些工作一兩年,，就抵別人十年的人，都是什么樣,？

飛過天空的自由

有人說：“我有10年工作經(jīng)驗,�,！逼鋵崳琀R心里清楚：“你只是把1年經(jīng)驗用了10年,。”

作者 | 楊小米

在職場中的人都很清楚,，工作第一年,，基本上把崗位需要的技能七 七 八八的都學個差不多，只要行業(yè)沒什么變化,，用這些東西,，也能應付接下來的很多年。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展之前的很多年里,，很多人不都是這么做的嗎,？

但現(xiàn)在這個社會，一個人想要靠最初學習的職場經(jīng)驗應付,，真的不現(xiàn)實了�,，F(xiàn)在找工作的人，有的說：“我有10年工作經(jīng)驗,�,！逼鋵崳琀R心里清楚：“你只是把1年經(jīng)驗用了10年,�,！�

這次去俄羅斯旅游，我前后接觸了4個工作人員,，一個是我報名時的工作人員同程的小周,；一個是帶著我們的領隊王導，他是旅行社的,，同程和他們合作,；其他兩個是地接導游，莫斯科的小何,，圣彼得堡的李導（應該姓李,，我真的沒有太多印象了）。

同程的小周：

工作2年,，做到管理層,，

和客戶建立很好的關系。

小周,，90年的,，現(xiàn)在同程在線下開了很多門店，他負責幾家門店的管理工作,。我們7月份的俄羅斯之行和8月份的日本之行都是找他報名的,，我們10個人給他增加了不少業(yè)績,。為什么我們選擇他呢？

魯瑾姐的老公單位出行曾通過他報過名,，感覺這伙子做事情特別周到,，條理清晰，合作一次印象深刻,，就加了他的微信,，以后的出行，基本上都會通過他報名,。

小周很擅于學習,，沒事的時候他會看各種游記，了解每個地方的風俗民情,，每次也會回訪,，碰到的問題總結下來。

基本上,，合作一次,，他都和客戶建立了不錯的關系。出去旅游一次的客戶,，還會選擇和他合作第二次,，他自然不愁客戶了，尤其那種公司,、單位集體游的大客戶,。

他如此有經(jīng)驗,，我想一定是在這個行業(yè)有多年工作經(jīng)驗了，一問才知道他在這個行業(yè)只工作了2年。

領隊王導：

工作十幾年,，北京有2套房,，

公司最資深的領隊之一,。

我們的領隊王導,，工作十幾年了，也是北漂一族,，人家有兩套房子,，一套是四合院，當時買的時候,，4000塊一平,，現(xiàn)在十幾萬�,？墒撬麄冞@個行業(yè)工資不高,，即便他做到這么資深了，跑國際線這么辛苦,，帶團一天工資也就500塊錢,，前幾年更少,。

那么他靠什么賺錢呢？不是靠讓顧客買東西,，相反他都建議我們不買什么東西,，而是靠帶貨。

我對他特別好奇,！他是處女座,，做事情對自己要求非常高，我從來沒有見過這么有責任心的領隊,。

在機場集合后，他先按家庭給我們編號,，交代我們每一個細節(jié),。上來他先做的預期管理，比如俄羅斯人服務態(tài)度不如國內好,，出門在外,，一定不要和他們起沖突；還有俄羅斯人的床比較小,，因為喜歡趴著睡覺,；宣傳上所謂的大餐，你們懂得......

他說得又特別誠懇,，我們很快接受了他傳遞的內容,，到了俄羅斯，反而處處都是滿意,，都是驚喜,，沒有期望就沒有失望嘛。

我們玩的第一天,，魯瑾姐的腳摔了,，大家的意見是堅持幾天，回來再看,，而王導堅持讓去了醫(yī)院,，走的國際保險，還好去醫(yī)院了,，有點骨折,。我們買了一個輪椅，他全程都在幫忙,，非常照顧我們,。我們朋友還有一個小孩,，特別黏著他,。

有一天,，我頭疼，吐得一塌糊涂,，手機忘在了大巴車了,，我們第二天不坐這個大巴車，而我回酒店睡了一覺,，才發(fā)現(xiàn)手機沒有了,。我已經(jīng)不抱希望可以找回來，就給他發(fā)了一個信息,，說了這件事情,。

