你是如何掉入尬聊僵局里的？

悠悠滄海情

打破僵局,，擺脫尬聊,，讓自己“好受起來”。

1
妻子：你今天到家早的話,，能順手買個禮盒么,，明晚咱們一起去同學(xué)家吃飯。
丈夫：成,。
下班到家,，妻子卻發(fā)現(xiàn)丈夫躺沙發(fā)上玩手機(jī)。
妻子：你買的禮盒呢,？
丈夫：忘了,。
妻子：早上跟你說了，你怎么回事兒�,�,？
丈夫：下班臨時有點(diǎn)事，忘了,。
妻子：有啥事,，還不是和你的狐朋狗友喝酒，要是有事就不能和我說一下啊,，現(xiàn)在都幾點(diǎn)了,，我也沒法再去買了。
丈夫：沒買就沒買,，多大點(diǎn)事兒,，有必要嗎？
妻子：八百年不去人家一回,，空手去,，你說有必要嗎，真是什么事兒都指望不上你,。
丈夫：有病,。
妻子：是，我有病,，找了你真是有病,。

那邊無所謂，這邊氣鼓鼓,。
與家人,、親人出現(xiàn)這樣的情況，該如何化解,，而非火上澆油,？

2
同事A：我今晚有點(diǎn)兒事兒，這個文件,，你今天可以多擔(dān)待點(diǎn)兒幫整理下嗎,？
同事B：資料當(dāng)初是我找,，客戶后來是我談，現(xiàn)在手續(xù)也要我弄,，合著這工作全都我做了,？
同事A：你別這么想啊，這不是你資料找得全,，客戶談得好,，手續(xù)處理得仔細(xì)嗎？
同事B：老板那兒你怎么不這么說,？那這個項目的錢也都我領(lǐng)唄,？
同事A：不就稍微多干了點(diǎn)活兒嗎，瞧把你不樂意的,，那放著吧,，等我有空弄。

同事揣著明白裝糊涂,，仗著你考慮工作關(guān)系,，不想做絕，就可著勁兒占便宜,。
遭遇這類同事,，我們該如何捍衛(wèi)自己的利益？

3
掉入尬聊僵局,，真的搞不清楚“ta到底想啥呢,？”，“為何會發(fā)展成這樣,？”,，“如何才能巧妙化解呢？”
不妨問問自己,，沖突出現(xiàn)時,，你是一種怎樣的狀態(tài)？

想象一下,，飛機(jī)剛剛起飛,，你旁邊坐著一個上述狀態(tài)的人，那么你想跟ta說話嗎,？還是會跟乘務(wù)員要一副隔音耳塞,，屏蔽ta睡覺？



現(xiàn)在,，再回頭看看上述的詞,，想象一下，每次溝通，我們自身是上述狀態(tài)么,？不正是我們將談話對方“越推越遠(yuǎn)”的么,？

其實(shí)當(dāng)談話陷入僵局時，很多時候其實(shí)是中了“誘餌3元素”的道了：

• 自以為正確
• 自以為代表正義
• 自以為確定無疑
  

NO.1
自以為正確
從小到大,，我們幾乎花了所有時間來獲得或知曉正確答案，考試題,、生活難題,、人生選擇題……我們存在在各種考題中，只有正確的答案讓我們感到非常踏實(shí),，覺得自己是有價值的人,，對正確的感知非常強(qiáng)烈，這便會導(dǎo)致我們在談話中多以自認(rèn)為正確的角度出發(fā),，而非談話對方能接受的方式出發(fā),，從而尬聊出現(xiàn)。

NO.2
自以為代表正義
自以為代表正義的感覺非常美妙,。當(dāng)我們站在道德高地的一邊,，常會（錯誤地）評論他人，引用圣雄甘地（Mahatma Gandhi）的話：“改變世界從改變自己開始,�,！�

這一現(xiàn)象在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)世界尤為明顯或說嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)給了我們各種即時的訊息,，色彩繽紛,，網(wǎng)絡(luò)世界外的我們動動手指，就可以對他人的言行做出評論,，自我感覺非常良好,，感覺我們就是正義的化身了。

NO.3
自以為確定無疑
不確定的感覺確實(shí)太糟糕了,。
這種情況很大部分出現(xiàn)在對社會,、環(huán)境和政治議題的關(guān)注者身上，他們常常表現(xiàn)得自以為確定無疑,，興奮地闡述自己的理論,，不斷告訴他人“應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么”,，而聽者大多會認(rèn)為他們“好為人師,，剛愎自用”，他們卻還在驚訝,，“為什么沒有人積極響應(yīng)呢,？”


然后在心中默默回到那句老生常談的話——“跟他們說不通”。最后，無人響應(yīng)的情況讓他們感覺既疲憊又沮喪,。

悠悠滄海情

4
正是上述這幾種誘餌,，導(dǎo)致我們的日常工作與生活常陷入尬聊僵局。不妨冷靜下來,，花一些時間從對方的角度來反思談話,，從自身找問題，雖然這會非常困難,，會有很多抵觸和不適感,，但這種感覺越是強(qiáng)烈，我們才越有可能為談話找到突破口,，打破僵局,。

面對這樣的僵局，我們?nèi)绾尾拍芟鄬�體面地減少損失和不爽呢,，最為有效的方法是找到“內(nèi)外動機(jī)”,。

放棄誘餌需要勇氣，內(nèi)在動機(jī)或自主動機(jī)是以自身為根據(jù),，或指向自我,，多主觀；外在動機(jī)指向個人以外的世界,。這對我們的日常工作與生活溝通給了我們很多啟示,。

NO.1
說出你真正想要的
對話中“真正想要的”，它可以是一件事情,，一個東西,，也可以是一種關(guān)系。我們提出倡議的源頭是一些鼓舞了我們的東西,，比如我們對他人/對生活的愛,，對未來的設(shè)想。它發(fā)自內(nèi)心,，是我們真正關(guān)心與熱愛的,。

花一些時間想一想，在對話中我們是否有清晰明確表達(dá),，對方是否清楚準(zhǔn)確理解“你真正想要的”,。

對話中，當(dāng)我們平息掉心中其他的背景對話和噪音,，將注意力集中在真正想要實(shí)現(xiàn)的事情上,，用開放的思維、心靈和意愿對待,，拋掉過往的狀態(tài),，敢于與對方分享,，那么對話中的矛盾便能很輕易解決。

NO.2
發(fā)現(xiàn)自己新狀態(tài)
發(fā)現(xiàn)并表現(xiàn)出新的狀態(tài)能讓我們從新的角度看待問題,，看待僵局中的談話,。

回憶某個尬聊的對話場景，給自身設(shè)定用不同的狀態(tài),，不同的對話方式,，你要怎么說，寫下你希望呈現(xiàn)的狀態(tài)：“我要比從前更體諒人,�,！薄拔乙�變得更勇敢�,！薄拔乙�放松些狀態(tài)”……我的新狀態(tài)下，對方會作何反映,，我們的關(guān)系會如何轉(zhuǎn)變……

對著鏡子模擬與演練,，選擇最好最優(yōu)的方式處理，用在實(shí)際對話中,，尬聊僵局也會逐漸減少。

說出你真正想要的,，而不是被“誘餌”掣肘。
打破僵局,，擺脫尬聊，讓自己“好受起來”,。
文：摘自《高難度溝通》

淡然若水ぺ﹏

說話聊天看似一件最普通不過的事,，但其實(shí)并非如此。