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引言 | 不吹不黑,車主最有發(fā)言權(quán) 剛剛,,車聚君專訪了 WEY 全國首撞的車主熊先生,。他說 7 月 5 日在浙江衢州的一家哈弗 4S 店做完基本維修后,于當(dāng)晚安全返回老家宜春,。家人都沒有受傷,,對(duì)方凱越車主全責(zé)。 熊先生剛剛經(jīng)歷了事故,,聲音有些疲憊但還是和車聚君在電話里暢聊了一個(gè)多小時(shí),,信息量大到爆棚。 啥,,車聚君專訪了你問我們?cè)趺凑J(rèn)識(shí)他的,?請(qǐng)見前文《一奔馳 E 車主在買 A6L 的路上定了一輛 WEY,啥情況,?》,當(dāng)時(shí) N 多人說是軟文,,簡(jiǎn)直 …… 哼,! 以下是對(duì)話實(shí)錄: "車聚網(wǎng): 現(xiàn)在是什么情況? ▎熊先生:事故發(fā)生之后,,我們?cè)卺橹莸墓?4S 店待了 2 天,,換了后輪的軸承與羊角,把輪胎修好,,做了整車檢測(cè)后,,就自己開回江西宜春的老家了。目前計(jì)劃下周回上海定損,,并修復(fù)右后車門,。整體感覺是:WEY 這車很安全,買得值,。維修有點(diǎn)波折,,但總體很給力。 您再敘述一下當(dāng)時(shí)的情況,?
▎熊先生:7 月 3 號(hào),,我開這輛 VV7s 從上海回江西宜春上牌照,,我老家是宜春,。從上海出發(fā)沿滬昆高速開了 400 多公里,下午 2:30 左右經(jīng)過衢州快到常山時(shí)突然下起了暴雨,,下了半個(gè)小時(shí),。我在最左車道開始減速,,大概 100 公里。這時(shí)一個(gè)還沒有上牌的二手凱越,,以約 120 公里的速度從右側(cè)車道沖到我前面,。路面有大量積水,它超車的瞬間把水濺的很高,,一下糊到我擋風(fēng)玻璃上,,視線幾乎看不清。等能看清時(shí)它的車已經(jīng)橫過來了,,這時(shí)我們并沒有發(fā)生碰撞,。后來車主說,他的車當(dāng)時(shí)爆胎了,,再遇到積水就徹底失控了,。 那兩車碰撞一瞬間是什么情形?
▎熊先生:看到凱越橫過來時(shí),,我開始減速,。因?yàn)槁访嬷挥袃蓷l車道加一條應(yīng)急車道,它失控后車頭一下就擦到了右邊護(hù)欄,,接著車尾也碰了右邊護(hù)欄,,然后車身開始旋轉(zhuǎn),一共轉(zhuǎn)了兩圈,。當(dāng)時(shí)它的碰撞與旋轉(zhuǎn)速度還很快,,車子有明顯的離地現(xiàn)象,感覺快飛起來了,。它轉(zhuǎn)完兩圈后,,車尾一下子撞到了我車右后側(cè),碰撞時(shí)的速度應(yīng)該在 60-70 公里之間,。當(dāng)時(shí)沖擊力很大,,我的車子一下轉(zhuǎn)了 180 度,成了逆行的姿勢(shì),。之后兩個(gè)車都停了下來,,整個(gè)過程只有一兩秒鐘。碰撞時(shí)你做了哪些操作,? ▎熊先生:WEY 的隔音比較好,,我在車?yán)锵窨措娪耙粯涌此D(zhuǎn),感覺事故發(fā)生在另一個(gè)世界里,。當(dāng)它沖過來時(shí),,我一邊剎車一邊下意識(shí)的握緊了方向盤,當(dāng)時(shí)預(yù)想會(huì)被撞飛,,但結(jié)果只被撞的轉(zhuǎn)了半圈,。也是因?yàn)楦粢�,,車�?nèi)聽到的撞擊聲不大,很悶的 " 砰 " 的一聲,,但感受到?jīng)_擊力卻很大,。因?yàn)榇笥辏竺鏇]有車,。我立馬打了雙閃,,后面趕上來的車都停了。 那車?yán)锏娜嗽趺礃樱?/font> ▎熊先生:我老婆在副駕,,后排坐著我姑父和表嫂(帶一歲多的小孩),,當(dāng)時(shí)他們都在睡覺。在對(duì)方碰撞到我的車之前,,他們都不知道,。我突然大力剎車時(shí),他們可能才開始醒,,撞上之后就全醒了,。我家當(dāng)時(shí)特淡定,互相問過都沒事后,,就沒說話,,只是寶寶在哭。 你的 VV7s 有什么損傷,?
