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煙臺論壇-煙臺社區(qū)»首頁 煙臺業(yè)主論壇 『開發(fā)區(qū)』 Y)越秀星匯金沙 越秀--請不要再這樣流氓下去,!
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[物業(yè)服務(wù)] 越秀--請不要再這樣流氓下去,!

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樓主
發(fā)表于 2016-1-8 11:20 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來自山東

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本帖最后由 ligangaction 于 2016-1-12 19:49 編輯

從交上定金的那一刻就開始盼望著早一天收房,眼看著樓層一點(diǎn)點(diǎn)加高,,外墻從起初的單調(diào)灰慢慢變成越秀代表色,。到之后終于收到交房通知,興奮的去驗(yàn)房,,而當(dāng)時自己并沒意識到,,從此開始我開始與越秀物業(yè)打上交道,而且從此對于越秀的認(rèn)識更加的立體,、深刻并變得越來越麻木和無奈�,,F(xiàn)在我將自己的親身經(jīng)歷匯總成文字,只希望能給后來人還原一個更加立體和真實(shí)的越秀星匯金沙,。
從開始驗(yàn)房問題就不斷,,整個墻面空鼓大而多,各種插孔位置有問題,,地面砂漿偷工減料,,導(dǎo)致地暖管外露......... 不斷的將發(fā)現(xiàn)的眾多不可思議的問題反映上去,等待越秀打補(bǔ)丁似的維修,作為一個小平民,,也著實(shí)無奈只能祈禱房子不會出現(xiàn)更多的問題,。但事實(shí)證明,一個連表面功夫都懶得做的樓盤,,你又如何能指望細(xì)節(jié)能夠做的到位呢!,?
下面就是本人與越秀物業(yè)因?yàn)榈嘏瘑栴}溝通的過程描述,,跟**保證,下面的所有描述均全部屬實(shí),!
因不打算入住,,本沒想到供暖,但是從開始供暖之后看到業(yè)主群里很多家的地暖都或多或少的出現(xiàn)了問題,,有的是堵了,、有的是漏了、有的還沒找到問題,,但是就是不熱...... 為了避免明年入住出現(xiàn)問題,,只能交了2000多塊錢的暖氣費(fèi),檢驗(yàn)一下我房子的地暖是否有問題,。不幸的是,,我真的“中獎”了。供暖之后發(fā)現(xiàn)其中一個屋子的暖氣不熱,,找越秀物業(yè)反映情況,,他們先后來了三批人進(jìn)行檢查(真不理解,為什么要先后派三批人檢查問題),,最終確認(rèn)是地暖管有問題,。然后開始跟管家溝通維修事宜,管家回復(fù)等地暖管廠家來人對問題進(jìn)行核實(shí),,等了兩天之后通知我過去,,說裝修后的房屋必須業(yè)主到場,只能跟公司請假趕過去,。地暖管的人員到場之后拿鐵絲通了半天之后,,確認(rèn)是地暖管堵了,必須將地面砸開進(jìn)行維修,。
這樣一個新的房子還沒有開始入住,,而且地暖管是堵了不是漏了,不可能是裝修過程造成的,,從任何角度分析都應(yīng)該是越秀全責(zé),,理應(yīng)全權(quán)由越秀負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查和維修。但是越秀無恥的回復(fù),根據(jù)他們的流程,,必須業(yè)主自己砸開地面,、找到損壞的位置,然后由他們的項(xiàng)管部到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)是質(zhì)量原因還是后期人為原因,,如果業(yè)主對鑒定結(jié)果不滿意,,找質(zhì)量監(jiān)督局進(jìn)行分析。個人抱著講理的心態(tài),,與越秀物業(yè)經(jīng)理,、工程部經(jīng)理進(jìn)行多次溝通,最終他們答應(yīng)只要是質(zhì)量原因,,前期砸開地面費(fèi)用,、維修復(fù)原費(fèi)用全部由越秀承擔(dān),但是前期工作只能由業(yè)主找人來做,!
實(shí)在無奈,,我自己花錢雇人砸開地面,一點(diǎn)點(diǎn)的找堵的位置,,經(jīng)過將近一天的時間,,終于找到地暖管堵的位置。越秀當(dāng)時承諾派“專業(yè)”人員過來進(jìn)行鑒定,,但是等了兩個小時也沒人過來,,只是管家拍了照片和錄像,說拿回去由他們的人員進(jìn)行查看和鑒定,。我當(dāng)時請了地暖管方面的專業(yè)人員到現(xiàn)場,,當(dāng)?shù)嘏苈冻鰜碇螅f這肯定是前期造成的,。
又等了大概兩三天之后,,越秀管家打電話,說越秀現(xiàn)在只能承擔(dān)對地面的復(fù)原,,前期砸開地面的費(fèi)用由業(yè)主自己承擔(dān),。我第二天請假到越秀找他們主管進(jìn)行對峙,如果是前期造成地暖管堵塞問題,,越秀有什么理由讓業(yè)主承擔(dān)這項(xiàng)費(fèi)用,!主管吞吞吐吐,,我想他自己也沒有讓自己信服的理由,,又答應(yīng)我去協(xié)調(diào),,結(jié)果半個月過去了,,仍沒有結(jié)果。
因?yàn)樘幚淼嘏艿氖乱耍扒昂蠛蟾菊埣俣啻�,,耗時半個月才把問題解決,。期間徹底領(lǐng)教了越秀物業(yè)的推脫、不負(fù)責(zé)甚至耍賴皮的服務(wù)態(tài)度,。幾乎聯(lián)系所有的事情,都是讓業(yè)主等,,等這等那,。拜托,大家都是要工作掙錢吃飯的,,哪位有這么多時間等來等去!關(guān)于地暖出問題的事宜,,目前越秀整棟樓入戶率低于30%,,已經(jīng)出現(xiàn)了大量的問題,不敢想象大規(guī)模整體入住之后能有多少問題出現(xiàn),!地暖管廠家的人也表示,,干了15年,沒見過小區(qū)這么多地暖出問題的,!
另外越秀物業(yè)的工作態(tài)度和辦事效率是真的配不上這2.15的物業(yè)費(fèi)用,!差、極差,、相當(dāng)差,!

