為進(jìn)一步提高我們的投訴質(zhì)量,、方便論壇及負(fù)責(zé)任的商家及時解決大家遇到的問題,，論壇對投訴專區(qū)進(jìn)行整理,，下面是最重要的3點。
【1】孰能無過,？請業(yè)主在發(fā)帖投訴之前須先聯(lián)系商家，并告知商家將會在煙臺論壇上發(fā)起投訴,，給商家一個解決問題的機(jī)會,。請業(yè)主在商家扔不解決問題的情況下，再發(fā)起投訴,。
【2】您投訴時必須告知我們您的備案時間及備案電話,，方便論壇工作人員跟蹤進(jìn)度。非備案業(yè)主請留下您的手機(jī)號及新房小區(qū),，煙臺論壇也將盡力聯(lián)系商家來解決,。這樣，也有助于我們區(qū)分正當(dāng)投訴與惡意投訴的帖子,。無效的聯(lián)系方式或站內(nèi)短信24小時內(nèi)無回復(fù)的投訴,，將視為無效投訴。
【3】任何商家在眾多工地面前,，都有側(cè)重點,。我們無法要求商家對每一戶業(yè)主都盡心盡力，但我們可以要求商家對論壇備案業(yè)主盡心盡力,，讓商家重視論壇業(yè)主的工地,，預(yù)防投訴的出現(xiàn)。因此,，原則上禁止非備案業(yè)主投訴論壇商家,，對備案業(yè)主的投訴；同時,，對于備案業(yè)主投訴論壇商家,，我們將盡心盡力，努力解決問題,。
【如何備案,？點此查看！】http://xckxqm.com/thread-5313628-1-1.html
快速投訴方式（僅適用于論壇商家）：發(fā)送郵件至[email protected] 或 撥打投訴電話 15966505820
一般投訴方式（適用于任何商家）：在此發(fā)布投訴帖,，并留下備案信息或聯(lián)系方式
請業(yè)主投訴時就事論事,，投訴中避免使用攻擊性的語言，禁止任何人身攻擊,。不是就事論事的過于偏激的言論,，無助于您投訴的妥善解決。本規(guī)則于2013年12月16日生效,。