▎熊先生:WEY 的右后輪胎和右后車門受損比較嚴(yán)重,但幾乎看不到零件散落,。對(duì)方的凱越散了一地零件,,我趕緊去看他們是否有人受傷,還好車內(nèi) 5 個(gè)成年人也都沒事,。我就立馬拍了幾張照片,,然后慢慢把車開到了應(yīng)急車道上,這時(shí)發(fā)現(xiàn)輪胎在漏氣,。對(duì)方車不用動(dòng),,因?yàn)檎猛T趹?yīng)急車道上。交警來了怎么說,? ▎熊先生:雙方?jīng)]有分歧,,凱越車一方全責(zé)。 那后來怎么出高速的,?
▎熊先生:對(duì)方叫了拖車,,我的車換上了備胎,還能開,,就慢慢開出了高速,。當(dāng)時(shí)時(shí)速 40-50 公里,,方向已經(jīng)不太直了,有點(diǎn)晃動(dòng)和異響,。家人那時(shí)也在車?yán)�,,比較淡定。我姑父說:買車還是要買重一點(diǎn)的,,不要跟紙一樣的,。他是一個(gè)生意人,開雷克薩斯 RX,,從來不看好國產(chǎn),。從上車到睡覺前一直在比較 WEY 和他的車,結(jié)果一路上對(duì)國產(chǎn)車的看法一直在改變,,一會(huì)兒說用料不錯(cuò),,一會(huì)說隔音還行。撞了之后也說安全性真不錯(cuò),。 你們是怎么找到衢州 4S 的,? ▎熊先生:下了高速后,我們先在一個(gè)收費(fèi)站旁邊處理完現(xiàn)場(chǎng)手續(xù),,才開始找 4S 的,。當(dāng)時(shí)人生地不熟,不知道哪里有 4S,,交警說自己找,。當(dāng)時(shí)買 WEY 時(shí),銷售講有 7 大服務(wù),,包括緊急救援,、免費(fèi)拖車等。于是找到車內(nèi) SOS 鍵,,試著按了一下沒用,;又試著長按,一秒就接通了,。接線員說,,沒有人受傷建議還是按 SOS 旁邊的維修鍵。 結(jié)果,,當(dāng)時(shí)怎么按維修鍵都沒反應(yīng),。后來問了廠家的人,說維修鍵的線路在碰撞時(shí)可能已經(jīng)切斷,,因?yàn)樗木路等級(jí)沒有 SOS 鍵高,。(在此,車聚君給 WEY 提個(gè)建議:在特殊情況下 SOS 最好也能提供一些力所能及的脫困幫助) 我當(dāng)時(shí)哪知道這么多,,只好用手機(jī)地圖搜到 3 家最近的 4S,。這里很特殊,,屬于三省交界,三個(gè)店不同一個(gè)地級(jí)市,,都在 30-50 公里,。店名有長城、哈弗等字眼,,不知道能不能與 WEY 通用,。電話打過去,都已經(jīng)下班了,。 冷靜下來一想,,交車時(shí)有一個(gè)服務(wù)總監(jiān)張彬,感覺不錯(cuò),,事實(shí)上他后來也幫了不少忙,。張總聽到這事后挺著急,很快幫我聯(lián)系上了衢州元盛 4S 店,,并建議我不要再開事故車,,一是不安全,二是可能會(huì)對(duì)車輛造成二次傷害,。 到衢州 4S 之后維修還順利嗎,?
