面試官的 “陰暗” 心理,，你知幾分？

盈花香滿懷

作者：邢軍 Julie Xing

上周聽到一個最近試圖跳槽結(jié)果沒通過面試的同學(xué)表達困惑：真不知道面試官咋想的,，我覺得我和這份工作是絕配，結(jié)果面試后就沒有然后了,。

今天就說說這個話題：面試官在考核你的過程中心里到底想什么,？我冒著心靈被偷窺的危險，來暴露一下面試官的“陰暗”心理和陽光心理,。

我的個人觀點難免帶有偏見,，掛一漏萬，希望拋磚引玉,，激發(fā)大家的思考,。

1、簡歷是第一個了解候選人的突破口
一般來說,，見面之前,，面試官會提前拿出幾分鐘研究一下候選人的簡歷。既然僅僅幾分鐘的閱讀時間,，所以簡歷的條理清楚，脈絡(luò)明晰就很重要,。建議篇幅不要超過兩頁紙，把最重要的放在最前面,。有經(jīng)驗的面試官會在讀簡歷的過程中找漏洞，找問題入口,，以便能夠有的放矢地發(fā)問。

圖片作者：Scott Batchelor,。

比如，若發(fā)現(xiàn)該候選人過去幾次換工作多為平移,，在同一公司里沒有被逐步重用的經(jīng)歷，則會想辦法刨根問底,，發(fā)掘一下是此人潛力有限,，還是總是遇人不淑？兩種情況都可能亮起紅燈,，會被重點探尋。

不少簡歷看起來從形式到內(nèi)容都光鮮亮麗,，這不奇怪，因為簡歷很多時候都是被美化被包裝過的,，所以面試官會在發(fā)問時可能多問簡歷之外的內(nèi)容，多讓對方舉例說明,。

比如,，對方在簡歷中若聲稱自己策略性思考能力強,，或跨部門協(xié)調(diào)能力強,，便會以此為突破口,，讓對方用具體案例說明詳情。

再比如,，若對方在一個崗位上工作了八年卻無晉升,，可以問 TA 是什么原因。若原因講得并無可疑,，會進一步發(fā)問是什么力量支撐著 TA 對自己的工作堅持了八年，抗戰(zhàn)都結(jié)束了卻還能保持激情,。這種問題,，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考核的是對方的現(xiàn)場應(yīng)變能力和快速思考及表達能力,。

2、每個細節(jié)都在出賣你自己
面試的時候,，面試官可以從很多細節(jié)中以小見大。例如,，候選人是否不請自坐，選擇什么位置坐,，面試中的身體語言等等。

朋友給我講過一則小故事,，說有個主管喜歡在面試時放些小道具來考驗候選人,。此主管把一本封面顏色很搶眼的雜志（確保候選人能看到）放在候選人將被邀落座的椅子上,，看對方的反應(yīng),。

A 先生不管三七二十一,，看了一眼,，一屁股坐在了雜志上；B 先生把雜志放在了桌子上然后落座,；C 先生先問了一下面試官：“請問這是您的雜志嗎？我該放哪兒,？”得到答復(fù)后把雜志放到了桌子上才落座,。

三位先生的三種表現(xiàn)代表了三種素養(yǎng)。顯然 C 先生的表現(xiàn)最為值得稱道,。

另外,，若面試在會議室進行，候選人離開時是否習(xí)慣性地把紙杯清理并把椅子歸位及隨手關(guān)燈,，這些小事都是貌似小兒科的事情,，卻都是個人修養(yǎng)的小小晴雨表。雖不一定決定成敗,，卻可以為總表現(xiàn)加分或減分,。

所以，這個把小時的面試過程中,，有意識地去關(guān)注細節(jié),，拿不準(zhǔn)的話不說,，拿不準(zhǔn)的事不做，會減少犯錯幾率,。

3、面試外的功夫：背景調(diào)查
對重要的位置所做的重要的雇傭決定,，面試官會把面試外的功夫也做足，背景調(diào)查是個重要工具,。

面試官縱有萬般機智神勇,，也有可能在面試時誤判或產(chǎn)生盲點，背景調(diào)查可以幫助糾錯及排除盲點,�,？孔V的面試官往往有廣闊的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及良好的個人口碑，廣闊的人際網(wǎng)絡(luò)使他們可以找到人去詢問,，而良好的個人口碑可以使人愿意對他們說實話,。

若幾方面背景調(diào)查的反饋與面試時的觀察大相徑庭，有經(jīng)驗的面試官會格外小心,，尤其是當(dāng)某候選人在面試觀察中幾乎完美,，而背景調(diào)查的反饋卻很負面時。
在這種情況下,，面試官可能會認為,，此人也許善于作秀，卻不一定善于做人及做事,。而面試官若真的篤信自己的判斷卻又想核實某些第三方提供的信息,，可能進行二次面試，更加有的放矢地去挖掘一些深層次信息,，再做判斷,。

所以,，無論我們在哪個行業(yè),，圈子其實真不大，好人不一定美名遠揚,，惡人卻一定是臭名昭著,。無論在職業(yè)生涯的什么階段，建立好保護好自己的個人品牌,，是讓自己越走越遠越飛越高的尚方寶劍,。

4
很多面試官相信第六感覺
第六感覺是指不一定由具體事例引起的，而更多地是接觸之后形成的偏向抽象印象的總體感覺,。比如“這人好像比較矯情”或“這人有些假”,，或“這人應(yīng)該協(xié)調(diào)能力強”等等。

