市場競爭激烈，發(fā)展逆勢而上——37°夢幻海創(chuàng)造年增游客超50%解密

論壇雪兒

     （通訊員 寧紀軍）
       周六上午，記者來到位于煙臺開發(fā)區(qū)黃金海岸的37°夢幻海水樂園,，雖然遇到降雨天,，售票窗口前卻有上百名游客排著兩行長隊，水樂園里面也不時傳出興奮的歡笑聲,。
     “雨天對我們基本影響不大,，來這里游玩的人幾乎沒有明顯減少�,！�37°夢幻�,？偨�(jīng)理楊華告訴記者，水樂園擁有山東省唯一的室內(nèi)水上樂園,，所以即便是雨天，游客在這里一樣可以盡情享受戲水的巨大樂趣,。
      據(jù)了解,，目前半島地區(qū)營業(yè)中的大中型水樂園接近10家,，是國內(nèi)水樂園密度最大的區(qū)域之一,。而且今年暑期雨季降水較多，有的水樂園的票價比游泳池還便宜不少，在市場競爭如此激烈的情況下，37°夢幻海水樂園卻逆勢而上,，游客人數(shù)不僅沒有減少,，截至7月底，還比往年增長了超50%，被美團評為“年度最佳創(chuàng)新景區(qū)”,，在美團無論游客口碑，還是銷量都是排名第一,。
是什么讓37°夢幻海水樂園在如此激烈的市場競爭中,，贏得了游客們的芳心，讓37°夢幻海水樂園保持著市場的領先地位,？
      “我們不打價格戰(zhàn),，打價值戰(zhàn),！我們堅持高品質，始終把為游客創(chuàng)造最好的游玩體驗作為我們的經(jīng)營目標,，我們不會為了應對競爭去打無底線的價格戰(zhàn)，如果這樣的話,，只能犧牲品質，犧牲游客的利益”,，楊華這句話或許是對這個問題最好的解答。

       唯一采用進口設備，帶來全新戲水體驗

       坐擁黃海碧波,，仰觀藍天白云，由國際著名專業(yè)設計機構（DPI）規(guī)劃設計,，以大航海時代的探險精神為故事主線,，在美麗的海之南，37°夢幻海構建出一個色彩繽紛,、暢快淋漓的加勒比風情親水王國,。
       對于一家游樂場所而言，最核心的無疑是設備,。為了打造國內(nèi)超豪華水樂園,，投資方不惜重金從歐洲引進了世界頂級品牌的游樂設備，同樣的設施,，進口品牌的價格幾乎是國產(chǎn)價格的幾倍,，甚至上十倍，據(jù)了解,，37度夢幻海是半島地區(qū)唯一采用進口設備的水上樂園,。如此高昂的代價，管理團隊看好的是進口設備的工藝材質和細節(jié)處理上更合理,，更安全,，更舒適。
      作為山東半島唯一的室內(nèi)雙樂園,，室內(nèi)樂園擁有水上過山車,、深海巨蟒等國際頂尖游樂項目，另外景區(qū)的設施充分考慮了兒童和青年人的需求,，像“小小航海家寶貝海城”是國內(nèi)最新的原創(chuàng)設計,，專為航海家主題設計，對小朋友來說,，互動性和參與性都很強,。

     

進口游樂設施帶來高品質體驗

       看得見的好水質，引領業(yè)界高于國家標準
       作為水樂園,，對于越來越重視健康的市民來講,，最關注的無疑是水質。在37°夢幻海水樂園游玩的市民最大的感受是，無論在哪個項目戲水玩耍,，每個區(qū)域的水都清澈透亮,。
      “自2016年，我們的水樂園就進行了升級,�,！睏钊A告訴記者，37°夢幻海水樂園以高于國家送檢標準的水質,，一次性通過國家權威機構的檢驗檢疫,，這標志著37°夢幻海水樂園不僅在高品質游樂設備上追求國際品質，在水質保障上亦處于山東半島水上樂園行業(yè)的領先位置,。
      37°夢幻海是如何做到高品質的水質輸出的呢,？
      砂層含量比國家標準高60％-100%，水質處理超高標準,。37°夢幻海水樂園采用業(yè)內(nèi)領先的主流環(huán)保砂缸過濾系統(tǒng),，對園區(qū)用水進行過濾處理。砂層含量高達800mm-1000mm,，遠遠超出國家標準（國家標準600mm），能有效提升濾精度,，讓細菌,、雜質在水中無所遁形，滿足游客對高品質玩水的需求,。在水上樂園的機房里,，工作人員帶我們參觀了運行中的砂缸設備。
      水質消毒處理嚴格執(zhí)行國家標準,，采用藥劑消毒技術,。每一款藥劑的選用都需要經(jīng)過國家合格產(chǎn)品證件檢查、37°夢幻海技術人員取樣檢測等監(jiān)督流程,，才有資格被列入采購范圍,。嚴格的采購渠道把控，保證了水質消毒在對人體肌膚零傷害的前提下,，殺滅對人體有害的細菌乃至病毒,，有效保證水體安全。
      為了讓園區(qū)的每一滴水都能安全達標,，37°夢幻海打造了專業(yè)的監(jiān)測管理團隊,，由眾多經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術人員時刻對園區(qū)水質進行監(jiān)測，并及時將水質信息對游客進行公示,。