▎熊先生:我跟拖車前往衢州 4S,其他人打車過去,,到店后已經(jīng) 7:30,,店員都已經(jīng)下班了。張總于是聯(lián)系到了店的負(fù)責(zé)人葉總,。葉總和師傅試了一下車后說,,不是輪胎問題,是軸承問題,。本來是要向保定要貨,但因?yàn)槲仪闆r特殊就決定先向杭州借一下貨,,畢竟一個(gè)省的物流更快,。他們級(jí)別都不低,而且是大晚上,,還在一直幫我跑前跑后解決問題,,心里感覺還是比較踏實(shí)的。 檢查后的情況如何,?
▎熊先生:右后的輪轂花掉了,,左后輪轂也有損傷,兩個(gè)輪胎也都漏氣,。右后門內(nèi)凹,,便還能關(guān)上,。老婆想把右后門也換一下,畢竟新車,。保險(xiǎn)今天說,,系統(tǒng)規(guī)定能修就不給換,門通過鈑金能修復(fù),,輪轂擦痕也沒問題,,輪胎充上氣后不漏氣也就不換了。最后答應(yīng)免費(fèi)換的部件有:羊角,、軸承,。保險(xiǎn)是什么情況呢? ▎熊先生:我和對(duì)方車都投的是人保,。我這兒的人保說的很簡(jiǎn)單:先去定損,,不用出錢。費(fèi)用是多少跟對(duì)方保險(xiǎn)說一下,,讓對(duì)方報(bào)銷,。長城有一個(gè)專門的理賠主管,我把需求告訴他,,他再和對(duì)方保險(xiǎn)商量,。我自己的誤工費(fèi)、食宿費(fèi),,準(zhǔn)備咨詢公司律師后和對(duì)方車主協(xié)商解決,。 網(wǎng)上傳的很火的圖文是你發(fā)的嗎? ▎熊先生:不是,,出事后我只是把情況和照片發(fā)到了群里,,想問一下車友意見。然后有車友就發(fā)到網(wǎng)上了,。(想加入上海 WEY 車主群的讀者,,可在文章下留言 "WEY 群 ",車聚君會(huì)轉(zhuǎn)告群號(hào)) 對(duì) WEY 有什么感想嗎,? ▎熊先生:車子不錯(cuò),,不后悔。高科技很多,,希望交車時(shí)能介紹詳細(xì)些,。另外出了這事,印證了 WEY 確實(shí)很安全,。售后一開始需要點(diǎn)磨合,,但能感到他們確實(shí)很上心,整體挺滿意的吧。 對(duì)了,,最后問一下你的 WEY 油耗多少,? ▎熊先生:高速 8.8,市區(qū) 12.5,,表顯,。實(shí)際的沒算,只要不超過一公里一塊錢就能接受�,,F(xiàn)在才 1000 多公里,,相信過了二保油耗還會(huì)低一些。 車聚小結(jié): 車聚君好奇心大生,,讓熊先生現(xiàn)場(chǎng)找來相關(guān)票據(jù),,一起估算。結(jié)果是,,他的 WEY VV7s 實(shí)際油耗約為:12L/100km,。對(duì)于一個(gè) 2 噸重的 SUV 來說,這個(gè)成績(jī)應(yīng)在可接受范圍之內(nèi),,而且還是在以上海為主的使用環(huán)境下,。 當(dāng)然,對(duì) WEY 來說,,要比肩真正的豪華品牌,,除了外觀、安全,、性能,、NVH 達(dá)標(biāo)外,還要在輕量化,、燃油經(jīng)濟(jì)性,、細(xì)節(jié)上多下功夫。期待自主們?cè)阶鲈胶�,,�?WEY 一樣能得到奔馳,、雷克薩斯車主們的認(rèn)可。 最后,,WEY 的這次全國首撞后,,你覺得它表現(xiàn)如何?
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