他幾乎沒有睡覺，趕快聯(lián)系莫斯科的導游,，讓他第二天一早給司機打電話,，去車旁邊等著，看看有沒有手機,，并且他指揮他們一定要認真找,，包括座位的夾縫。結果,，手機就在夾縫里,，如果晚一點，我們去圣彼得堡,，司機去接其他地方的客人,，我手機就找不到了。

找到手機后,，寄存在司機住的酒店，他又看了一下路線,，正好順路去取回來了，如果不順路,，他就自己幫我去取,。

一路上，有他在,，我們整個團特別安心，旅行結束時,，大家都非常積極地給他寫評論，把他夸成了一朵花,。大家都主動加了他的微信,，“以后我們想去哪玩,，看看你在哪個團，我們報哪個團,�,！�

他們公司有什么新線路，第一次跑的時候,，都派他去,，他回來總結經(jīng)驗，告訴其他領隊有什么需要注意的,。

說說他帶貨的事情,，舉個例子，比如大家去迪拜,，買奢侈品,，名表很貴，基本上就帶在手上了,，盒子扔掉了，這種做法不鼓勵哈,。但是還是想要包裝盒的,，又不是天天戴，就讓王導幫著帶,，他一個行李箱裝20多個盒子,，一個200塊錢，一次賺4000多塊,。

他跑的時間久了,，也有經(jīng)驗，帶貨渠道也多,。因為他服務好,，大家都有他微信和電話，需要什么的直接給他打電話,，就這樣,，他賺了不少錢。這事,，如果到各個地方,，關系不到位，經(jīng)驗不足,，賺不到錢的,。就像同樣做代購的，為什么有人賺了很多,？有人賺不到呢,？

他從來沒有主動給客人推銷過任何東西,，都是客人有需求找他。這十幾年的工作,， 他在行業(yè)里的經(jīng)驗,，人脈關系，讓他做起事情來特別順手,，加上他認真負責的態(tài)度,，自然成為公司，乃至整個行業(yè)最有經(jīng)驗的人之一,。

莫斯科的導游小何：

94年的富二代,，對未來有清晰的規(guī)劃。

小何是東北人,，在北京長大,，16歲就被父母扔到俄羅斯了，先讀了兩年預科,。因為他們家在哈薩克斯坦有建筑隊,，所以讓他來俄羅斯學習土建工程。

他做領隊時間大概也就2年,，經(jīng)驗上,，部分細節(jié)感覺不到位，但你能感受到他的用心,。團里的媽媽輩恨不得他是自己的兒子,，非常喜歡他。

小何特別幽默,，擅長搞氣氛,，他特懂得和人互動，每到一個地方,，哪怕他一個人在介紹這個地方,，你也能感覺到他和你在交流，你就愿意聽下去,。我問他這么多東西你怎么記住的呀,？

他說：“我背的呀�,！�

還有他特會規(guī)劃路線,，一些沒什么特色的，他就會時間快一些,，比如紅場,，他會安排多留時間，這樣大家玩得很盡興。

我們問他為什么做地接導游,？原來他周圍的同學，幾乎沒有中國人,，他就想講漢語,，覺得特別有味，而這份工作滿足了他,。他昵稱叫何漂亮，在莫斯科地接導游這個圈很出名,。

他很快研究生就畢業(yè)了,，準備做本行，接手家里生意去了,，現(xiàn)在一帶一路發(fā)展,，他也想多做一點事情。

我覺得他做這么好,，除了自己努力和態(tài)度好,，還有一點就是自信，他沒有把自己定位成一個服務人員,，而是幫助我們解決在莫斯科行程的專業(yè)人士,。

飛過天空的自由

圣彼得堡的李導：

俄語專業(yè)，十幾年的老油條,，

讓我有投訴的沖動。

圣彼得堡的李導,，讓我們圣彼得堡的行程多了那么一些意猶未盡,。

他完全就是例行公事的走流程，也說不上他哪里錯了,，就是很不舒服,。

他是俄語專業(yè)畢業(yè)，大學畢業(yè)就來了俄羅斯,，做了十多年的地接導游了,。其實，他不想帶我們團,，因為純玩團,，他不能安排購物，賺不了錢,。他還跟我說以后沒有必要報這種線上的團,，可以報旅行社，便宜。

