龍湖葡醍海灣這個階段街道的電話，咨詢供暖,、訪客放行的特別多

煙臺漁夫大人

龍湖智慧服務(wù)相關(guān)負責(zé)人介紹,，得益于龍湖強大的數(shù)據(jù)庫和相應(yīng)管理機制，可以實現(xiàn)97.18%的超高接通率,。通過歷史數(shù)據(jù)比對預(yù)測未來7-14日的來電量,，例如冬季北方供暖季前相關(guān)問題咨詢、春節(jié)期間訪客放行等,，系統(tǒng)可以精確安排到每七天的話務(wù)接聽人數(shù),。

通過將“服務(wù)”這類非實物產(chǎn)品，借助科技與系統(tǒng)進行“標(biāo)準(zhǔn)化動作”分解,，龍湖智慧服務(wù)實現(xiàn)了集中管理和精益化設(shè)置：當(dāng)前80%業(yè)務(wù)決策系統(tǒng)自行解決,，20%由集團專家分析解決，大大幅降低了人力成本,，提升了管理效率,。

據(jù)龍湖智慧服務(wù)負責(zé)人介紹，截至2017年底,，龍湖智慧服務(wù)全面進駐全國52個城市,，服務(wù)超過173萬戶業(yè)主，合約管理面積2.08億平方米,。