準(zhǔn)備續(xù)費(fèi)長(zhǎng)城寬帶100M

呀,，土豆

寬帶快到期了，聽(tīng)說(shuō)長(zhǎng)城寬帶推出100M/3年/1580元,，準(zhǔn)備升級(jí)續(xù)費(fèi),，再贈(zèng)個(gè)大麥盒子看電視，還比較劃算

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他家的 大麥電視 杠杠的 極清4K分體電視

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用大麥盒子 看電視一一點(diǎn)也不卡 全家都能用

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辦網(wǎng)的時(shí)候 還 增了路由器   路由器 真心不錯(cuò) 三跟頭的

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服務(wù)態(tài)度也不錯(cuò) 上門(mén)安裝 把我們的設(shè)備都給裝上了

檸檬草啦啦啦

挺不錯(cuò)的,，我最近也辦理了,，用的比較滿意，服務(wù)速度比較好

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要退費(fèi)去 煙臺(tái)市芝罘區(qū)機(jī)場(chǎng)路217號(hào)（乘9路,，56路到南江汽車(chē)城下車(chē)建設(shè)銀行西）                                               
馮建云        總經(jīng)理                17050170007
張志偉        經(jīng)理（兼）        17050170505
靳學(xué)升        經(jīng)理                18815322278
王海濤        副經(jīng)理                18563816815 18615052035

  關(guān)于成立退費(fèi)綠色通道小組說(shuō)明

    根據(jù)公司目前發(fā)展情況需要,，為盡快消除因前期斷網(wǎng)退費(fèi)造成的負(fù)面影響提高我公司正面形象。

經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定現(xiàn)成立退費(fèi)綠色通道小組,。

具體流程如下：

煙臺(tái)2個(gè)大區(qū)設(shè)立兩個(gè)退費(fèi)專用辦公點(diǎn)分別為（營(yíng)業(yè)廳,、營(yíng)業(yè)廳）各大區(qū)所有退費(fèi)均由以上兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文員負(fù)責(zé)收集用戶退費(fèi)材料及信息。

正常退費(fèi)用戶：由退費(fèi)專用辦公點(diǎn)收集完畢材料后統(tǒng)一上交客服王海濤處走流程每月14號(hào)-25號(hào)全部流程完畢后打款,。特殊情況退費(fèi)：對(duì)于出現(xiàn)特殊緊急退費(fèi)用戶由王海濤根據(jù)情況走特殊退費(fèi)流程處理,。

特殊退費(fèi)小組任命：

組長(zhǎng)：王海濤、

組員：靳學(xué)升,、

長(zhǎng)城寬帶網(wǎng)速卡,、網(wǎng)速慢、質(zhì)量差,、服務(wù)差,、便宜沒(méi)好貨、退費(fèi)不及時(shí),，欠錢(qián)不還,，垃圾，垃圾寬帶,，還錢(qián)


長(zhǎng)城寬帶煙臺(tái)分公司

2015.5.22







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