即便如此,，他還是帶我們去了一個購物點,，大家也沒有不樂意，但是沒有一個人購物,。

在莫斯科,，我們都是9點出發(fā)，圣彼得堡他要10:30,，我們說太晚了,，改成了10點，結果去每一個地方,，真的都是走馬觀花了,，時間非常緊張。在夏宮花園,，我們幾個要坐車游覽,，他不想讓我們去，怕遲到,，時間來不及,。

我們幾個堅持去，自己包了一個車,，多花了不少錢,，并且和司機溝通按我們集合的點，其實,，按景區(qū)的時間剛剛好,，也不會遲到的。

圣彼得堡那么多中餐館,，我們都和他溝通了,，我們有人受傷了，不能爬樓梯,，結果他也不聽,，依然安排了臺階非常非常多的餐廳。為什么會這么安排,？顯然都有各種關系唄,。

我們要離開圣彼得堡的那一天，去看青銅騎士,，我們在草坪上曬太陽,，覺得特別舒服，那天時間很多的,，他非說不能多停留,，結果我們在高鐵站等了1個多小時。

怎么講？你也說不上他哪里具體不好,，行程上有的一項沒有少,，該講的景點全部講了，大家要求去的涅瓦大街也去了,。

我有點忍不住了,，和他開玩笑：“李導，看著你特別疲憊,，這行做久了,，是不是職業(yè)疲怠了？”

他說有點累,，我順著他的話,，我也感覺到了，覺得你一點不喜歡這份工作了,，雖然你講了這么多,，完全和我們沒有交流。

他還是有點受打擊,，覺得自己做得還可以,。

其實，他就是有很多地方做得不到位,，這也沒有關系,，最重要的是一定對大家用心，他會發(fā)現(xiàn)很多不一樣,。雖然大家只短短相處幾天,，但是這種認真帶來的氣場會很不同的。

我們在職場中,，會碰到很多像李導這樣的人,，混混日子，現(xiàn)在機會這么多,，也是好混的,�,？墒沁@樣的時代很快就要結束了,，這是一個發(fā)展很快、競爭很激烈的時代,，如果依然把一年經(jīng)驗用10年,，只能被淘汰。

總結一下,，工作1-3年,，就具備別人十年的經(jīng)驗，也是可以做到的，無非做到以下三點,。

70分以上的專業(yè),。專業(yè)的積累需要時間，只要你在做這件事情之前,，提前把流程走了一遍,，在做的過程中，不斷去驗證與改進,，不出大問題,，基本上就夠用了。

我們工作都是有規(guī)律可循的,，又不是每時每刻需要大的創(chuàng)新,，只要用心，專業(yè)很快就不是問題了,，就怕工作中不持續(xù)進步,。

王導每次都會總結經(jīng)驗，因為每個團都是新的,，會有新的發(fā)現(xiàn),，這些就是自己的經(jīng)驗。

走心,，認真負責的態(tài)度,。我覺得我們人都是有感情的，看到對方付出了真心,，除非大奇葩,，誰會平白無故找事呢。只要涉及合作,，肯定有小摩擦,，只要你是真心解決問題的，大家不會介意的,。

這一點是最容易做到,，也是最容易被忽略的，很多人覺得我如何,，其他人看不出來,，其實用不用心可以感覺到。在工作上,，我是非常在意很多小細節(jié)的,，這反應了你用不用心。

初入社會,，大家能力差不多,，走心的做事情和不用心的做事情,，時間久了，這個差距就大了,。還有走心可以產生復利,，因為隨著時間的積累，你會積累人脈和資源,。

把話講明白的能力,。現(xiàn)在的大部分工作都是需要協(xié)作的，能夠把自己的觀點傳達給他人很重要,。如果你和別人溝通,，別人都不明白你在說什么,，那問題也解決不了,。

我經(jīng)常講的一句話就是一定要講人話，非常簡單明了地把事情說明白,，不要繞圈子,，不要給外行用很多專業(yè)術語。

這個能力需要練習,，沒有特別好的方法,，就是多講，還有在說一件事情之前,，在筆記本上寫一下重點,。

最后，我希望大家工作3年具備10年的經(jīng)驗,，這樣你會非常有競爭力,。

半米陽光1

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