與飛鳥大咖秀親密互動

       差異化經(jīng)營,，打造煙臺時尚文化地標
       關注過37°夢幻海的讀者恐怕都有一個感覺，就是始終這里充滿時尚激情和青春活力，樂園不時舉辦令人耳目一新的創(chuàng)意和文化活動,，為游客營造特別的游玩體驗,，并常年保持著高頻率的媒體關注度。
       記者了解到,，中央級媒體的人民日報,、新華社和中央電視臺等重要媒體均在不同時期發(fā)布過37°夢幻海水樂園的活動報道，一家位于地級市的水樂園能夠頻繁登上中央級媒體,，可見其組織舉辦的文化活動有多么地吸引眼球,。
       記者在樂園看到，大部分來這里游玩的是情侶或者親子游的家庭組合,，針對游客群體特點,，做好精準定位服務是樂園在管理上始終堅持的原則。
      “我們始終堅持為市民創(chuàng)造快樂這樣一個宗旨,，通過組織各類豐富多彩的文化活動,，讓游客在這里感受到不一樣的水樂園！”楊華告訴記者,，37°夢幻海有專門的活動策劃運營團隊,，根據(jù)不同的時段，會策劃舉辦不同形式的活動,，讓樂園始終保持時尚與激情,，通過不斷創(chuàng)造快樂，為大家?guī)�來驚喜,。這正是為什么來這里的游客會感覺到,，37°夢幻海總是給人一種常來常新的原因,。
       繼2016年推出小小航海家寶貝海城之后,，2017年，37°夢幻海再度投入巨資全新升級,，游客可以“一票玩3大樂園看3大演藝”,，除了防雨防曬的室內(nèi)水樂園、冰爽刺激的室外水樂園,，還有今年重磅推出的全新森林樂園,。演藝方面則引進央視熱播的飛鳥大咖秀、全國首創(chuàng)的3D泡泡趴,，并升級了電音狂歡表演,，真正做到了“一樣的價格，6倍的體驗”,。
不斷創(chuàng)新,，做與別人不一樣的水樂園,，這是37°夢幻海最核心的經(jīng)營理念之一。很多水樂園,，每年都是一成不變,，除了玩水，就是玩水,。而在37°夢幻海,，除了玩水，還有森林樂園和豐富多彩的文藝表演,，游客可以感受到完全不一樣的超值體驗,。

在全國首創(chuàng)3D泡泡趴盡情玩耍

       高標準嚴要求，管理和服務與世界接軌
       如果您去過多家水樂園,，一定會有一個感受,，37°夢幻海水樂園的門票是性價比最高的。在一些水樂園玩起價格戰(zhàn)的時候,，37°夢幻海卻堅持自己的價值理念,，堅持高品質，并贏得了游客們的口碑,。
     “一票到底,，這里沒有隱形消費�,！庇慰透呦壬�告訴記者，他曾經(jīng)去過多家水樂園，有的景區(qū)浮圈,、救生衣都收費，甚至還需要另外購買保險,，看上去門票便宜,，實際算下來一點不少花錢,。在37°夢幻海水樂園實行一票通玩,，園內(nèi)所有水上游樂及配套用具都是免費的,，隨著生活水平的提高,，消費觀念的轉變，市民更愿意選擇這種高端服務的享受,。
       據(jù)了解,，37°夢幻海水樂園的高級管理人員大都有多年在國內(nèi)外大型游樂項目管理運營的從業(yè)經(jīng)歷,，有著專業(yè)而又豐富的管理經(jīng)驗,。為了給游客提供最好的服務,，景區(qū)內(nèi)救生安全員和現(xiàn)場運營人員就超過300人,，每年進行培訓考試,，合理分布于每個區(qū)域,。僅造浪區(qū)一處，每3-5米便安排一條人墻,，岸邊設有固定安全崗,，保證游客安全。從景區(qū)投用到現(xiàn)在，出色的安全工作在水樂園行業(yè)一直備受好評,。
      園區(qū)對游樂設施有著非常嚴格的日檢,、周檢,、月檢和年檢制度,，每天開園前，都要安排員工對設施進行試滑,，完全合格后才會對游客開放,，以確保游客的絕對安全,。在運行過程,，如果發(fā)現(xiàn)一點點問題，都會立即停機整改,，直到徹底排查安全隱患,�,！拔覀儾辉试S景區(qū)有任何瑕疵,！”楊華說,，細節(jié)會影響顧客的感受,，因此我們對整個景區(qū)全時監(jiān)控,，定期巡檢,，保證設備安全的同時，也讓景區(qū)時刻保持干凈,、整潔、舒適美觀,。
      在員工中,，37°夢幻海積極導入“六員一體”的管理模式,，“六員一體”是一種被主題樂園行業(yè)普遍推崇的先進管理模式，倡導主題公園內(nèi)所有的服務人員都具有安全員,、服務員、導游員,、管理員,、宣傳員和環(huán)衛(wèi)員的意識,，讓每一個員工有主人翁的角色意識,，充分發(fā)揮自己的每一份潛能,，讓游客在37°夢幻海能夠獲得既安全又歡樂的水上游玩體驗,。