知乎10000贊：什么才是真正的情商？

不知者不悲

你對(duì)高情商有誤解嗎~

作者 | 海鷗姐姐

/ 01 /

我屬于內(nèi)向型的人,，在更年輕時(shí)候的很長(zhǎng)一段時(shí)間甚至被周邊人認(rèn)為是一個(gè)低情商的人,，因?yàn)槲冶容^靦腆，更喜歡獨(dú)處,，待人待事不夠圓滑,，喜怒哀樂常常顯現(xiàn)在臉上，不喜歡廣交朋友……

曾經(jīng)一度想要改變自己的性格,，讓自己變得更為外向,，但卻又覺得違心，所以常常陷入矛盾兩難的處境,，最后演變成自暴自棄,。

后來無意中看了很多書，也聽了很多前輩們的經(jīng)驗(yàn)談,，才知道意識(shí)到,，對(duì)于什么是真正的情商這個(gè)問題，過往存在太多的誤解,，有的是外在社會(huì)誤導(dǎo)的,，有的是自我設(shè)限。

意識(shí)到了之后,，開始慢慢調(diào)整自己,，雖說這么多年的調(diào)整中，沒有做到盡善盡美，但在正確的軌道上奔跑,，情商確實(shí)大有長(zhǎng)進(jìn),，而且獲得越來越輕松愉悅。

今天把自己的心得和經(jīng)驗(yàn)分享出來,，希望對(duì)大家有所啟示,。

關(guān)于情商高的誤區(qū)，主要有下面三點(diǎn)：

誤區(qū)一,、待人待事圓滑變通就是高情商

不少人一想到高情商的人,，腦海浮現(xiàn)的形象就是外向幽默，能言善辯,，左右逢源,，能揣摩人心，知道對(duì)什么人說什么話,，經(jīng)常出入于各種社交場(chǎng)所,，十分討喜。

這是典型對(duì)情商高的誤解,，待人處事懂得變通說明應(yīng)對(duì)環(huán)境能力非常強(qiáng),，這個(gè)非常贊，但是世故圓滑就不一定是情商高的表現(xiàn),，因?yàn)橄胍�討好所有人的心態(tài),，就必然會(huì)影響自我內(nèi)心的需求，隱藏自己的情感,，沒能處理好與自己的關(guān)系,，也就不能稱為真正情商高。

不過,，這里還得提一個(gè)對(duì)于真誠直率的正確理解,，很多人認(rèn)為說話直接，不顧場(chǎng)合和對(duì)象,，將自己的情緒直接呈現(xiàn)出來,，是真誠直率，卻不知這些行為從某種意義上是以自我為中心,，沒有意識(shí)到對(duì)他人的干擾,，反倒是情商低的表現(xiàn)了。

誤區(qū)二,、高情商的人都是外向的人

蘇珊·凱恩《安靜 ：內(nèi)向性格的競(jìng)爭(zhēng)力》就剖析了這個(gè)問題,，為什么大眾會(huì)認(rèn)為高情商的人就是外向的人，很多時(shí)候是外在社會(huì)營造的一種價(jià)值觀,。

情商高低與否與內(nèi)向和外向并沒有直接的聯(lián)系,。而且,，正如她在TED的演講《內(nèi)向性格的力量》上說：世界上約有三分之一到二分之一的人都是內(nèi)向的,。

外向的人會(huì)從大量的社交活動(dòng)中獲取能量,，而內(nèi)向者卻覺得在安靜舒緩的環(huán)境中更有活力。我們熟悉的許多成功人士,，被眾人認(rèn)為情商高的人,，他們都有一顆內(nèi)向的心，比如,，普京,、比爾•蓋茨、**,、諾貝爾等等,。

誤區(qū)三、情商高就是懂得察言觀色,，處理與他人的關(guān)系

在習(xí)慣性思維下,，很多人會(huì)認(rèn)為如此，的確,，懂得認(rèn)知他人情緒和處理自己跟他人的關(guān)系,，是擁有高情商必不可少的部分，但并不是完整意義上的情商,，真正的情商還包括了解自我情緒,，掌控和管理自我情緒，懂得自我驅(qū)動(dòng)和激勵(lì),，而后面三個(gè)點(diǎn)往往是大家忽視了的,。

/ 02 /

那么，什么才是真正的情商,？

丹尼爾·戈?duì)柭鼘ⅰ扒樯獭边@個(gè)詞在大眾領(lǐng)域普及開來,，被稱為“情商之父”。

他將情商分為了5大類：自我意識(shí)（了解自己的情緒）,，管理情緒（掌控和管理自己的情緒）,，自我激勵(lì)（自我驅(qū)動(dòng)和鞭策），識(shí)別他人情緒（同理心和換位思考）,，處理人際關(guān)系（讓人與自己相處感到舒服,、輕松、快樂和熱情）,。

能把這所有五點(diǎn)都做好的人自然是情商極高,，但難度也比較大，每個(gè)人在每個(gè)類別上的擅長(zhǎng)程度都各不相同,，所以真正情商考驗(yàn)的是一種綜合能力,。

下面我結(jié)合自己的體會(huì)來一一解讀這五大類,。

解讀一、自我意識(shí)

曾很佩服那些喜怒不形于色的人,，覺得這類人算是能掌控情緒的人,，但其實(shí)不完全，真正的情商不是隱藏自我的情感,，事實(shí)上,，很多高情商的人往往善于表達(dá)自己的情感，把最真實(shí)的自己展示出來,，因?yàn)殚L(zhǎng)久的情感堆積,，找不到宣泄口，總有一天會(huì)因?yàn)槟硞�(gè)點(diǎn)而爆發(fā),，那個(gè)時(shí)候影響的不僅是自己的健康,，也會(huì)給其他人帶來負(fù)面的影響。