越秀,請真的把業(yè)主當(dāng)做家人,,真的去提高你們的服務(wù)水平和辦事和效率,,而不是把業(yè)主當(dāng)做敵人,時刻想著如何推脫你們該負(fù)的責(zé)任,!

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沙發(fā)
 樓主| 發(fā)表于 2016-1-12 09:28 | 只看該作者 | 來自江蘇
越秀,望你真的能優(yōu)秀起來,!
板凳
發(fā)表于 2016-2-14 11:22 | 只看該作者 | 來自山東
裝修前,,沒有給地暖打壓試試么?
     
地板
發(fā)表于 2016-7-13 13:58 | 只看該作者 | 來自山東
你好,,我也是越秀的,咱家地暖問題處理完了嗎,?想問下物業(yè)跟地產(chǎn)的態(tài)度,還有后期賠償問題。我們家最近水管漏水,,也在擔(dān)心后期處理
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 樓主| 發(fā)表于 2016-10-24 19:59 | 只看該作者 | 來自湖北
seo媛 發(fā)表于 2016-7-13 13:58
你好,,我也是越秀的,,咱家地暖問題處理完了嗎?想問下物業(yè)跟地產(chǎn)的態(tài)度,,還有后期賠償問題,。我們家最近水管 ...

越秀的物業(yè)就是一群流氓加無賴,推來擋去,,根本沒有時間跟他們耗下去,。什么賠償都沒有。
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 樓主| 發(fā)表于 2016-10-24 20:00 | 只看該作者 | 來自湖北
風(fēng)的戀語 發(fā)表于 2016-2-14 11:22
裝修前,,沒有給地暖打壓試試么,?

打壓了,如果地暖管有漏,,打壓發(fā)現(xiàn)漏壓能夠試出來,。但是這是地暖管中間堵了,打壓的時候壓力是沒有問題的,。
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