混得好的人,，都掌握了這3種溝通技巧

故鄉(xiāng)的海風(fēng)

作者：飛小白

如果一生只能擁有一種能力,，你會選什么？

我選溝通力,。

因為無論生活中還是職場上,，我們遇到的諸多難題,，都可以歸結(jié)為“溝通不到位”。

想想看,，工作幾年也不見加薪,，老板不了解你的能力， 是不是因為你只懂埋頭苦干,，很少主動與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,？

和異性說話總是冷場，同事關(guān)系不融洽,，是不是因為你不懂接話，聊不夠三句就變成尬聊,？

那么身在職場,，哪些溝通技巧是我們一定要學(xué)會的呢？

01

話不能說得太軟

真人秀節(jié)目《真正男子漢》第二季里,，新兵將挑戰(zhàn)空軍招飛的各種項目,，其中一項是心理素質(zhì)測試。

幾位新兵接受的是一個無領(lǐng)導(dǎo)團隊考察,，主要考察大家的協(xié)作協(xié)調(diào)能力,，溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等。

測試的過程中,，大家各抒己見,，無論對錯，都提出了自己的看法,，只有蔣勁夫似乎顯得比較“隨性”,。

也許是天生的“老好人”性格使然，當佟麗婭鼓勵蔣勁夫發(fā)表意見時,，他卻說：“大家決定哪個意見,，我就聽哪個意見，我覺得你們說得都對,�,！�

測試專家對蔣勁夫的評價是：隨同性比較強，誰的話都同意,。

這就是所謂的“軟”話,。

職場中，有時候說軟話的確能夠起到扭轉(zhuǎn)乾坤的效果,，但說軟話并不是一味地迎合他人,。

表達意見時，若言詞軟弱,、沒有沖擊力,，不僅會讓人覺得你不夠穩(wěn)重，也很難贏得別人的尊重。

第23屆洛杉磯奧運會組委會主席尤伯羅思開創(chuàng)了奧運會不賠而賺的先河,，其成功的原因就在于他充滿自信,、以聲奪人的說服術(shù)。

以往各國承辦奧運會時,，總是千方百計說服別人往外掏錢,，結(jié)果贊助者寥寥無幾，給舉辦國財政造成困難,。

尤伯羅思卻反其道而行之,，在和贊助商談判時，他會對贊助者提出一系列苛刻的條件,。

比如“不得在賽場內(nèi)做商業(yè)廣告”,、“贊助金不得低于5萬美元”，抱的是一種“皇帝的女兒不愁嫁”的自信態(tài)度,。

最后,，他從紛至沓來的贊助者手中，拿到了大筆的贊助費用,。

《會說話贏職場》一書總結(jié)道：想要說服別人,，先要說服自己，然后再以自己的沉穩(wěn)自信去征服別人,，只要你在氣勢上勝對方一籌,，就能做到先聲奪人。

02

贊美別人要講究技巧

初入職場的表妹在國企上班,，領(lǐng)導(dǎo)的女兒CC通過關(guān)系進了單位,，和她在一個部門。

由于CC的穿衣風(fēng)格深受表妹喜歡,，因此常常惹得表妹忍不住夸耀一番,。

時間久了，面對表妹的贊美,，CC往往就只是禮貌地笑笑,，似乎并不領(lǐng)情。

表妹不解,，向我求助,。

我說對方一定是把你的贊美當成了諂媚，以為你想讓她在父親面前為你多說說好話,。

大文豪蕭伯納說過一句話：“每當有人吹捧我,，我都頭痛，因為他們吹捧得不夠,�,！�

可見,，高帽子人人愛戴，就看贊美的人能不能抓住對方的心理,。

那么,，贊美又有哪些技巧呢？

①間接贊美比直接贊美效果好

《紅樓夢》中有一幕,，史湘云和薛寶釵勸誡寶玉好好學(xué)習(xí),，以后做官。

寶玉對此大為反感,，對史湘云和襲人說：“林姑娘從來就沒有說過這樣的混賬話,！要是她也說這些混賬話，我早就和她生分了,�,！�

恰巧黛玉經(jīng)過，聽到了這句話,，“不覺又驚又喜，又悲又嘆,�,！敝�后寶黛二人互訴衷腸，更加親密無間,。

如果寶玉當著黛玉的面說這些好話,，生性多疑的黛玉一定會認為寶玉是在討好她，但背后贊美,，效果就好得多,。

因為背后贊美沒有功利性，只是“無意”中說了別人的好話,，對于這種發(fā)自內(nèi)心的贊嘆,，被贊美者“輾轉(zhuǎn)”聽到后，自然會很高興,。

②對待異性,，贊美的方法也不同

