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本帖最后由 論壇車小二 于 2018-2-13 22:38 編輯
煙臺鵬龍偉東奔馳總經(jīng)理張子華
最平凡的祝福 最熾熱的溫暖
------題記
進了臘月,論壇的工作人員例行的走訪當?shù)氐母髌嚱?jīng)銷商,,一是提前拜年,,另一方面是要收集一下經(jīng)銷的信息,制作論壇汽車品牌經(jīng)銷商的拜年專題素材,。與鵬龍偉東市場部的工作聯(lián)系了幾次,,拜訪一下總經(jīng)理張子華,張總不是出差就是在開會,,眼瞅著馬上就要放假了,,怎么也要在年前見張總一下吧。小二哥就這樣沒有預約就直接驅(qū)車去了位于開發(fā)區(qū)北京南路汽車園的鵬龍偉東奔馳,。到了店,,找到市場部的同事,同事直接帶上樓闖進張總的辦公室,,推門而入,,就看到張總趴在桌前手里刷刷的寫著什么。
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2018-2-13 21:42 上傳
走進一看,,更是一頭的霧水,。
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2018-2-13 21:42 上傳
一摞摞的卡片堆滿了辦公桌。
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2018-2-13 21:42 上傳
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2018-2-13 21:42 上傳
小二哥隨手抽出一張卡片,,字跡流暢,、話語溫存,暖暖的溫情溢于字間,。
原來張總是在給每位員工的親屬在寫拜年賀卡,,是手寫的呀,公司這么多員工,,每一個員工都有一封他手寫的賀卡親手交到每位親屬的手中,。
趁著張總在忙著寫賀卡的工夫,和市場部的同事聊了起來,,其實張總這個手寫賀卡的習慣,,從他2015年從總部調(diào)到煙臺鵬龍偉龍任總經(jīng)理開始,張總就從行政部那里要到了份公司員工的信息表,,就是這張小小的信息表,,才使得員工們無論是入職、生日、入職紀念日,、甚至結(jié)婚紀念日,,都能收到張總親手寫下的祝福賀卡。
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2018-2-13 21:42 上傳
回顧幾年來的鵬龍偉東的發(fā)展,,從當初的業(yè)務下滑,、連年虧損、人員流失,、業(yè)內(nèi)都談及色變,; 到銷量穩(wěn)步增長、客戶滿意度提高,; 再到今天的團隊穩(wěn)定,、業(yè)績飆升、行業(yè)口碑優(yōu)良的變化,,無一不是以張總為首的公司管理層的努力的結(jié)果,。自2015年以來,鵬龍偉東秉承著:客戶至上 員工關懷 公司發(fā)展 回報社會的經(jīng)營理念,,從點滴做起,,從平凡小事做起,先從客戶的滿意度開始抓起,,通過客戶的口碑,,將當年無人提及的4S店,打造成如今業(yè)內(nèi)翹楚,。公司員工團結(jié)一心,,開拓創(chuàng)新,攻堅克難,,以“客戶體驗為核心”,,不斷改變自我服務意識,不斷改善服務品質(zhì),,不斷改良服務形式,,人人都是服務客戶的主人,不斷推出“服務差異化”和“差異化服務”,,先后給客戶組織了CS比賽,、滑雪、溫泉,、英雄聯(lián)盟爭霸,、北京工廠參觀、車主講堂,、自駕三月下?lián)P州等活動,,在車主圈內(nèi)引起了轟動的反響,。
張總還特別重視員工的生活及福利待遇的提升,每月的員工生日會是公司的一件大事,,春季踏青,、夏季送涼、秋季文化節(jié),、冬季觀影,,使得每一個員工都有企業(yè)的認同感和公司的歸屬感。“榜樣專題研討”,、“貧困群眾募捐”,、“大干百天動員誓師”、“福利院走訪”,,對于一個國企來說,公司發(fā)展的同時更注重黨務學習及對社會的回報,,無時不彰顯國企的使命及責任,。
正是這如涓涓細流般的溫暖,鼓舞著公司上下的齊心協(xié)力,,正是這平凡的點滴小事,,造就了鵬龍偉東人的精耕細作; 正是象張子華為首管理團隊細致入微的用心工作,,才有了今天的鵬龍偉東,。
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2018-2-13 21:42 上傳
我們相信,2018年,,煙臺鵬龍偉東將在各位同仁的共同努力下,,再接再勵,共筑不凡,,跨越發(fā)展,,再創(chuàng)輝煌。
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