為進一步提高我們的投訴質量、方便論壇及負責任的商家及時解決大家遇到的問題,，論壇對投訴專區(qū)進行整理,，下面是最重要的3點。
【1】孰能無過,？請業(yè)主在發(fā)帖投訴之前須先聯(lián)系商家,，并告知商家將會在煙臺論壇上發(fā)起投訴，給商家一個解決問題的機會,。請業(yè)主在商家扔不解決問題的情況下,，再發(fā)起投訴。
【2】您投訴時必須告知我們您的備案時間及備案電話,，方便論壇工作人員跟蹤進度,。非備案業(yè)主請留下您的手機號及新房小區(qū)，煙臺論壇也將盡力聯(lián)系商家來解決,。這樣,，也有助于我們區(qū)分正當投訴與惡意投訴的帖子。無效的聯(lián)系方式或站內短信24小時內無回復的投訴,，將視為無效投訴,。
【3】任何商家在眾多工地面前，都有側重點,。我們無法要求商家對每一戶業(yè)主都盡心盡力,，但我們可以要求商家對論壇備案業(yè)主盡心盡力，讓商家重視論壇業(yè)主的工地,，預防投訴的出現(xiàn),。因此，原則上禁止非備案業(yè)主投訴論壇商家,，對備案業(yè)主的投訴,；同時，對于備案業(yè)主投訴論壇商家,，我們將盡心盡力,，努力解決問題,。
【如何備案？點此查看,！】http://xckxqm.com/thread-5313628-1-1.html
快速投訴方式（僅適用于論壇商家）：發(fā)送郵件至[email protected] 或 撥打投訴電話 15966505820
一般投訴方式（適用于任何商家）：在此發(fā)布投訴帖,，并留下備案信息或聯(lián)系方式
請業(yè)主投訴時就事論事，投訴中避免使用攻擊性的語言,，禁止任何人身攻擊,。不是就事論事的過于偏激的言論，無助于您投訴的妥善解決,。本規(guī)則于2013年12月16日生效,。