越秀--請不要再這樣流氓下去,！

ligangaction · 發(fā)表于 2016-1-8 11:20

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本帖最后由 ligangaction 于 2016-1-12 19:49 編輯

從交上定金的那一刻就開始盼望著早一天收房,，眼看著樓層一點(diǎn)點(diǎn)加高,，外墻從起初的單調(diào)灰慢慢變成越秀代表色。到之后終于收到交房通知,，興奮的去驗(yàn)房,，而當(dāng)時(shí)自己并沒意識到，從此開始我開始與越秀物業(yè)打上交道,，而且從此對于越秀的認(rèn)識更加的立體,、深刻并變得越來越麻木和無奈。現(xiàn)在我將自己的親身經(jīng)歷匯總成文字,，只希望能給后來人還原一個(gè)更加立體和真實(shí)的越秀星匯金沙,。

從開始驗(yàn)房問題就不斷，整個(gè)墻面空鼓大而多,，各種插孔位置有問題,，地面砂漿偷工減料，導(dǎo)致地暖管外露......... 不斷的將發(fā)現(xiàn)的眾多不可思議的問題反映上去,，等待越秀打補(bǔ)丁似的維修,，作為一個(gè)小平民，也著實(shí)無奈只能祈禱房子不會(huì)出現(xiàn)更多的問題,。但事實(shí)證明,，一個(gè)連表面功夫都懶得做的樓盤，你又如何能指望細(xì)節(jié)能夠做的到位呢�,�,？

下面就是本人與越秀物業(yè)因?yàn)榈嘏瘑栴}溝通的過程描述，跟**保證,，下面的所有描述均全部屬實(shí),！

因不打算入住，本沒想到供暖,，但是從開始供暖之后看到業(yè)主群里很多家的地暖都或多或少的出現(xiàn)了問題,，有的是堵了、有的是漏了,、有的還沒找到問題,，但是就是不熱...... 為了避免明年入住出現(xiàn)問題，只能交了2000多塊錢的暖氣費(fèi),，檢驗(yàn)一下我房子的地暖是否有問題,。不幸的是，我真的“中獎(jiǎng)”了,。供暖之后發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)屋子的暖氣不熱,，找越秀物業(yè)反映情況，他們先后來了三批人進(jìn)行檢查（真不理解,，為什么要先后派三批人檢查問題）,，最終確認(rèn)是地暖管有問題,。然后開始跟管家溝通維修事宜，管家回復(fù)等地暖管廠家來人對問題進(jìn)行核實(shí),，等了兩天之后通知我過去,，說裝修后的房屋必須業(yè)主到場，只能跟公司請假趕過去,。地暖管的人員到場之后拿鐵絲通了半天之后,，確認(rèn)是地暖管堵了，必須將地面砸開進(jìn)行維修,。

這樣一個(gè)新的房子還沒有開始入住,，而且地暖管是堵了不是漏了，不可能是裝修過程造成的,，從任何角度分析都應(yīng)該是越秀全責(zé),，理應(yīng)全權(quán)由越秀負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查和維修。但是越秀無恥的回復(fù),，根據(jù)他們的流程,，必須業(yè)主自己砸開地面、找到損壞的位置,，然后由他們的項(xiàng)管部到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)是質(zhì)量原因還是后期人為原因,，如果業(yè)主對鑒定結(jié)果不滿意，找質(zhì)量監(jiān)督局進(jìn)行分析,。個(gè)人抱著講理的心態(tài),，與越秀物業(yè)經(jīng)理、工程部經(jīng)理進(jìn)行多次溝通,，最終他們答應(yīng)只要是質(zhì)量原因,，前期砸開地面費(fèi)用、維修復(fù)原費(fèi)用全部由越秀承擔(dān),，但是前期工作只能由業(yè)主找人來做！

實(shí)在無奈,，我自己花錢雇人砸開地面,，一點(diǎn)點(diǎn)的找堵的位置，經(jīng)過將近一天的時(shí)間,，終于找到地暖管堵的位置,。越秀當(dāng)時(shí)承諾派“專業(yè)”人員過來進(jìn)行鑒定，但是等了兩個(gè)小時(shí)也沒人過來,，只是管家拍了照片和錄像,，說拿回去由他們的人員進(jìn)行查看和鑒定。我當(dāng)時(shí)請了地暖管方面的專業(yè)人員到現(xiàn)場,，當(dāng)?shù)嘏苈冻鰜碇�,，他說這肯定是前期造成的,。

又等了大概兩三天之后，越秀管家打電話,，說越秀現(xiàn)在只能承擔(dān)對地面的復(fù)原,，前期砸開地面的費(fèi)用由業(yè)主自己承擔(dān)。我第二天請假到越秀找他們主管進(jìn)行對峙,，如果是前期造成地暖管堵塞問題,，越秀有什么理由讓業(yè)主承擔(dān)這項(xiàng)費(fèi)用！主管吞吞吐吐,，我想他自己也沒有讓自己信服的理由,，又答應(yīng)我去協(xié)調(diào)，結(jié)果半個(gè)月過去了,，仍沒有結(jié)果,。

因?yàn)樘幚淼嘏艿氖乱耍扒昂蠛蟾菊埣俣啻�,，耗時(shí)半個(gè)月才把問題解決,。期間徹底領(lǐng)教了越秀物業(yè)的推脫、不負(fù)責(zé)甚至耍賴皮的服務(wù)態(tài)度,。幾乎聯(lián)系所有的事情,，都是讓業(yè)主等，等這等那,。拜托,，大家都是要工作掙錢吃飯的，哪位有這么多時(shí)間等來等去,！關(guān)于地暖出問題的事宜,，目前越秀整棟樓入戶率低于30%，已經(jīng)出現(xiàn)了大量的問題,，不敢想象大規(guī)模整體入住之后能有多少問題出現(xiàn),！地暖管廠家的人也表示，干了15年,，沒見過小區(qū)這么多地暖出問題的,！

另外越秀物業(yè)的工作態(tài)度和辦事效率是真的配不上這2.15的物業(yè)費(fèi)用！差,、極差,、相當(dāng)差！

越秀,，請真的把業(yè)主當(dāng)做家人,，真的去提高你們的服務(wù)水平和辦事和效率，而不是把業(yè)主當(dāng)做敵人，時(shí)刻想著如何推脫你們該負(fù)的責(zé)任,！