男女有別，和異性溝通方法也有區(qū)別,。

如果你是男性,，想通過贊美增進和女性之間的關(guān)系，最好少用籠統(tǒng)模糊的話,，而應(yīng)該用具體的語言來表達,。

比如，“你很漂亮”就不如“你烏黑的頭發(fā)很有光澤”,、“你的眼睛很迷人”的效果好,。

因為女性對語言往往較為敏感,，容易信以為真，男性的這種贊美無疑是對她們價值最大的肯定,，更是對魅力的一種欣賞,，能大大增加她們的好感度。

沒有不喜歡被贊美的人,，只有不會贊美別人的人,。

懂得贊美的人，會選擇在恰當?shù)臅r間,，恰當?shù)膱龊�,，用恰當�(shù)恼Z言來表達，最后達到完美無懈的結(jié)果,。

故鄉(xiāng)的海風(fēng)

03

提加薪,，要有策略

許多人在發(fā)現(xiàn)薪水和自己的能力、付出不匹配時,，都會猶豫要不要向領(lǐng)導(dǎo)提加薪,。

而人們之所以猶豫，又和大部分領(lǐng)導(dǎo)不喜歡員工主動提加薪有關(guān),。

但事實上,，如果你的加薪要求足夠合理，溝通足夠到位,，老板不但欣然答應(yīng),，還會提升對你的印象。

自媒體人柳主任開始自立門戶的時候,，自己的助理曾經(jīng)提出要加薪,，并且承擔更多工作的要求，柳主任二話不說就答應(yīng)了,。

因為在她看來,，助理即使覺得薪酬不夠也沒有直接跳槽離開，而是選擇鼓起勇氣和她溝通,，說明她愿意為公司付出,，并且有一定的野心和更大的成長空間。

不過,，在主動提加薪的過程中,，如果溝通不到位，就適得其反了,。

《好好說話》一書中就提到了兩種不可取的套路：

一是乞求派,，把自己這一年來的辛勞、財務(wù)慘狀悉數(shù)羅列,。簡單來說,，就是“求打賞”,。

這種套路就是在把加薪這件事變成老板對自己的同情打賞，不僅自己憋屈,，而且太依賴老板的人品和心情,。

二是威脅派，即擺出“我現(xiàn)在很不爽”,、“我被虧待很久了”的姿態(tài),，大有“不給我加工資我就離職”的架勢。

這種威脅的方法風(fēng)險太大,，就算老板給你加了薪,，日后也肯定對你心存芥蒂。

在一場談判中,，最怕的是我們把最終決定權(quán)完全交給了對方,，而這兩種做法，恰好就是把自己和對方談判的態(tài)勢變得太過一面倒了,。

正確的溝通策略一般有三個步驟：

①確認加薪標準

你可以這么問：“老板,，我想知道，在我們公司里,，員工大概要達到什么樣的條件才可能加薪,？”

我們問出來的這個客觀標準，能讓自己和老板處在對等的關(guān)系上,。

也就是說，此時加薪不加薪不再是老板賞不賞賜的問題,，而是加薪合不合理,，加多少才算合理的問題。

這是一個員工和老板談判時的最有利姿態(tài),，也最不傷害雙方感情,。

一旦老板自己說出了客觀標準，他就不太可能隨便搪塞個理由來拒絕我們,。

②大方和老板討論自己的工作表現(xiàn)

在了解加薪的客觀標準后,，我們可以按照這個標準列數(shù)據(jù)或例子，證明自己已經(jīng)符合了標準,。

如果并未完全達標,，可以進行“條件交換談判”。

比如,，你可以說：“我確實沒有達到條件A,，但是我在條件B中表現(xiàn)超標。我的B表現(xiàn)是不是可以彌補我缺失的那一塊,，讓我加薪呢,？”

③帶著老板“想象未來”

談加薪的時候,，很多人只是把重點放在自己過去有多拼，成績有多好上,。

但老板真正關(guān)心的是,，他的這筆錢投入，未來可以給自己帶來什么回報,。

因此,，溝通時，你要讓老板覺得,，那么多下屬中,，老板選擇給你加薪，是公司對未來最值得的投資,。

精讀君在《終身成長詞典》的詞條“347：談判力”中說到：無論我們從事什么行業(yè),，無論我們在處理哪些事情，如果我們想要達到目的,，都需要與人溝通交流,、進行博弈。

如同莎士比亞所說：“人生說起來,，就是一連串的談判,。”

談判的本質(zhì)即是溝通,，掌握溝通能力,，就能解決人生中99%的問題。

因此,，如果一生只能擁有一種能力,，選擇溝通力，不無道理,。

鞦雨縸銫

一個人說什么不重要,、會說才是關(guān)鍵。