有豐富閱人經(jīng)驗的面試官的第六感覺往往沒錯,。面試中的雙方緣分,，第一印象和第六感覺占了一半以上的分數(shù)。

正因為此,，不少有經(jīng)驗的管理者曾經(jīng)說過,，面試后面試官在很短時間內(nèi)做的雇傭決定經(jīng)過事后的考驗往往是正確的,，這從另一側(cè)面反映了沒有糾結(jié)沒有疑問的第一印象和第六感覺是多么重要,。

有些時候,，面試官面試過后反復(fù)糾結(jié)，拿不定主意,，拿不準(zhǔn)此人是否合適,，這種情況下雇傭的人，往往可能出問題,。因為糾結(jié)猶豫本身就說明此候選人有些說不出的不對勁,。若面試中這種不和諧就已暴露,，日后難免充分暴露，發(fā)酵升級,。

之所以在這里要說這個第六感覺,，是為了讓候選人把心放寬，因為一個面試是否成功,，除了硬指標(biāo),，很多時候取決于“眼緣”，面試你的人,，往往也是日后工作中經(jīng)常打交道的人,，若不投緣，趁早別生閑氣,，過分指責(zé)自己,。你既然不是人民幣，就不可能人見人愛,。此處不留人,，自有留人處。收拾好心情,，重新上路,。

所以，總結(jié)一下面試官的所謂小九九,，其實也沒啥神秘,，應(yīng)對方式無非就是：簡歷寫周全，不犯低級錯誤,，平時做好人做實事建立好口碑,，剩下的，交給緣分,，順其自然,。

盈花香滿懷

▲  Photo by Andreas Brücker on Unspl

破解了面試官的部分心理密碼，可以相應(yīng)地去做一些準(zhǔn)備,。要準(zhǔn)備的東西太多,，我根據(jù)自己的經(jīng)驗選取幾個精華的可能有用的，供大家參考,。

第一,，多準(zhǔn)備幾個例子
例子是讓簡歷生動起來的催化劑,。最好的例子，是“一例多能”款的,。也就是說,，同樣一個例子，可以通過講不同的側(cè)重點,，反映你不同的能力和優(yōu)點,。如果有三四個這樣的例子的話，不論面試官怎么問,，你都可以把例子套上不同的賣點,，把自己的優(yōu)點突出出來。比方說,，如果你去年在競品市場份額占壓倒性多數(shù)的情況下克服巨大困難,，成功領(lǐng)導(dǎo)一個新產(chǎn)品上市了。

那么你拿這個例子,，至少可以講四個故事：
A. 你的不服輸精神和強大韌性,；B. 你的策略性思考能力；C. 你的跨部門協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力,；D. 你的卓越執(zhí)行力,。

第二，別問明顯的愚蠢問題,。
什么叫愚蠢問題？就是明顯沒做過功課的問題,。你去一個公司面試,，你問人家主要產(chǎn)品是什么，這是你面試前應(yīng)該做熟的基本功課之一,。此問題一出口,，你就把自己出賣了：沒做功課，這很難讓人信服你對面試的位置真正有興趣,。關(guān)于可以問什么樣的問題,，請參考《你不可不知的六個面試潛規(guī)則》中的第三條潛規(guī)則。




▲  Photo by Tim Gouw on Unsplash

第三,，把常規(guī)的非刁鉆問題準(zhǔn)備得爐火純青,。

這些常規(guī)問題一籮筐，比如：介紹一下你自己（麻煩你別去讀簡歷,，這是珍貴的二次推銷機會,，用生動的例子說明自己是此崗位的優(yōu)秀人選）；再比如：你為什么對這個崗位有興趣（記住先說你能貢獻什么,，同時可以說這個崗位能給你提供什么挑戰(zhàn),，別單純說自己是來學(xué)習(xí)的，想清楚了：人家是雇你來干活的）；


還比如：你未來三五年的職業(yè)規(guī)劃（這種高大上問題得略加小心,，在不了解此機構(gòu)組織架構(gòu)升遷路徑的時候,，不要貿(mào)然說我想當(dāng)什么官職，因為如果你表達的期望值很高,，面試官可能覺得自己的廟太小,，留不住你而把你拒之門外。你可以泛泛說自己將來對某個或者某兩個部門有興趣,，如果有機會,，希望能逐漸走上管理崗位去幫助帶動更多人）。





第四,，把簡單的自己可控的事情做好,，比方說衣著。
面試如同相親,，第一印象很重要,。你要至少贏得第一眼的緣分�,！耙悦踩∪恕蓖�往不會錯得太離譜,，這里的“貌”并不單指長相，而是指包括容貌,、氣質(zhì),、著裝、妝容等給人第一印象的綜合外貌,。容貌是爹媽給的,，著裝和妝容卻可以做些功課來使自己的外在優(yōu)點最大化。

面試穿什么根據(jù)所在領(lǐng)域的行規(guī)來定,，如果拿不準(zhǔn),，就寧可著裝正式，避免過多繁雜修飾,，干凈利索體現(xiàn)職業(yè)精神就很好,。

面試的過程，是閱人的過程,。雙方互閱,。你提供給面試官一次考核你的機會的同時，必須自己也得學(xué)點什么,。即使失敗,，也需要知道可能是為啥沒成功。如果說失敗限制了我們的想象力,，那么比失敗更可怕的是我們甘于失敗,。

試圖破譯面試官的問題,，回顧自己怎樣可以答得更出彩，一次次的努力,，會不斷增加自己的籌碼,，有這種精衛(wèi)填海般的執(zhí)著，成功可能會遲到,，但早晚會來報到,。