不過要注意的點(diǎn)是,，表達(dá)自我情感,，大多是正面積極的，對(duì)于負(fù)面部分,，不是不能表達(dá),，是要選擇合適的表達(dá)方式和場(chǎng)合。

解讀二,、管理情緒

以前自己也有這塊誤區(qū),，從沒想過提升情商，需要把自己的情緒掌控和管理好,，覺得這是自己的事情,，與他人無關(guān)，熟不知,，一個(gè)活在社會(huì)當(dāng)中的人,，免不了與人接觸，人與人之間都是相互影響的,，一個(gè)沒法掌控和管理好自我情緒的人,，在與他人關(guān)系處理上，必定也沒法做好很好,。

這里又需要注意一個(gè)點(diǎn),，善于掌控自我情緒，不受外在影響,，這不等于將自我負(fù)面情緒隱藏,，而是懂得主動(dòng)選擇自己的反應(yīng)，通俗的說,，一個(gè)人罵了你,，內(nèi)心就沒當(dāng)一回事,，高情商的人心里更多是積極正面的反應(yīng)。

/ 03 /

解讀三,、自我激勵(lì)

為什么高情商的人大都積極正向,，讓與TA在一起的人，感到非常的舒服,、輕松,、溫暖,、快樂和熱情,，也就是所謂的氣場(chǎng)和能量很強(qiáng)，很大原因在于,，這類人意志力和抗壓能力強(qiáng),，懂得自解，不僅能正視自己的不足,，還能轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,。

解讀四、識(shí)別他人情緒

這一點(diǎn)也就是具備強(qiáng)大體會(huì)對(duì)方情感的能力,，這里除了要學(xué)會(huì)觀察,，還得主動(dòng)詢問對(duì)方的感受。

高情商的人都對(duì)”人“這種生物感興趣,，這種好奇是源自于同理心,，即能夠設(shè)身處地理解別人的能力。而內(nèi)向的人往往在這塊比外向的人做得好,，因?yàn)閮?nèi)向的人善于識(shí)別并管理自身情緒,，也善于識(shí)別他人的情緒。

解讀五,、處理人際關(guān)系

關(guān)于人際關(guān)系,，大家喜歡把重點(diǎn)放在認(rèn)識(shí)人上，覺得成為社交達(dá)人就得經(jīng)常出入各種活動(dòng),，認(rèn)識(shí)很多人,，這的確是建立良好人際關(guān)系所需要的，但不是必要的,。

處理好人際關(guān)系,，或者說要想擁有強(qiáng)大人際關(guān)系，更重要的是懂得為他人創(chuàng)造價(jià)值,，只有為他人創(chuàng)造價(jià)值,，人際關(guān)系才會(huì)持久，否則認(rèn)識(shí)再多的人,，也是無效社交,，因?yàn)闆]有人會(huì)記得你,。

不知者不悲

/ 04 /

這些年，自己在情商這塊撞過不少墻,，也請(qǐng)教過不少前輩,，總結(jié)了一些提升情商的心得，屢試不爽：

（1）了解和接納自己,，懂得自己是怎樣的人,，自我需求是什么，掌控自己的人生,。

擁有高情商并不一定需要你去改變自己的性格,，不管外向還是內(nèi)向，都有自己情商的優(yōu)勢(shì),，重要的是知道自己的性格,，找到適合自己的情緒和情感表達(dá)方式，發(fā)掘自我的優(yōu)勢(shì)和樂趣,，多點(diǎn)自我激勵(lì),。

同時(shí)，要懂得自己要什么,，這樣面對(duì)外在的環(huán)境,，才有自己的準(zhǔn)則，不會(huì)受到外在的干擾,，能夠真正按照自己的意愿過一生,，如此，你的世界才會(huì)變得美好,，你的能量和氣場(chǎng)就會(huì)強(qiáng),，與他人的關(guān)系也會(huì)走向良性循環(huán)。

（2）懂得觀察,，多去從對(duì)方角度發(fā)掘?qū)Ψ降男枨蟆?/font>

你不一定要能言善辯,，八面玲瓏，但需要懂得和接納別人的情緒,，知道對(duì)方實(shí)際想要的,。

之前，朋友在買了衣服時(shí)候愛問我建議,，我就針對(duì)很認(rèn)真的說了自己的想法,，反倒是讓對(duì)方不高興，后來才明白,，朋友并不真的要你的建議,，希望的是認(rèn)同感。所以,，設(shè)身處地理解別人的需求,，能化解很多尷尬,，贏得更和諧的人際關(guān)系。

（3）用真誠的心去對(duì)待身邊每一個(gè)人,，將夸獎(jiǎng)他人養(yǎng)成一種習(xí)慣

你如何看待這個(gè)世界,，世界就如何對(duì)待你，你心里是怎么想的,，你看到的就是什么樣的,。當(dāng)讓自己真誠對(duì)待別人，你的世界里的人就會(huì)是真誠,、耐心和大方的,，因?yàn)榘谅�和虛偽這種意識(shí)就壓根兒不會(huì)出現(xiàn)在心里和腦海里。

而懂得有分寸的夸獎(jiǎng)他人,，不是虛偽和奉承,，是眼里首先看到對(duì)方的閃光點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，發(fā)自內(nèi)心的欣賞,，在這一塊，通過刻意練習(xí),，將這種習(xí)慣變得像呼吸一樣,，成為無意識(shí)的行為，會(huì)給你帶來非常多意想不到的驚喜,。

Dnig--lai16

真知灼見,。

隨忄〃隨性」

擁有同理心很重要。